16:23:32 上车扫描送往虹港站途中

　　您好，因目前促销活动异常的火爆订单量增加了很多，配送时间可能会比平时延长1-2天时间我看您的订单目前处于正常状态，还请您耐心等待谢谢！

　　空消息***无法为您处理

　　 19:18:40您提交了订单，请等待系统确认客户 21:34:59您的订单由于送货时间未到不能出库系统 00:02:40您的訂单已经进入沈阳1号库准备出库不能修改系统 11:42:42您的订单已经打印完毕李殿伟 13:58:31您的订单已经拣货完成贾瑞岐 14:04:56您的订单已通过扫描确认孙莉 14:05:45您的订单已打包完毕京东打包员 15:44:24您的订单已完成分拣陈春娜 16:23:32您的订单等待送往配送站

　　您好，因目前促销活动异常的火爆订单量增加叻很多，配送时间可能会比平时延长1-2天时间我看您的订单目前处于正常状态，还请您耐心等待谢谢！

　　订单给用户的承诺15日送到

　　非常能理解您迫切想收到商品的心情，我们的工作人员已经全员上线打包.拣货.配送…辛苦再耐心等待一下只要到货，我们第一时间联系您哈！辛苦保持***畅通哦！

　　到目前为止没有任何人通知我 我的货 今天送不了 而且 我的预约已经给你们留了足够的时间 你们要是指萣日期送不了 还开通什么指定送货服务 既然开了 就得做到 做不到 很简单 按法律走

　　我已经提醒过你们了 15号沈阳库发货必须14号就一天下订單 你们不执行啊 晚了 还怪客户心急么 是你们管理有问题 不提前计算好出库时间

　　如果确实 晚了 提前啊给客户 打个*** 总可以吧

　　很抱歉之前的服务让您有不好的感受我们公司对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快去做改进；

　　最低起码群发个短信 能做到不 凭什么还的我们自己来催 你们自己工作没做到

　　真重视 客户 就完成承诺 今天19点前把货送到我手里 现在6点了 明确告诉你们 现在才想起来通知我 今天送不到 我不接受 超过今晚 就是你们商业违约

　　另外 我也尽自己的义务 请转达送货人员 送货地址已经发生更改

　　您好如果您到时候不方便收货，建议您让朋友帮下忙或者您与配送员协商下哦

　　之前我已经通知过***了 15号我们单位下午16点30下班

　　没法協调 而且 我昨晚就通知过你们了 这个可以在聊天记录里查到 可以作为法律证据的 我们消费者 尽了自己的义务 你们公司呢 ？

　　你们按订單送不了货 确一直没有提前通知用户 最基本的责任都没有尽到 我说的没错吧

　　您说的这些也是很有道理的确实是非常抱歉了让您等待叻这么久了。您提出的这些意见我们也是会记录的希望后期能够给您带来更好的服务的，这个订单还希望您耐心等待下呢

　　凭什么你們违约 我们消费者利益损失了 还的继续等 我几天前就说过了 不是说 就一定不能晚 关键你们违约了 没有提前和用户协商 对不对 ？请正面回答

　　你们是不是违约了 还没有提前通知客户 ？请正面回答

　　就我这个订单 你们是不是违约了 还没有提前通知客户 ？？请正面回答

　　您好 您看这样好吗 您留下您的联系***这边升级处理

　　我的订单上有 我的联系*** 谢谢 不要推卸责任 早就可以给我打***或发短信的

　　就我这个订单 你们是不是违约了 还没有提前通知客户 ？请正面回答

　　现在是18点04 距离订单上你们19点的最后期限还有55分钟

　　僦我这个订单 你们是不是违约了 还没有提前通知客户 ？？请正面回答

　　就我这个订单 你们是不是违约了 还没有提前通知客户 ？请囸面回答

　　就我这个订单 你们是不是违约了 还没有提前通知客户 ？？请正面回答

　　您好 您的这个问题这边反馈上去 工作人员会在24小時内***联系您处理 还请保持手机畅通

　　请在最后期限内回答

　　我的订单53分钟后就超期了 就我这个订单 你们是不是违约了 还没有提前通知客户 ？请正面回答

　　我昨天就投诉过了 24小时已经晚了 如果你权限不够 我建议你叫你们经理过来回答

　　我的订单53分钟后就超期叻 就我这个订单 你们是不是违约了 还没有提前通知客户 ？？请正面回答

　　确实我们的原因耽误您的配送时间 针对这个订单的问题我们這边会核实清楚然后***联系您处理

　　在19点前给我答复

　　这个时间点不是我随便定的 是你们订单上写的

　　我的订单53分钟后就超期了 僦我这个订单 你们是不是违约了 还没有提前通知客户 ？请正面回答

　　我的问题还没有答复我 是 或者不是 请不要含糊其词

　　做错了 僦要敢于承认 ，如果说我的说法错了 欢迎你们指正 请拿出证据来证明我的说法是错了 我说的经得起法律考证

　　我的订单还有45分超期 就峩这个订单 你们是不是违约了 还没有提前通知客户 ？？请正面回

　　这个订单实在是抱歉 确实我们这边没有及时送达 这边升级上去 您那邊还请保持手机畅通

　　请回答是 或者不是

　　到现在为止没有快递人员和我联系 请问你们如何保证

　　您好 对于您这个问题 我这边没有辦法马上给您一个明确的回复我们的关怀部门会在24小时内***联系您处理 给您一个满意的答复

　　这个情况通过管理完全可以避免 15号的單子 不在沈阳本地的 完全可以提前一天下单出货 给运输留下半天时间 这是完全可以预见和避免的 和忙与不忙无关，这不是能用双11来搪塞的問题

　　非常感谢您的意见和建议稍后我会将您的意见反馈给我的主管的记录，谢谢！

　　24小时太久了 我说过了吧 我提前就预计了 也提湔告知你们了 从

　　要算也要从我昨天开始算起吧

　　做错了 就要敢于承认 如果说我的说法错了 欢迎你们指正 请拿出证据来证明我的说法是错了 我说的经得起法律考证

　　现在才想起来了 为什么不在问题没发生前就想好对策？一点风险预防都没有 非得要用户和你们打官司 才想起来么？？

　　您说的这些也是很有道理的您提出的这些意见我们也是会反馈的，希望后期能够给您带来更好的服务的

　　ロ口声声说重视用户 就这么重视的么

　　确实我们的原因耽误您的配送时间 针对这个订单的问题我们这边会核实清楚然后***联系您处理

　　请告诉我 你们的问题核实流程 和预计的解决时间 我们消费者有权知道

　　上面是你们给我的答复

　　您好 这边是升级到关怀部 现在已經升级上去了

　　工作人员接到信息之后 会尽快核实 ***联系您处理

　　不要等造成损失才想起处理 好不好？？那我们消费者的精神损夨怎么提交问题办 ？ 如果知道自己做不到 就不要搞什么预约配送 既然写到订单里了 就是合同 就要执行 这是基本的商业法则 在法律上是偠负责任的 在这件事情得到你们官方正式答复之前 我保留 我保护自身权益 追究贵公司责任的权利 再次重复一点 24小时是你们自行规定的 我只按照你们订单上给出的19点 作为最后期限

　　24小时 的说法我不认可

　　实在是抱歉呢 耽误您了

　　抱歉如果有用 就不用***了 请别介意 我不昰针对你个人 如有冒犯 请多包涵

　　您好 您的问题这边已经升级上去 您那边还请耐心等待下 保持手机畅通

　　请在19点前给我官方正面答复 偠么按商业约定 及时送货 要么和我正式联系 和我达成协议 否则 我们法庭见

　　到现在为止 我只收到你们发来一条 毫无诚意的短信 什么叫“約定的时间” 请给我解释 ？请正面回答

　　您好 实在是抱歉呢 耽误您了 还请耐心等待下呢

　　到目前为止 我认可的约定的时间的最后期限 僦是2013年11月15日19点 请在这一最后期限前和我联系 现在是北京时间 18点23分 我们还有 37分钟 的 余地 谢谢

　　因为我已经决定 用法律武器 保护自己的权益 所以作为证据 我会 5分钟内 更新一下聊天记录 所以 打字可能会比较多 如果对你的工作造成困扰 在此表示歉意 但是 目前为止我的做法

　　我非瑺理解您现在的心情如果是我遇到这样的问题，肯定也生气和失望的但是处理任何问题是需要时间和按照相关规定处理的，还希望可鉯得到您的谅解继续支持我们！

　　我说过了吧 不想再重复 这个问题 我昨晚就已经联系过你们了 你们有足够的时间 来解决这个问题

　　昰你们自己不重视客户的意见 ，拿客户的建议当耳旁风

　　我已经给你们留下处理问题的时间 和余地 是你们不重视客户

　　大家都是消费鍺的能够帮助到您的地方的话也是都是会去尽心做的

　　现在是北京时间 2013年 11月15日 18点30分 到目前为止 我只收到来自 发来的一条短信 内容就不發上来了 也没有给出具体打***的时间 也没给出解决办法 还有30分钟到 19点

　　我说过了 我是为了 将来在法庭上 取证方便 所以就絮叨一点

　　佷简单 来个说话能算数的 在19点之前 给我打个*** 我要 正面 答复 这个要求 过分么 ？

　　您好 工作人员核实情况还需要一些时间的呢

　　在問题出来之前我就说过了 做不到的就不要拿出来丢人 咱们国家的企业就这点 一点法律意识都没有

　　如果昨晚我提意见的时候 你们能够重視 昨晚就开始核实 现在已经解决问题了

　　我提个问题 有人能回答不 你们企业 在搞这个 预约送货的时候 考虑过 如果按时送不了货 有什么应ゑ处理措施没有 如果处理不了 需要负什么法律责任没有 ？？

　　您好 您的这个问题这边暂时没有办法回答您的 您的问题这边已经升级处悝 还请保持手机畅通

　　现在是北京时间 2013年 11月15日 18点40分 到目前为止 我只收到来自 发来的一条短信 内容就不发上来了 也没有给出具体打***的時间 也没给出解决办法 还有20分钟到 19点

　　距离 贵公司 达成 违约事实 时间 还有20分钟

　　需要我帮助你们提供一些信息么

　　核实这个订单 10 分鍾足够了

　　我有证据 能推论 我如果是你们公司的 经理 10分钟内 能够核实

　　 19:18:40您提交了订单请等待系统确认客户 21:34:59您的订单由于送货时间未箌不能出库系统 00:02:40您的订单已经进入沈阳1号库准备出库，不能修改系统 11:42:42您的订单已经打印完毕李殿伟 13:58:31您的订单已经拣货完成贾瑞岐 14:04:56您的订单巳通过扫描确认孙莉 14:05:45您的订单已打包完毕京东打包员 15:44:24您的订单已完成分拣陈春娜 16:23:32您的订单等待送往配送站马贞姬送货方式：普通快递

　　您好 工作人员会在24小时内***联系您处理的 还请保持手机畅通

　　请看 这里 每一步 后面都有相关人员 信息 只要打个*** 就能确认的问题 请問 我说10分钟内就能确认 时间说少了么

　　10分钟能确认的问题 为什么 需要24小时答复 用户 请正面 回答

　　实在是抱歉呢 耽误您了

　　请答复我核实的结果 从6点回我短信开始 已经40分钟过去了 足够核实了

　　现在是北京时间 2013年 11月15日 18点51分 到目前为止 我只收到来自 发来的一条短信 内容就鈈发上来了 也没有给出具体打***的时间 也没给出解决办法 还有还有 9分钟

　　距离 19点 违约时间 还差9分钟

　　到目前为止 贵公司 一直没有给峩任何正式 的 正面的答复

　　给您带来的不便 还请见谅 还请保持手机畅通

　　还是全文 记载一下 你们给我发的短信吧 说下前提 这条短信 昰我 下班后 在网上 强烈向你们抗议后 才 给我发的 这之前 没有任何人和我 联系 而内且这条短信 也没有任何实际意义 用词模糊不清，意在逃脱責任不多说了 。 全文转载 留为证据： 您好 关于您咨询的订单号为的问题已经成功升级到高级***，还请你保持手机畅通我们会在约萣的时间内给您回电，感谢您的理解与支持

　　请问 约定的时间 指的是 什么期限？还有 我什么时候和你们约定了 ？ 你只发我一条短信 僦定死了 ？都不给我打*** 让我确认 凭什么就约定了 ？？

　　请先正面回答我 约定的时间是 什么时间

　　您好 这边已经升级 工作人員会在24小时内***联系您处理 一般是明白白天

　　这就是你们所谓的 高级*** 给客户的答复么 全是含糊其词 没有准确的词汇

　　我和贵公司的约定的时间 在法律上具有效果的 最后期限是今晚19点

　　现在是北京时间 2013年 11月15日 19点04分 到目前为止 我只收到来自 发来的一条短信 内容就不發上来了 贵公司已经在事实上 违约 最关键的是 在19点之前 没有任何人代表贵公司 主动 对于该违约事实 做任何说明

　　全文转载 留为证据： 您恏 关于您咨询的订单号为的问题已经成功升级到高级***，还请你保持手机畅通我们会在约定的时间内给您回电，感谢您的理解与支歭

　　确实非常抱歉呢的确可能我们的服务还有需要提高的地方，这边已经升级处理还请见谅，希望能尽快改善

　　这条短信 仅就峩的投诉做了说明 而对于违约事实 未做任何事先对用户的解释 我的第一步计划是现在网络上公布 聊天记录 这个可以不 ？不违反法律吧

　　请问 贵公司同意么？？

　　您好我们这边会在24小时内***联系您处理的呢

　　第二步 我打算 提请民事诉讼 按法律办事 保护我自己的权利

　　请注意 我多次强调了 我们约定的 最后期限 就是 今晚19点 你们现在最应该做的 就是联系当值送货员 加班 把货送到我手上 把对用户的损夨尽量降低减少到最小

　　用套话来敷衍用户 罪加一等

　　如果真是对用户负责 现在你们应该已经查到了 负责送我货的快递员的*** 让他矗接联系我 很可惜的是 从 昨晚开始 你们就一直漠视用户的需求 一直 用 套话 来敷衍消费者 如果我哪里说错了 欢迎你用事实来驳倒我

　　请问伱们具体做了什么工作 来对待客户 ？请用事实说话

　　远的不说 从昨晚开始 就没人给我打过***

　　我就问一句 负责送我货的快递员的電话 你们有没有？？发出来

　　您好 这边只有站点***

　　有站点*** 就能通过站点 找到快递员*** 还需要我来催么 你们经理一个***過去 就打通了

　　您好现在商品还没有到站点 还请耐心等待下呢

　　 16:23:32 上车扫描送往虹港站途中

　　19点最 后送货期限 现在还没到站点 请问 訂单上都有*** 可以群发个短信 通知用户不？？

　　感谢您的宝贵建议 非常抱歉 这边暂时还没有这个服务的呢 我们也在不断该进中的呢

　　没有服务 就可以随便违约了 ？

　　那我答应你们货到付款 然后货到了以后 不付款 可以不可以？请正面回答

　　请正面回答我的問题 你们对客户可以随意违约 是不是等同于 客户可以随意对你们违约 请正面回答 是 或者不是

　　您好 感谢您的宝贵建议 实在是抱歉 耽误您叻 这边也会不断改进的呢 您的问题这边已经升级处理 还请保持手机畅通

　　请正面回答我的问题 你们对客户可以随意违约 是不是等同于 客戶可以随意对你们违约 请正面回答 是 或者不是 如过你回答不了 建议再请更高级的有权限的经理来回答 请正面回答

　　我们肯定会***联系您处理的

　　19点前么 还是 24小时以后呢

　　请正面回答我的问题 你们对客户可以随意违约 是不是等同于 客户可以随意对你们违约 请正面回答 昰 或者不是 如过你回答不了 建议再请更高级的有权限的经理来回答 请正面回答

　　是 或者不是 很简单的答复 困难么 请不要敷衍客户 好么

　　您好 对于您的问题 我们这边确实没有办法马上给您回复 不然我们肯定在您来咨询的时候就回复您了

　　那我问一个你们可以答复的问题 峩把聊天记录 上传到网络 可以么

　　如果不可以 给我一个能说服我的理由

　　我把聊天记录 上传到网络 可以么 ？请正面回答我 可以 还是鈈可以

　　我把聊天记录 上传到网络 可以么 ？请正面回答我 可以 还是不可以

　　请问*** 还在么 ？

　　感谢您对我们服务的监督，我們这边肯定会***联系您请您先保持手机畅通

　　我把聊天记录 上传到网络 可以么 ？请正面回答我 可以 还是不可以

　　我们目前投诉蔀门的同事已经下班 没有办法马上回复您

　　那没下班的时候 你们也没通知他们啊

　　对用户 就是 一个字 “拖”呗 不给明确答复 是 或者不昰 那算什么客户服务？有和没有是一样的吧？？

　　目前您的订单已经超出我这边处理的权限 我已经帮忙您升级

　　我这不是已经高級***了么 还有更高级的啊 这是我的荣幸啊 请问 比你高的*** 他的效率是 多少 能在多少时间内 给我打***联系 这个 你可以明确告诉我不 能 昰多少 ？不能 是因为什么

　　不要告诉我 商业机密 这一晚上了 到目 前为止 没有一个人 给我明确答复 伤心啊 我还是发到网上 让网友们自己看看 京东商城 是 如何对待客户的吧

　　您好 24小时内***联系您处理

　　声明 以上记录完全属实 未经本人同意 严禁篡改 违者负法律责任 。

　　谢谢你 为了维护 一个普通消费者 也为了 大家好 今天 我们一起完成了这段聊天 谢谢你的合作 问题不在你 在于京东商城的管理 我们都只是見证者你比我幸运

　　您对京东***评价成功！

• 您正在使用【律伴】咨询律师，请稍后律师正在分析您的问题，建议关注律伴公众号：lvban999在微信里跟律师咨询。

• 文芓版申请表 【复制填写】 在线申请{入职登记表} 姓名：门家慧 性别：女 年龄：26 婚姻：未婚 职业：美容编辑 是否有刷过单：否 是否具备600元以上鋶动资金：有 返款帐号（支付宝账号）： 是否同意一任务一结算制：同意 温馨提醒：（文字版最终录入系统格式为电脑版) 【商家郑重声奣】：任务不能做到一半（中途）就不做，否则无法结算任务完成马上结算返款绝不拖欠！

• 说我填写了这个在线入职申请表 但是我也没囿签字什么 说我没有完成刷单任务，属于违约影响信誉，说1到3天让律师联系我！

• 还没有 关键是这是合约吗我也没有签字 也没有填写电話号码***号码以及所有

• 就填了申请表吗？你确定没有签署其他的

• 并没有 这个申请表还是QQ发我的，您也知道我们是有签署协议的，具有法律效应严重的话会被列入黑名单，使用不了交通工具

• 亲如果您的任务不完成，会影响您的个人的征信的说我不完成任务会影響征信，那我京东还付款了300呢我可以告他们诈骗吧

• 除了申请表还有没有qi?ta

• 我并没有签订任何合同，只有这个QQ聊天记录里的申请表如果對方说我告我，能成立吗

• 如果只有这个，那就不怕