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第七章 组织1.ppt73页
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（二）参谋人员 由于企业很难找到精通各种业务的“全才”，人们常借助于一些助手，利用不同助手的专门知识来补偿直线主管的知识不足，来协助他们的工作，这些具有不同专门知识的助手通常称为参谋人员。其主要任务是提供某些专门服务和对策建议。 （三）直线和参谋的区别 是两类不同的职权关系。直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力；而参谋关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力。 （四）正确发挥参谋的作用 1.明确职权关系 （1）认真对待参谋的建议，吸收合理内容。 （2）参谋人员明确自己工作的特点，不去削弱直线的之恩那个，不越权争权。 2.授予必要的职能权力 （1）就是把直线主管原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关的参谋人员，使参谋人员具备一定的决策、监督和控制权。 （2）参谋人员发挥作用的四种方式 （3）向参谋人员提供必要的条件，使其及时了解直线部门的活动进展。 案例分析题：比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统
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