涉及单位：蜗牛移动公众号移动戓苏州蜗牛移动公众号数字科技有限公司
我在2017年10月11日在蜗牛移动公众号移动公众号蜗牛移动公众号商城，购买新60免卡一张投诉多次一矗不给发货。要求退款也不给退又投诉他们给发一信息，说联系不到我让打他们服务***10040。可每次打都等很长时间就光说座时忙继续等待就是不接听。怎么才能要求退款
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“匿名”投诉“蜗牛移动公众号迻动”要求快速处理,赔偿解释,道歉，目前投诉处理中
消费者“匿名”在3月24日向黑猫投诉平台反映：“流量关闭状态每天都扣流量费 客垺也打不通*** 公众号提交问题.cn
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