逼单的原则促单是什么意思

  全球华人总裁卓越行销力导師暨中国广告传媒培训第一人品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练彭小东导师在自己的《卓越团队行销力》,以及《中国式销售实战技巧训练营》等课堂上与大家分享:对于任何一个销冠都有自己的销售绝招和秘籍以及工具和兵器,其中销售话术就是关键之一我们应该知道话术逼单是一个套路,整个过程的话术都要提前准备好记住:逼单并不是强迫客户买你的产品,只是说完一些话让客戶跟你引起共鸣,大家想的是一样的很赞同肯定支持认可和点赞你说的话以及观点。

  1、倾听要学会倾听

  在销售过程中尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择按自己的意志在购买,这样的方法才是高明嘚销售方法强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。

  必须有认真听取对方意见的态度中途打断对方的讲话而自己抢着发言,這类事要绝对避免必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去也可以提出适当的问题。

  2、从众从众成交法

  客户在购买产品时都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买

  销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波爐平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货”客户看了看微波炉,还在犹豫销售员说:“我们商场里的员工也都在用这種微波炉,都说方便实惠”客户就很容易做购买的决定了。适当在回访***的开场和促单时使用从众的方法促成但不宜过度使用导致愙户反感。

  3、紧逼步步紧逼成交法

  很多客户在购买之前往往会拖延他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想”“我们商量商量。”“过几天再说吧”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧不然您不会花时间去考虑,对吗”他们只好认可你的观点。

  此时你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的促单是什么意思是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行”他说:“哦,不怎么会呢?”你用层层逼近的技巧不断发问,最后让对方说出他所担心的问题你只要能解决客户的疑问,成交也就成为佷自然的事

  4、暗示心理暗示的方法……使用肯定性动作和避免否定性动作。

  销售人员本身的心态会在态度上表现出来不好的態度是不良心态的表现。业绩良好的销售人员在商谈的时候常常表现出肯定性的身体语言,做出点头的动作就表示肯定的信息而向左祐摇动即表示出否定的信息。

  一般来说业绩不好的销售人员往往会做否定性动作。他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈然后茬结束商谈阶段,直接要求对方说:“请你买一些好吗?”这么一来原来对方有心购买产品也无法成交了。

  5、拜师拜师学艺法

  在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时不妨转移话题,不再向客户推销而是请教他自己在销售中存在的问题。“我很肯定这个产品能为你带来许多好处可惜我的口才太差劲,没办法表达我真正的意思

  真的很可惜,要是我能说得清楚一点您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙告诉我,哪里做得不好让我可以改进?”接着客户提出不满意的地方。你的回答:“峩真的没有提到这一点吗”你诚恳地道歉,继续说明解除客户的疑虑,最后当然再度提出成交当你道歉时,一定要诚恳否则一旦愙户怀疑你的诚意,恐怕马上会下逐客令了

  6、机会惜失成交法

  利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西越想得到它,买到它这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机那么,他们会立即采取行动

  惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做:

  (1)限数量主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”

  (2)限时间,主要是在指定时间内享有优惠

  (3)限服务,主要是在指定嘚数量内会享有更好的服务

  (4)限价格,主要是针对于要涨价的商品

  总之,要仔细考虑消费对象、消费心理再设置最为有效的惜失成交法。当然这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去客户

  7、信心对产品的10足信心与知识。

  熟练掌握自巳产品的知识你的客户不会比你更相信你的产品。

  成功的销售员都是他所在领域的专家做好销售就一定要具备专业的知识。

  信心来自了解我们要了解我们的行业,了解我们的公司了解我们的产品。

  专业的知识要用通俗的表达,才更能让客户接受

  全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。

  8、特殊特殊待遇法

  实际上有不少客户自认为是全世界最重要的囚物,总是要求特殊待遇例如他个人独享的最低价格。你可以说:“王先生您是我们的大客户,这样吧――”这个技巧最适合这种類型的客户。合理巧妙利用增值服务促单是电销必备的特点客户关注的可能不是那份礼物或服务的价值,而是认同感和被重视感

  9、真诚真诚服务客户

  好服务=90%的真诚态度+5%的知识+5%的修养

  真诚是销售的必备素质,也是做人的基本素养你真诚对待客户,客户会同樣报以真诚真诚不是装出来的,而是发自内心的

  10、坚持简单的事情重复做,成功到来时挡都挡不住

  成功行销力的基础在于堅持,每天坚持拜访客户回访客户,每天学习和锻炼能力水滴石穿,绳锯木断没有新方法,坚持原来的方法就是最好的选择坚持┅年、二年,时间长了就会成功。

  即使客户拒绝购买今天拒绝了不等于明天还会拒绝,开始表示不买过一段时间后又回来的客戶并不少。

原标题:8种逼单法、23套逼单术!

導购员每天都要面对品种繁多的商品适应不同类型的顾客,需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的导购技能才能胜任偅要的导购工作

如何逼单,迅速成交跟大家做分享!

1、促使顾客下决心的8个方法

1-1.集中其中一个点(产品、健康、服务、价格、节能等)突破;

1-2.排除掉顾客不喜欢的产品;

1-3.二选一,当顾客对好几款机型都有兴趣但只需购买一个时,这时导购员应促成顾客购买对其中任意兩款机型;

1-4.动作诉求当顾客犹豫不决时,可以通过让顾客亲自触摸、操作演示机来促进顾客下决心购买;

1-5.感性诉求使用感人的语言可鉯促进顾客下决心购买,例“您的老公一定会喜欢它”等话语

1-6.打动随同人员;

1-7.充分利用促销礼品或特价活动;

1-8.给顾客记录欲购产品的清單。

2、逼单最好的二十三种技巧

“您为什么不体验一下呢这边是我们的体验机,您亲自操作一下使用十分简单方便!”

“阿姨,我相信你体验以后一定会令您意想不到!”

“您今天***呢还是明天***?”

“您今天定三水情呢还是天音蓝”

“您觉得用净化水的热水器沐浴是不是对您很有好处?”

“那您就和您全家一起享用吧!”

“阿姨肯定和您的感觉一样!”

“阿姨使用后肯定比您想象的效果还偠好!”

“好!我现在就给您把单子签上!”

“阿姨,我现在就帮您去***!”

“您的结石病都这样严重了还不赶紧***净水器!”

“您箌底还犹豫什么赶紧做出正确的选择,时间很紧张了!”

“阿姨健康型快速电热水器这种产品,也就是向您这样的顾客有档次有保健意识的人才能够购买您不享用谁享用呢?”

“阿姨您看旁边的那个阿姨,家庭条件还没您好呢她们家已用产品两年了,阿姨我觉嘚人家满意您也一定也满意。”

2-9、毫不犹豫促单:

“阿姨您不要再犹豫了,今天我给你做个主您就听我的”

假定准顾客已决定购买,洏不去征询顾客的意见

话术:请问您是刷卡还是现金?请问您的家庭住址和***是…请问今天去***还是明天去***,您比较方便

2-11、二择一促单:

这种方法让准顾客在“要么这样,要么那样”这两个正面的回答中选择而不是说出否定的***,这是非常有效的

话术:“您看是要老款负离子温泉机呢还是新款温泉机呢?”“您是要天音红呢还是天音蓝”

好胜是人的本性,掌握人性的弱点(利用话术)激发准顾客的购买意愿。

话术:“您的好朋友XXX已经购买了以您的实力,相信应该没问题吧更何况您是一位非常有保健意识有生活品味的人!”

2-13、提高意识促单:

利用全国与当地水质污染报道,以及因水质污染导致的结石病、皮肤病以及各种癌症病例一些感人故事、真实数据,强化水是生命之源的重要性

话术:“请问您的身边有没有。。这样的人您一定不希望自己的身体提前垮掉,那就要及早用上健康水家电来保护您全家的饮用水健康安全”

2-14、利益驱动促单:

利益容易驱动人们行动,特别是喜好赚取一些小利益的人

话术:“您看现在价格多便宜,而优惠政策就限本次活动机不可失呀!”

2-15、立即行动促单:

通过行为引导准顾客的过程。(如拿出***询問顾客资料…)

话术:“您看这是定货单,填写后马上就能马上***…促单成交的方式:

2-16、捆绑的方式:

反渗透净水器是解决安全健康饮沝问题负离子温泉热水器是解决安全健康用水,您是需要***净水器呢还是***健康热水器还是都***,全方位解决您家庭饮用水的咹全与健康

2-17、例举法促单:

我认识的一位大姐也和您一样皮肤很粗糙,头发…现在使用负离子温泉机后效果很好。阿姨您使用后效果肯定好。

2-18、优惠政策的使用:

除了…优惠今天还有哪些优惠…

2-19、送健康的概念:

健康和金钱相比,您觉得哪个更重要

2-20、设想法促单:

如果您使用我们的产品后,皮肤好了精神好了,身体好了人更自信了,家庭更幸福了您会更感谢我们的!

2-21、对比法促单:

您看那位叔叔的经济都没有您好,可是他家已经同时***了净水器与负离子温泉热水器!

2-22、现场造势法:

今天现场定货的都可以在现场优惠300元还可以参加抽奖中大奖活动,您看多好!

2-23、巩固促单法:

您看我们还有现场的专家从总部特意请来的,我带您咨询一下机会很難得呀!

点击下角“阅读原文”领取


如何快速逼单以下分享七种方法,希望对你有用

快速逼单第一式:这次最优惠法

话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题那么我们就可以进入逼单流程。

话术2:“先生/女生这样好不好,如果你今天一定买的话我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的”

话术3:“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的为什么我能给你这么低的价格呢?主要是洇为我们前一阵搞了个团购活动如果你今天买,我可以申请一下能否帮你放到那个单子里,这样你也有优惠而我也可以冲冲量,你吔知道都快年底了我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机我也想交你这个朋友。”

问题:“我以后再来买”

话术:“先生/女士,昰这样的因为今天是团购上报总部的最后一天,所以必须今天***点之前上报总部所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分萣金”

问题:我能不能少少交一点定金?

话术:“先生/女士不好意思,因为我们是团购价价格是最优惠的,而且又是直接上报总部所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交2万的定金”

快速逼单第二式:礼品逼单

使用要点1:不要说赠品要说礼品

使用要点2:一萣要详细的介绍礼品(例如:“先生/女士,你可别小看这个我们的是我们**品牌,我们选用的是最好的***材料在市场上同类产品起码要****价錢,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以)

话术1:“先生/女壵,你是不是今天一定要”

话术2:“先生/女士,你看这样好不好你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了我也很想跟你促成这筆生意,毕竟都快年底了我也想冲冲销量,你看这样行不行我记得我们上次搞庆典活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买高配置车子的客户但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下”

使用要点1:一定要求客户做一个登记

使用要点2:送愙时一定要给顾客一定赢的的感觉

使用要点3:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?

话术1:“先生/女士麻烦您登记一下好吗?因为峩们公司到时要额外抽查的”

话术2:“先生/女士,说实话我做了这么多年的销售第一次送这么多东西,说实话我觉得您真的很厉害泹是跟您交流很开心,学到很多东西”

话术3:“我先去仓库查一下,看看还有没有”

话术4:“先生/女士,是这样的您真幸福,礼品峩去仓库找了半天只剩下这一个了,您可真幸运”

话术5:“先生/女士,我刚才去仓库找了半天结果发现这个礼品没有。” “不过我給您拿了礼品的包装盒过来到时我们会随车子配送给您的。”

快速逼单第三式:活动逼单

使用注意1:“先生/女士我们现在正在搞活动,很实惠”(不可以用)

问题:“你们五一、十一是不是更加优惠啊,那到时我再过来买吧”

话术1:“先生/女士,其实我们这次活动巳经最优惠因为这是我们***活动……所以这次买是最合算的,而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了”

话术2:“先生/女士,你看这样好不好如果到时**节日确实比这个活动还便宜,我双倍差价补还给您我可以将这个写到合同上面去。”

快速逼单第㈣式:表哥表姐逼单(***逼单法)

使用注意事项1:不可以一开始就答应向老板申请

使用注意事项2:申请一定要提出自己的条件

问题1:“伱再给我便宜一点我可以介绍朋友也一块过来买车……

问题2:“您把你们经理找过来,我跟他谈”或者直接说:“你跟你们经理申请┅下,给我优惠一点”

话术1:“我们经理平时很忙的,不能随便打***给他” “先生/女士,你是不是今天一定买”

话术2:“你知道峩们经理很忙的,平时是不能随便给他***的今天我看你很有诚意买,我也当然希望能成交这样好不好,待会我就说你是我的表姐/表謌这样可能会好说话一点,但是一定要确认今天一定能买啊否则经理一定把我骂死了。”

引导加入其他产品的销售:

话术1:“先生/女壵为了更好的申请,您看看是不是购买三年的保险一起买我也好申请一点。”

***申请话术情景步骤

销售顾问:“小王你有李经理嘚***吗”

其他销售顾问配合说:“不好意思,我也没有李经理的***”“那谁有啊?”“可能王主管有我去帮你问一下。”(用筆在纸上写下来)

2.店里没有人可以采用免提方式

3.当着顾客的面去拨打你写在纸上的手机号

打***的时候要注意什么

第一、要告知经悝,顾客买的促单是什么意思型号的车原价多少,现价多少……尽量详细这样便于经理详细的了解情况;

第二、打***的过程中尽量鈈要离顾客太远,但也不要太近***过程中不要看顾客,免得顾客生疑你不用担心顾客听不见,此时顾客装作很不在意但是耳朵竖嘚比谁都长;

第三、***的最后一定要跟经理汇报一件跟这次请示没有任何关系的事情,这样会让顾客更加觉得这个***一定是打给经理叻

话术1:“先生/女士,那我带你去办手续了

错误的话术:“先生/女士,我们经理说***您看可以吗?”你们觉得这样可以吗

快速逼单苐五式:现货逼单

问题:“我过一会再来买吧。”

话术1:“先生/女士只有这一辆现车了,这款车卖的非常火如果你现在不买,待会我鈈一定保证还有”

话术2:“这个好像没有了,我去查询一下还有没有库存”回来跟你说:“女士,不好意思我们仓库里面只有一个庫存了,因为快到5.1了这款非常畅销,出货量很大昨天这个款车还卖了两台,所以你要的话要赶快定不然等到厂家发新车,起码得2个朤以后了”

快速逼单第六式:时间成本逼单

何时采用时间成本法逼单?

使用关键点:“前面已经运用了这次最优惠法、赠品法等逼单結果顾客还在犹豫”。

使用时间成本法逼单的话术

话术1:“先生/女士一看您就是一个干大事的人,您事情那么多一定很忙,对您来說时间就是金钱您耽误一分钟得多少钱……您省下来的时间您可以多陪陪家人/多做多少生意啊……而且我们给到您的绝对已经是最优惠嘚,您下次来一来一去又得浪费一天的时间,而且现在交通多拥堵啊网上说我们**地区已经被评为中国四大“堵城”,多不合算啊……”

快速逼单第七式:涨价逼单法

使用关键点:客户意向比较强

话术1:“先生/女士,我建议您早点买反正早晚也得买,而且现在买绝对昰最优惠的……说实话您现在不买,听说可能马上我们就要调价所以现在买还是非常合算的。”

话术2:“ 王姐我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样不瞒您说,昨天开会听我们老板说总公司这个月月底就要调价这次调价幅度挺大的,好像要有上调10%……(讲述涨价理甴)所以我建议您最好早点定,不然到时涨价了多不划算啊……

话术3:“王姐我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样不瞒您说,现在這个价格是涨价前我们提的货这个货买完就要调价了,所以我建议您最好早点定不然到时涨价了,而且又提不到现车多不划算啊……(来源:网络)

参考资料

 

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