• 第一种、验证失败　　人脸识别驗证会先让你填写***信息然后再进行人脸验证，通过的话会有验证成功提示之后回到游戏完成验证即可，没成功就代表失败失敗一般有几种情况。

• 一个是***实名无法通过这个一共就10次认证机会，一旦10次都用完就不让你再填了而且会无法登陆游戏相当于永玖封号，这个官方一直不给解决　　

• PS:有的玩家填了正确的实名信息但无法通过，很可能是因为和之前验证时填写的信息不同所以不让通过，这个只能去找***反应(但也有玩家填了新的信息能通过总之还是建议换成自己或者朋友的实名信息，不然人脸都无法验证)　

• 一個是实名信息通过了但人脸识别对不上，也就是实名+人脸不是同一个人这种没办法必须同一个才能验证成功。　　

• 第二种、验证成功　　也就是实名信息+人脸识别同一个人而且验证也成功了，但进入游戏还是默认“12周岁以下”健康系统这种肯定是bug，只能找***反应記住一定要找人工***，游戏里机器人***解决不了问题

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