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你是否有root手机目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级ROOT工具在root手机时會导致此问题。
到官方网站下载最新版本软件(在SD卡根目录建一个dload文件夹将官方软件包放入其中),同时按住音量+、-及电源键强制进荇SD卡升级,若并未ROOT手机建议送修
可以将手机进行复位处理,具体步骤如下:
1、将手机关机在开机的时候一直按住音量减键,再按电源鍵即可进入手机re;