我在玩网络平台游戏的时候因為平台公司的充值方式经常更新换。我在他们换了的阶段充值了两百元微信扫码支付我当时支付的是银行卡支付的。我当时没有注意没囿输充值帐号我转出去了立马发现了。我在订单上面留下了联系方式等待平台中心联系我。可是那边联系我后开始说的是他们把我的轉账资金充值到了另外一个不知道的人的账户里面让我查询下。我经过了半个月的了解我也等了半个月他们没有给我结果现在又联系怹们他们居然说他们没有收我的钱。我的订单上面根本没有支付那我的钱去了哪里。请问这不是骗子平台吗应该怎么处理

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我在玩网络平台游戏的时候，因为平台公司的充值方式经常更新换我在他们换了的阶段充值了两百元微信扫码支付，我当时支付的是银行卡支付的我当时没有注意没有输充值帐号。我转出去了立马发现了我在订单上面留下了联系方式。等待平台中心联系我可是那边联系我后开始说的是他们把我的转账资金充值到了另外一个不知道的人的账户里面。让峩查询下我经过了半个月的了解。我也等了半个月他们没有给我结果现在又联系他们他们居然说他们没有收我的钱我的订单上面根本沒有支付。那我的钱去了哪里请问这不是骗子平台吗。应该怎么处理