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从军人到铁路职工退伍不褪色
  铁路职工是组成铁路队伍的有生力量,而很多铁路职工都在部队服过役,他们通过部队的熏陶,来到铁路的大团体中,保持着“退伍不褪色”的优良作风,服务旅客并将爱心洒向社会各界。
  多少铁路人从稚嫩变得成熟,在服务四方旅客中彰显着自己的价值,他们能没有年轻人的稚气,仍然在退伍多年后写满了军人的刚毅。多次从太原站出发,去往多个地区,对太原火车站的变化很熟悉,也结交了很多这里朋友,他们都是车站的工作人员,也都是退伍军人,。
  助困室、母婴候车室的扶老携幼,进站口、站台的温馨提醒,出站口、候车室的便民信息???他们在服务中不断探索新途径,不断提升着服务品质也彰显着铁路人的品质,于此同时在服务社会弘扬正能量上也作出了积极贡献。
  助困室作为太原站的优秀品牌,助困室成员不断的查找重点旅客需求与既有服务的差距,职工们本着“人民铁路为人民”的宗旨,积极创新服务方法,制作了盲文时刻表,为旅客免费送水、提携行李,积极开展信息咨询、进站引导、帮困解难、应急救助等服务,以优质周到的服务为旅客提供着便利。
  从“为人民服务”的军人,到“人民铁路为人民”铁路职工,他们在岗位上不断的自我磨砺,形成了良好的角色转换,“退伍不褪色”在他们身上体现着,引导他们在岗位上进步着也奉献着.
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参考资料

 

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