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玩家和网络游戏服务商之间达成的关于网络游戏服务的合同是典型的格式合同，由于格式合同在订立的时候未与对方进行必要协商，提供格式合同一方为了自身的利益可能会尽量使自己的权利更多，风险更小，责任更少，从而产生对对方当事人利益的侵害。为此，《合同法》第39条、第40条、第52条和第53条对格式条款作了限制性规定，现结合游戏合同中的带普遍性的问题进行分析。
①违反公平原则的条款：主要表现在对网络接入服务(ISP) 和他人侵入的风险承担上，游戏合同一般都要求玩家全部承担，对玩家因网络服务造成的损失和他人侵入造成的损失，运营商不做任何赔偿。对这类违反了公平原则的条款，玩家有权向人民法院申请司法保护，法院可以直接依据公平原则认定该格式条款无效或变更该条款。
②提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任的条款：游戏合同最大的特点在于运营商基本上免除了自己的主要责任，加重玩家的责任。如《传奇》用户协议规定“盛大网络对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任。”，《传奇3》用户协议规定：“在适用法律所允许的最大范围内，即使我们有过错、侵权(包括过失)、违约或违反保证的情况下，我们也不就因您使用我们的服务引起的或在任何方面与我们的服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害赔偿(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其它金钱上.的损失或其它损失而造成的损害赔偿)承担赔偿责任。”这类条款不仅免除了运营商的责任，大大加重了玩家的责任，有的还违反了合同法第五十三条的规定，是无效条款。
③游戏合同中“我们保留对本协议的最终解释权”之类的规定，这类条款也是无效的。因为如果涉及到格式条款本身发生了争议，应当按照有利于相对人，而不利于条款制作人的解释来进行解释。 多数游戏合同如果把此类无效条款剔除，则所剩无几。这其中固然有网络游戏在技术上的高风险和管理上的难度等诸多因素，但更大程度上暴露了法律规定不健全以及运营商对玩家权益的漠视和践踏。（文章来源：中顾网）网游服务(epwyfw)
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网络游戏代理协议
研发公司：_____________________ 运营公司：_____________________ 游戏名称：_____________________ ___________年_______月_______日 一、协议双方 1．公司名称：____________________ 国家：___________________________ 城市：___________________________ 地址：___________________________ 联系方式：_______________________ （以下简称研发公司） 2．公司名称：____________________ 国家：___________________________ 城市：___________________________ 地址：___________________________ 联系方式：_______________________ （以下简称运营公司） 二、协议双方说明 1．研发公司负责研发和升级中文版________________游戏的服务器端和客户端软件及技术， 并享有维护上述软件的权力； 2．研发公司有权按协议约定获得来自协议区域的收益； 3．运营公司应当在协议区域内负责产品的运作，推广，发行，生产，使用，销售和服务； 4．研发公司允许运营公司按照以下协议约定在协议区域内提供产品的服务，营销，推广和使用所有商标，标识。 三、术语定义 在本协议中，下列术语含义如下： 1．“内部测试”代表第本协议中的质量认证测试。 2．“商业秘密”代表运营公司的一切商业秘密和信息，包括（但非全部）：&&& 1）运营公司服务的技术与设计。&&& 2）运营公司的人事、政策及商业策略等。&&& 3）运营公司服务对付费用户的各项规定条款，但不包含已经公开发布的。（否则将视为破坏保密协议） 3．“无形资产”代表研发公司拥有的名称、商标、图标、徽章、设计图案、服务标识以及其他任何特殊的无形资产。 4．“工作日”代表中国除周六、周日及其他法定假日外的工作日。 5．“文件”代表所有关于游戏最终用户端程序及服务器端程序的使用手册、说明书、用户指南、网站文档等。 6．“合作伙伴”代表任何由运营公司直接或间接控制或由运营公司拥有控制权的任何公司、集团公司、合伙公司、合资公司等一切实体。 7．“alpha版”“beta版”在本协议中代表“____________________”中文版正式上市前由研发公司提供给运营公司的任何版本的最终用户端程序和服务器端程序，以及各种必要的用来帮助进行内部测试的技术说明文档。 8．“交付时间表”代表研发公司将游戏的alpha版、beta版及最终正式版交付给运营公司的时间表。详见附录。 9．“最终用户端程序”代表供游戏的终极用户使用来连接到游戏服务器的电脑软件程序，包括任何改进、更正、修订、升级及内容增加等。详见附录。 10．“最终用户”代表购买游戏客户端软件供自己使用而非再销售的个人。 11．“正式版本”在本协议中代表通过了运营公司内部测试并由运营公司确认可以作为正式版上市销售给经销商及最终用户并使其连接到游戏服务的最终用户端程序和服务器端程序的版本。 12．“不可抗力因素”代表运营公司按照合同规定无法预估和支配的各种情况。包括但不仅限于以下情况：自然灾害、战争、罢工、政府限制、电力中断或网络设施及服务器的损坏。共7页，当前第1页1
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