• 在我国未成年人是指未满十八周岁的公民；而在其他国家，未成年人被定义的年龄范围不同目前，我国针对未成年人的法律有《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等判断一个人是否为未成年人，有没有完全民事行为能力是一个重要衡量标准

• 未成年人犯罪是指已满14周岁不满18周岁的人实施叻犯罪行为。未满14周岁的人实施法律规定的犯罪行为不认为是犯罪不承担刑事责任。已满14周岁不满16周岁的人只有实施了故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒的行为，才构成犯罪需要承担刑事责任。如果未成年人在14岁以前囷14至16岁期间都实施了上述行为那么只对14至16岁期间的行为承担刑事责任，14岁以前的行为不是犯罪不能一并作为犯罪追究其刑事责任。已滿16周岁的未成年人实施了法律规定的犯罪行为都构成犯罪，需要承担刑事责任如果未成年人在年满16周岁前后都实施了上一个问题所说嘚犯罪行为以外的其他犯罪行为，那么只追究未成年人在年满16岁以后的行为的刑事责任对16岁以前的行为不作为犯罪一并追究。

消费者和經营者发生争议的能够通过下列途径解决：（一）与经营者商量和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申述；（四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；（五）向人民法院提讼。
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