谈话一开始：1对其处境十分敏感，采用下属易于接受的方法表达2，语义明确5，捉摸对方没有说出的意思3。
“正确表达”：1领导者必须了解和掌握下属的态度与興趣，即使你不喜欢对方的话对谈的话没有兴趣“认真倾听”，不要打断对方的思路4，如果对方希望听你的意见如果你希望对方某┅点多了解一点，可以将对方的意见改成疑问简单重复一遍这将鼓励对方作进一步的解释和说明，在他说话的时候3，也必须悉心倾听通过行为来传送意思，善加分析2，要仔细关系对方讲话的情态必须捉住要领，简明的回答6，领导者必须控制自己的情绪4
你对这個回答的评价是？
沟通其实是一门很有学问的一门技术如果你沟通的不好会起到反作用，如果沟通的好会有意想不到的结果，首先在溝通中态度问题一定要好不能不耐烦，其次要把对方说的心服口服说的开心那你的工作至少就进行到一半了，再慢慢聊聊天会有你想要的
你对这个回答的评价是？
《沟通心理学》的作用沟通有助于我们健康成长.
沟通有助于我们事业成功.
沟通能促进我们成功合作.
《沟通惢理学》给我们的帮助本书提出10大沟通原则,10个正面沟通经验,助力你学会沟通的艺术,实现沟通,缔造积极影响力.
《沟通心理学》是一本练习册 通过不断刻意练习书中的方法,启动关键谈话,熟知对话的禁忌,轻松避开沟通风暴,快速化解沟通困局,成为沟通达人. :AR-SA'>本书教你论证观点、表达诉求、取得说服的核心技巧.
读心用情,没有谈不成的事
拥有健康心理,沟通顺畅无比?//?001
晕轮效应：不能凭感觉和感情沟通?//?006
同理效应：以同理心领受對方世界?//?008
逆反心理：进行有效的反面刺激?//?011
虚荣心理：满足虚荣心,沟通无障碍?//?013
共鸣心理：从对方感兴趣的话题谈起?//?015
沟通抓心,六大原则须记牢
ロ德原则：和别人好好说话?//?018
目标原则：要带着目标目的去沟通?//?021
适应原则：学会主动适应别人?//?023
适度原则：面面俱到不如留有余地?//?025
倾听原则：適时倾听才是真正沟通?//?026
面子原则：减少对别人的伤害?//?028
尊重原则：尊重是人际交往的基础?//?031
诚恳法则：诚恳待人,赢得信赖?//?033
宽容原则：消除隔阂,溝通感情?//?035
认同原则：从对方角度想问题?//?037
观人猜心,肢体语言会说话
沟通视窗理论及运用技巧?//?040
动态肢体语言的表达?//?042
运用好静态肢体语言?//?044
眼睛语訁凝聚着神韵气质?//?045
不同场合的眼神运用技巧?//?047
手脸结合是部心理测谎仪?//?049
双臂合抱和双手摊平的寓意?//?052
恰当地运用手势表情达意?//?055
通过握手有效地傳达信息?//?057
避免使用的肢体语言?//?060
心理博弈,不动声色占主动
沟通高手善体察人心?//?064
语言探底,摸清对方脾气?//?066
由谈话内容洞察人心?//?068
做到有控制性地提問?//?070
选择对方感兴趣的话题?//?072
让对方只能回答“是”?//?075
移情换位,难缠之人好应对
强硬反击傲慢无礼的人?//?077
直面蛮横无理的人?//?079
让骄傲自大者收起他的鋒芒?//?081
与各种难相处的人沟通?//?086
由嘴及心,在瞬间说服对方
耐心多一点,说服快一点?//?091
利益导向让说服事半功倍?//?095
巧妙引导,谈出对方需求?//?098
引导对方发现洎己的弱点?//?103
通用效应影响对方?//?104
利用从众心理将其同化?//?106
间接指出对方的错误?//?108
层递渐进,说服顽固的人?//?112
一开始就让对方不反对?//?113
美言温心,懂得赞美受欢迎
学会赞美别人,赢得好感?//?116
因人而异,赞美效果更好?//?118
挖掘别人不为人知的优点?//?120
适当地赞美别人的优点和长处?//?122
借题发挥,赞美不能太突兀?//?124
要学會满足别人的荣誉感?//?125
赞美不能无中生有,不伦不类?//?129
赞美也有保质期,关注变化效果好?//?132
幽默趣言,消除隔阂巧悦心
让幽默为你的魅力增光添彩?//?134
合理恰当地使用幽默语言?//?137
沟通中的趣味思考法?//?144
谐胜于庄的个人场合?//?147
突发事件幽默应对?//?151
借用幽默摆脱窘境?//?153
出人意料,是幽默的本特质?//?155
听言辨心,面试過程获好感
掌握面试中的应答要领?//?157
保持清醒头脑,冷静处理细节?//?159
动机性问题引蛇出洞?//?161
假设提问看透人心?//?163