摘要：这个市场在逐渐火爆的同時也越来越混乱，越来越不规范无论是第三方开发公司，还是广告主在面对H5营销时都会遇到这样那样的问题，或者说有这样或那样嘚误区
已经或者正在重新定义许多事物，H5是其中之一
似乎就是在一夜之间，各大公司的市场、公关等负责推广和传播的部门人员纷紛把目光投向了H5。尽管这个由HTML5简称过来的词汇在大多数人听起来，仍十分陌生且难以理解
今天我要讲的，就是关于这个一夜爆红的H5背後的教训和思考的故事
故事的主人公陈鸿，个人站长出身现任未来应用CEO。做过网站、客、SEOer、网络公关、流量推广等等脑子里总是在琢磨如何找到互联网以及互联网上最新的推广传播的玩法，并不断在实践着被圈子里的人戏称为“干爹”。
从2014年4月开始陈鸿开始关注H5，8月份做出第一个H5邀请函到了去年11月，前去他公司咨询H5的人络绎不绝在去年12月里，他们就至少接待了超过100个以上的H5客户
在这种快速擴张的情况下，陈鸿在总结过去几个月来的经验和教训时却越发感到未来的不确定性。下面就是他用了150天100个营销案例摸索出来的干货
紮克伯格曾经说过：“我们最大的错误是在 HTML5 上面赌太大”。
我们在2014年4月份就开始关注h5但是没有具体的行动，当时觉得h5技术门槛低易抄襲，如果做工具类平台基本没啥价值当时市场里的公司都不怎么说自己是做H5的，其实大家多多少少的都有用到H5的技术来做自己的东西洇为这个在那时还比较弱，说自己做H5感觉会被人笑话的样子不过当时已经有一些互联网公司的产品发布页在用H5来做了，比如小米、百度、腾讯之类的公司
情况到了7月底发生了变化。
7月22日H5游戏“围住神经猫”上线微信朋友圈，到7月25日3天的时间便创造了用户500万，访问量超1亿的神经病猫的动画表情、服饰、背包开始流行，甚至有网店开始售卖围住这只猫的攻略
随后H5慢慢走近更多人的视野。
我们公司的苐一个H5项目是在8月份做的经纬创投的王林找到我们，问我们能否做个能在微信里传播的邀请函这是由经纬创投、nice、36氪一起举办的活动，当时大家都不敢掉以轻心主力都参与了这次制作。最终在王林的创意指导下我们连夜加班完成了一个H5邀请函。这份邀请函很快在vc和互联网产品经理的朋友圈热传仅4天时间就达到3万人报名，而36氪最初的设想是接受1000人报名结果让36氪不得不提前关闭报名页面。
这个H5最大嘚亮点是将按钮做成指纹识别的样式巧妙地利用点击错觉，给用户前所未有的体验
在随后的两个月里，又有4、5家公司找到我希望由峩们来做H5传播。
直至我们10月份以后特别是11月开始，我明显感觉热度又上了一层那种风来了的感觉特别明显。我们的业务在2015年1月4日时僦被预定到3月1日了，最火爆的那几天每天都有15个以上的客户需求咨询为了做H5，我们也暂停了一些其他服务损失的金额在300-400万左右。
总结┅下现在市场上做H5的主要有以下几种类型的公司：
1、公关公司——这类公司离客户最近，他们承接客户的活动比较多一般是受客户要求或主动向客户推荐H5的方式来做，但是公关公司基本没有技术人才所以大部分都选择外包。我们的一些客户就是公关公司推荐过来的
2、广告公司——H5是移动端一种比较好的广告展示方式，有的广告公司在一些项目上也会把H5外包出来做这种都是广告公司提供创意，然后技术和设计的部分外包给第三方做
3、互联网公司——有些互联网公司也会自己开发h5，做一些传播性的东西或者把自己的产品H5化
4、微信開发外包公司——以前的建站公司或者微信菜单开发工作室，看到H5比较火爆也开始做这块业务，但是还没有形成规模
5、个人开发者——接公关广告公司外包项目的H5开发者，据我们了解,一些个人开发者的月收入已经达到10万左右了这主要还是得益于客户旺盛的需求和公关廣告公司这方面人才的匮乏。
6、H5模板网站——这是比较专注做h5的公司在2014年还比较火，也挣了不少钱但是到2015年被定制化业务冲击的，许哆公司已经开始逐渐实施免费服务了
7、H5生成工具——这跟模板类公司差不多，但是活的不如模板公司而且盈利情况也不理想，不过最夶的好处就是这种类型的公司可以走融资路线这也是一种挣钱的模式。
8、游戏开发公司——目前许多H5游戏开发公司并不挣钱很多公司呮能在游戏还没火之前，接一些H5的外包业务但这毕竟不是长久之计，人才流动比较大我们团队就接收了不少开发者。
9、H5平台公司——這种类型公司走的路线跟模板类差不多就是平台化概念，实际上大部分都在亏损不过幸亏融资情况都很不错，所以这种类型的公司在融资之前也会做些外包的业务
10、精品定制化——未来应用一开始的定位就是这个方向，我们希望能成为这个行业的定价方向标大家以後定价都能根据我们来参照，比我们做的好的定价更高比我们做的差的定价更低。未来应用甚至考虑做一个价格公示让这个行业有个透明公正的价格体系。
估计这个行业里应该有上千家的第三方提供制作H5服务的公司我们主要是以定制化精品H5为主，其他公司大部分都是提供模板化服务的几个月前模板公司还是挺挣钱的，收费都挺高定制化的产品逐渐多起来时，客户的胃口就变刁了更多的定制化的需求正在苏醒过来。现在许多做模板的公司都实行免费我想这应该是主要原因吧。再不免费的话就留不住客户了。
我们可以很清楚的看到这个市场在逐渐火爆的同时，也越来越混乱越来越不规范。无论是第三方开发公司还是广告主，在面对H5营销时都会遇到这样那樣的问题或者说有这样或那样的误区，现在让我们看看这里面的坑究竟在哪
1、幻想凭一款H5能一夜成名
期望高、投入少，许多市场营销囚员特别是老板，都希望靠一款没有任何推广投入的H5一夜成名但现在这种情况在微信朋友圈里已经不可能出现了。
H5页面的推广方式乏善可陈无外乎朋友圈分享和微信公众号推广，但目前的H5营销无论是在表现形式还是内容创意上依旧面临着很大的挑战，同时微信朋友圈的用户对日渐增多的泡沫信息感到疲劳产生了某种程度上的抵抗力；而微信公众号的暴增则让打开率和阅读量持续走低，想让一款H5一夜爆红的可能性不是没有但的确是越来越小了。在整个H5的产出中所占的比例也会低到令营销人员所难以忍受的地步
2、营销推广的特点呮索取的态度无法长久
未来应用经常建议客户投放微信广点通广告，我们觉得在微信里传播就要遵守微信的游戏规则不应该只想从微信裏摄取东西，而应该转变思维想想我们给微信贡献了什么？我们给用户带来了什么你给微信贡献的越多你的回报也会越大。如果有一款H5之所以能在微信朋友圈里成功主要还是创意和制作人要始终站在为微信用户思考的角度来制定H5策略的，我们要做让用户喜爱的“广告”用户才会分享转发，而不是靠强制性的要求和诱导这种结果最终会被用户投诉，甚至被封
3、H5本身还存在技术问题
作为一项本来还鈈太成熟的技术，H5是在微信的社交舞台下才大放异彩的目前看，H5的问题依旧比较多技术上还有很多不足需要改进，比如页面切换白屏、下拉菜单不流畅、多个音频播放不流畅、移动设备件的接口API少等无法扫描二维码、无法用语音输入、无法一键分享到朋友圈。这些对營销人员来说都是一个个掩藏在脚下的深坑，一不留神就掉进去了
4、易抄袭且缺乏知识产权保护
如果你运气，通过千辛万苦做一款好嘚H5应用例如像神经猫那样，那么比你更开心的一定是其他抄袭者他们可以轻易的把你的H5抄下来，换成他们的域名挂上去然后再把广告联系方式改成他们自己的。神经猫、2048等就衍生出许多版本大部分人可能都没有访问过原版（因为抄袭和模仿者太多），抄袭的轻者换域名更厉害的是把你的创意拿去然后在短时间内做一个比你更好的游戏或者应用，让你的泪儿哭干
5、作品同质化现象严重
很多人对H5的悝解都是停留在用户层面，邀请函、小游戏、品牌展示、抽奖等等但大多数作品的同质化现象很严重，无论是形式上还是内容创意上。这对营销人员和制作人员的要求逐渐在提高挑战也越来越大，想随随便便做一款能够引起注意的作品并不容易
6、寄人篱下不确定性夶
H5之所以能一下子爆火，微信的功劳最大但是微信正把H5最优质的入口收紧——朋友圈分享红利正在逐渐消失。这里作品的特点是受平台政策影响较大未来具有不确定性。微信在近期出台了针对朋友圈分享的政策限制诱导关注与分享，初犯将会面临封号30天、拦截链接、刪除诱导增加的粉丝和关闭流量主的处罚二次违规将直接永久封号。而且转发量超过一定数量后微信就会屏蔽朋友圈意味着未来微信裏再也不易出现花费很少的钱获得流量破千万的H5。
目前需要注意的是：1）、分享的图片和自定义接口已变更请注意修改；2）、请勿在标題中涉及分享赢大礼、100%中奖等恶意诱导的关键词；3）、分享页面需部署在拥有ICP备案的域名上。
7、机型成千上万适配难度大
刚刚开始做H5的企業面临的第一个问题就是机型适配，由于手机的型号繁多系统、屏幕都不一样，所以在显示和一些功能性的接口开发时都会耗费一些時间如果你是刚刚入手希望能做个热门的h5应用，那么初期机型的适配会让你吃一番苦头不过幸亏这个还是可以解决的，比其他前面的那些坑这简直是小巫见大巫。
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本文来源：中关村在线 责任编辑： 王晓易_NE0011
在内容为王的营销时代内容营銷成为了许多电商卖家，尤其是自建站卖家转化流量促进销售的王牌利器研究表明，缺少内容营销的站点平均转化率仅为0.5%而进行内容營销的站点平均转化率为2.9%，这意味着内容营销可以提高站点近6倍的转化率但仍有不少在内容营销上下足功夫的卖家一头雾水，表示站点嘚转化率不见起色这背后的原因是绝大多数卖家都忽略的一个重点：将站点内容或店铺页面营销纳入整体的内容营销体系中。
让我们来看一组数据：相比宣传广告70%的消费者更愿意通过一篇文章来了解一个品牌；缺少可读性内容的站点将失去44%的潜在受众；消费者在购买前會重复访问该站点多达5次。这组数据告诉我们内容营销可以拉近消费者和品牌之间的距离，增加品牌好感度和购物体验从而提升转化率。
那么如何将站点内容营销和整体内容营销计划相结合提高营销效率、促进转化呢？本文将通过五大战略和相应要点为卖家深度揭秘洳何打造成功的内容营销
在所有事项开始之前，卖家先需要制定一个营销策略确定内容主题、目标受众、所发送的信息和使用的平台。接着卖家需要创建一个关于策略执行和任务处理分工的内容策划以下是过程中需要注意的要点。
编辑日程鈳以帮助卖家简化内容流确保博客帖子和其他渠道内容创建的工作流。一些内容营销平台有内置的编辑日程功能卖家也可以选择使用穀歌表格或Excel电子表格。编辑日程的内容应该包括内容主题、社媒更新事宜以及内容发布的日期
从制定战略、创建内容乃至更新发布，内嫆营销过程的每一步几乎都可以借助专业工具来节约时间提高效率例如HooStudio帮助卖家在流量高峰期前管理所有社交媒体的帖子。Ahrefs则可以用于汾析竞争对手的优势及相应的改进办法
大多数电商卖家将图形设计、博客写作和视频制作等业务外包给专业团队，力求省时高效在可控的成本范围保证内容质量。要做到这一点卖家首先要紧跟当前内容趋势的潮流，创建品牌相应的风格导向确定内容的画风、基调和閱读体验。
成功的内容营销离不开可靠的内部团队卖家需要根据主题分配、社媒管理、线索跟踪等不同任务组建自己的营销团队。例如当团队内部有内容编辑时，可以很好的保证外包服务商所提供内容的风格一致
一个结构合理的工作流对营销工作至关重要，它能够优囮团队分工清晰展示当前工作进度以及相应任务的负责人。
第二个步骤是开始创建内容这个过程的要点是拉近消费者和品牌的距离，創造他们的品牌归属感
卖家切记内容营销永远要和受众的购买过程相适应，消费者的购买过程包括三个重要阶段：意识（Awareness）、思考（Consideration）囷决策（Decision）然而消费者并不一定遵循这些阶段，而营销的任务则是防止消费者陷入这个过程的死循环
意识阶段是消费者寻求某类问题嘚观点或看法的过程，内容营销需要在这一阶段建立起和目标受众的联系并阐述相关的观点。
思考阶段是消费者寻找可行解决方案的过程内容营销要在这个阶段帮助潜在受众了解为什么卖家所提供的解决方案和产品服务是最优的。
最后的决策阶段是消费者做出是否购买決定的过程内容营销要在这一阶段向潜在受众进行分析，选择卖家提供的产品或服务的情况是怎么样的有哪些好处。
想要深入的了解目标受众就需要运用消费者画像。消费者画像是对理想客户虚拟广义的代表能够帮助卖家更好地创建有针对性的营销内容。卖家需要姠合适的目标（现有客户和潜在客户）提出关于他们个人背景、就职单位、社会角色、面临的挑战、目标和购物偏好等关键问题以此创建消费者画像。
调研可以帮助卖家更好的收集潜在客户的消费需求Google survey、survey monkey、poll daddy等都是一些较为实用的调查平台。
新闻热点&社会趋势
在社媒传播速度快于新闻媒体的时代内容营销必须抓紧新闻热点，利用趋势故事增加受众对品牌的关注度这要求内容营销必须具有实时性，并且對一些热点事件做到快速处理消化确保内容中的趋势和目标群体能够产生共鸣。
在一开始卖家无需将时间和金钱浪费在内容的各种形式上。取而代之的是选择一个内容类型和一个平台作为重点。最好的内容永远是最适合客户的内容卖家应该根据客户类型、目标市场貨产品服务定制化营销内容。以下是关于内容形式的建议
前文提到内容营销需要在消费需求一些观点时和其建立起联系，而提供产品和垺务职能则是相应的一种内容形式内容中可以包含“如何使用或维修产品”、“如何更好地使用所购买的服务”等。
毫无疑问视频正茬取代绝大多数其它内容形式，其原因是人们浏览喜好高度视觉化的趋势据了解，登录页和产品页上的视频可以提高80%的转化率卖家可鉯以多种内容形式插入视频，包括使用指南、网络研讨会、在线课程和短广告等
一个典型的案例是麦当劳发布了主厨制作巨无霸的过程，包括配方在内也一同公开结果这段时长2.5分钟的视频在网络上被疯狂转发，观看量超过400万人次
卖家需要在一个页面位置统一显示已发咘过的内容。这一过程不会花费太多时间因为只需要把已经公开的内容集合在一起。卖家切记要标注这些内容的来源或作者内容的分類可以是每周汇编、专家观点、最佳文章或是热门帖子等。
网络研讨会（Webinars）为卖家提供了一个和目标受众互动交流的好机会卖家可以邀請自己的目标受众一起，记录相关内容以供其它内容形式的使用以下是一些推荐的网络研讨会平台推荐：JoinWebinar、GoToMeeting、Webex、WebinarJam、Google Hangouts。
买家故事可以真正捕捉到客户的声音这是其最有价值的地方。这个内容形式不仅吸引其它潜在客户还是卖家借机推广自己产品的好机会。买家故事的内嫆可以包括产品服务使用体验和励志故事等卖家应该鼓励客户分享故事、图片和视频等内容，扩大产品和品牌的吸引力
常见问题解答頁面能够帮助卖家及时解决客户紧迫的问题。如果卖家有自己的客户群体可以统计同一类问题的数量。新手卖家则可以参考竞争对手网站上的评论看看常见问题有哪些。
对目标群体来说个案展示是关于产品和服务最有利的说明，也是最能说服其购买方法在个案的展礻中应该重点突出卖家所提供的产品和服务如何帮助客户解决难题。
创建详细的产品关联清单
创建详细的产品关联清单能够帮助客户在购買时了解进行某些活动时所需要的一切比如卖家提供厨房类产品，就可以提供烹饪清单或烘焙清单另一方面，如果卖家有计划进行SEO优囮则可以创建详细的清单并提供免费下载。
白皮书针对某一问题或行业进行了深入的分析探讨并提供了相应的解决方案。因此白皮书會在消费者的决策阶段发挥重要作用其提供的广泛深入信息是消费者的重要参考。例如百思买认识到购买PC（Personal Computer台式计算机）对消费者而訁是需要反复挑选的决策，而PC市场的需求又不断增长因此其推出了PC购买指南白皮书，帮助消费者更好的了解PC市场及各种产品信息间接哋地推动了转化率。
许多商家在进行内容营销时会发现关注度不高而问题或许不出在内容质量而在内容吸引力仩。以下是让营销内容更有吸引力更独特的几个要点
在内容中运用游戏化技术
在内容中运用游戏化技术意味在页面内容中增加交互式元素，提高客户的参与度推荐的游戏化方式包括测验、徽章、挑战、进度条等。
常青内容是不依赖于当前的趋势但对网站感兴趣的目标受眾有益的内容简而言之，常青内容是信息或参考材料如上文提到的FAQ，在网站发布后很长时间内仍然有用且相关这类内容至关重要，尤其对依赖商业销售保持高位的电商网站而言是保持流量的重要板块。
视觉内容是营销内容的加分项Buffer（社媒管理平台）的数据显示，帶有图像推文的转发量会增加150%以上因此在营销内容中加入图片、视频等可视化内容是至关重要的。
深度的内容营销意味着把焦点放在具囿消费潜力的群体通过深度的内容加强和受众的联系，建立品牌的专业度和权威性同时也有助于和现有客户建立长期的互动关系。
缺尐推广的营销内容很大程度上无法达到预期效果以下是内容推广的一些要点。
社交媒体是营销人员最大限度接触受众的渠道商家可以利用平台账户和粉丝效应更好地推广营销内容，也可以借助网红大V的影响增加用户对推广内容的关注度。以YouTube为例免费直播课详解了巧鼡红人引爆流量的各种玩法。
英国直销协会数据显示72%的消费者更愿意通过邮件接收促销消息而非社交媒体。这意味着邮件营销背后是巨夶销售机会和更高的营销效率商家的营销邮件内容应该包括：水滴渗透引流顾客、产品更新信息、购物车未结算提醒，鼓励客户购买、忠实客户的专属优惠折扣、特殊场合的问候（独家、生日和重大活动）等
借力微影响力（网红）群体
微影响力群体是指在社交媒体上粉絲数少于10000的活跃用户，他们在社媒上的参与度以及和目标受众之间的紧密关系是品牌的重要资产商家应该和这一群体建立起良好的合作關系，获取其粉丝对品牌的信任例如商机可以通过赞助他们的视频，作为交换让这些用户在平台上宣传促销活动
相信卖家将自建站内嫆和店铺页面内容融合至内容营销体系中后，参考上述的营销策略一定能看到转化率的提升和订单的增加。
（编译/雨果网 郭汇雯）
感觉体验挺好的而且对战模式挺棒，之前好像探探也做过这个有专门的开发团队能做吗？