似乎每一软件都以一个通病，就是让用户不知道该如何退出，就拿手机淘宝来说吧，找到退出就特别难，下面以图文的形式为大家介绍下手机淘宝具体的退出步骤

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　　“您好，这里是苹果***。”

　　“你好，我今天早上充值的游戏没有收到内购，苹果可以帮我处理吗？”

　　“你充值了游戏，但没有收到内购是吗？”

　　“您放心，我会尽量帮助你。首先我跟您核实几个问题，这个137开头的***是你的联系方式吗？”

　　“麻烦您跟我说下您的Apple ID账号，我帮你查询一下。”

　　“我的帐号是SIXD………………”

　　“很抱歉给您造成了影响，方便我问一些账号使用的问题吗？这个账号都是你自己使用的吗？是什么游戏没有收到？你能跟游戏公司联系，让他们给你补发一下吗？”

　　“我刚才联系过了，他们让我等补发，具体时间没说。我是昨天凌晨充值的，一直没收到，搞的我一晚上没睡好。”

　　“嗯，这个游戏道具也非常重要，你需要我这边如何帮助你？”

　　“帮我申请一下退款。”

　　“先生，原则上苹果上购买是无法退款的，这次我先帮你申请，但我不知道能不能成功，我去帮你试一下，你报一下订单？”

　　“我的订单号码是MJH………，消费一共三笔，各648元”

　　“你稍等，我帮你申请下……先生你好，我这边帮你成功申请下来退款了，一共是1944元钱，大概会在三个工作日里退还给你”。

　　每天，苹果***都会收到来自国内的成千上万笔类似的退款申请，但在这些退款申请中的大部分并不是玩家的正常退款行为，而是一条有组织、能自发循环的交易链条。

　　在这条环环相扣的交易链条中，有玩家、淘宝代充服务卖家、职业退款人、职业做号人，甚至一些卖苹果设备的店铺也都卷入其中，并出现了成规模的工作室和团队运作。愈演愈烈的交易链维持了一个庞大的利益共同体，他们秘而不宣地运作。一套标准的退款链条要涉及到建号、充值、出单、退款四个环节，每个环节都有专门的细分从业者运作。建号人负责“培养”苹果帐号，出单人销售道具，退款人负责向苹果申请退款。

　　没人在这个叫“苹果XXX手游充值退款”的QQ群里闲聊，但每隔几分钟就会有人在群里喊话。这里象个交易所，每个人都在报出自己的需求：

　　“接人民币账号退款。”

　　“420接活3-15连，非技术性，人民币直充，另出售1950余额帐号，需要的大神们联系。”

　　“接刀塔，散单，连单，有单的狂MM”。

　　你可能并不能理解这些专有名词，实际上这个群正是“做号退款”产业的缩影，成千上万的人参与其中，攫取利润。“做号退款”产业的规模正在象雪球一样越滚越大，以至于形成了自己的一套玩法和术语。外人很难理解这些，我们不妨先从“接单人”说起。

　　在淘宝中输入“手游代充”，你会发现大量店铺提供远低于官方金额的游戏代充服务，比如某款手游官方的充值价格是648元，但淘宝代充仅需480元，相当于七四折——而且玩家确实会得到道具。玩家当然得到了便宜，但卖家获得的利润更大。

淘宝上常见的代充值服务

　　每个648元的充值(App Store支持的最大金额)通常被称为“一单”，每次交易都是3单/6单/9单等3的倍数成交。淘宝卖家找到了买主，就把“单子”发布在退款群里，由群里的“接单人”接单充值，这一行为被称为“转单”。接单人熟知某一类游戏的充值规则，并拥有大量Apple ID帐号，这些帐号被他们用来进行以退款为前提的充值。

　　和任何一个成熟的行业一样，“做号退款”的圈子也有职能细分，每一个环节分享利润。假设某款手游的某个道具售价648元，玩家可以用480元从淘宝店铺里买到，“接单人”向淘宝卖家出售的价格是400元。而接单人几乎不用付出成本。

　　“你就这么理解，比如你买了一包烟，花了10块钱。你再把这包烟卖给别人8块钱，然后你找到苹果公司报销这个烟钱10块”。一位接单人对触乐记者解释这个链条。

　　如果没有人指导，你可能很难理解这个圈子的运行方式。退款群里所有的内容就是反反复复地接单、出单、退单。每笔成功的交易都会产生成百上千的利润。所有人都在商言商，如果你用玩家的身份去打听，没人会为你解释其中的术语。

　　“建号、充值、出单、退款”的***教程通常靠圈里人以言传身授的方式传递，要学到这套教程，目前的行价是几百甚至上千元不等的学费。但这并不是什么问题，对于学习能力强的人，几天就能把学费赚回来。

　　触乐记者找到了一个“师傅”，对方充满自信地说：“我会教你充值、做号、退款，大家平时在群里说的内容你可能看不懂，但我一定对你负责，有问必答。你如果你不放心的话，我可以把手机号码给你。因为我是这个群的群主，我还是好多群的管理员，估计你现在不认识我，以后你就会知道我的强大了”。

　　我们向“师傅”付出了一笔学费，付款的方式不能通过淘宝之类的第三方交易平台，而是直接把钱打给对方，这是这个圈子里最主要的交易方式，被称为“直款”。“直款”是这个以欺骗为核心的圈里人间相互保持的默契，这种交易见不得光，却靠难得的诚信维持交易循环。“师傅”告诉触乐记者：“我们做苹果充值的这个圈子很讲究诚信的，因为生意并不是只做一次，你的成功率高、诚信，就不需要再去喊单子，生意会主动找上门。群里那些骗单的人，会被我们曝光踢出去。”

　　接单人并不负责退款。退一笔单需要和苹果***沟通，沟通过程需要耗费至少10分钟，而且还有许多技术细节，不专业会影响成功率甚至导致游戏厂商封号。由此，产业链中萌生出接单人的下游工种——职业退款人，他们通常能收到接单人利润的10%-15%的佣金，每3单，也就是3个648的充值，退款人可以得到150-250元之间的佣金。退款人的客户不一定都是接单人，也有一部分是真实的玩家。

　　这并不是熟悉App Store的退款流程就能上手的工作，它有许多技术门槛。首先，在网页上通过iTune支持进行退款的成功率并不高，而且需要较长的等待时间。职业退款人主要通过******进行退款。另外，只有在90天内购买的订单号才可以退款。

　　因为***会被苹果记录，所以不能频繁使用同一个号码给苹果***打***。他们需要下载一款专门的App，这款应用能自动生成新***号码。

　　最重要的是退款理由，通常苹果会查看你的Apple ID账号，每个帐号第一次退款成功率很高，第二次退款的成功率则会大幅下降。为了提高成功率，退款人需要一个好理由，比如，如果充值时间不久，通常理由是内购未到账。这时苹果***可能会跟你确认身份，就要表现的自然一些。***可能会要求你跟游戏开发者联系，“师傅”告诉触乐记者一个标准的回答，“就按这个说，成功率很高”他说，“然后接下来你要坚持要求退款。”

　　另外，你也可以用“小孩误购”、“游戏更新后闪退严重”、“游戏道具丢失”等原因申请退款，总之是要自然，而且合情合理。“成功率高的退款理由”本身也是稀缺资源，苹果会察觉某一时段某个退款理由使用次数过多，然后“封停”这个理由。新的成功退款理由便会在圈子里叫卖，卖价甚至高达几万元。

　　并不是所有的游戏都可以成功退款。比如《全民奇迹》、《梦幻西游》和腾讯系的游戏限制比较严格，经常会有“卡单”(钱扣了，但道具没收到)的现象。这些游戏的操作风险比较大。有些游戏甚至可能封停用户账号。一旦正好被账号封停或者卡单，退款人就拿不到佣金，甚至还要为此赔钱。

　　记者按照“师傅亲授”的教程如法炮制，在给苹果***通话过程中，谎称“充值未到账”，苹果***不仅没有拒绝，还热情地教我怎么在iTunes里查看订单号，并帮我成功提交。

　　触乐：“如果开发商之后给我补发了道具怎么办？”

　　苹果***：“那你就把道具留着吧，你是苹果用户，可以享受一次这样的特权。”

　　触乐：“那开发商会不会因此受到损失，我会不会因此被封号？”

　　苹果***：“为什么我刚才跟你说这个款项是苹果公司这边承担，我们这边做退款的话，苹果公司会给你承担这笔款项，和开发商没有任何关系。”

　　触乐：“你说一次特权，是说我以后遇到这样的问题，不能再申请退款了吗？”

　　苹果***：“这个要具体问题具体分析了，原则上你再遇到类似问题会收到我们的收据，然后你把这个收据给开发商，让开发商给你补发。当然，你可以联系我们，我们看是不是这边的原因，有些情况还要让我们的上级单位进行处理”。

　　“接单人”也被称为“做号人”。他们手里有着大量可以用来给游戏充值的Apple ID，这些账号都是从来没有退过款的新号，首次退款的账号成功退款几率能达到90%。但不是任意一个新账号都能用于退款，做号人要模拟真实玩家行为，进行“养号”。

　　一些小团队会通过亲戚朋友借用一些还没有充值退款的帐号进行操作，但这个办法量小，且无法持续。于是标准化、批量生产Apple ID的办法应运而生，这种办法需要大量的苹果设备，于是产业链条的下游环节出现了——苹果设备供货商，即租借苹果新机的商店或者淘宝店铺。

一家卖苹果设备的淘宝店铺愿意给我租借官翻机

　　触乐根据线人提供的线索，联系上了一家名为“XX数码”的淘宝店铺，问其***能否“租用设备做号”，对方很爽快地表示可以。他告诉触乐，目前租借最便宜的设备是iPad mini官翻机(由因质量问题退换的手机或者前期用户使用过的评测机型所组成。厂商回收它们之后再进行二次的修复或者更换零部件，继而重新组装而成一款全新产品，最终再被投放到市场当中进行再次销售)，一台押金为1850元，租金200元，充值完成后邮寄还给卖家，邮费各付各的。当触乐记者询问“量有多大”时。对方回复：“量不是问题，有的客户一个月能要2000台都有的，200租一台基本上没有什么利润的”。

　　有了设备后，就可以开始养号了。首先通过设备注册帐号，然后下载一定数量的应用(师傅说，某个数量段以上可以大幅度提升退单的成功率)，之后运行一个关键步骤——出于防止扩散考虑，触乐隐去了关键步骤——这个帐号就算“养成了”。

如果不是绑定银行卡，而是用账号余额进行充值的钱，申请退款后的钱会返到App Store余额中。这时候做号人通常会在淘宝上挂余额出售，或者用余额再接单为游戏充值

　　接下来，接单人选择要充值的游戏，绑定银行卡进行账户充值，充值完成后，再运行一个关键步骤，然后给苹果***打***要求退款。如果成功，退款金额一般会在次日返还到充值的账号里。

　　“师傅”说，最佳的选择是3单648元的内购项目，这样利润能达到最大化。每个648元的单子出售价格为480元，扣除租机器、***、邮费等费用，做一个号，执行3单，能净赚1300元。这种账号的退款成功率能够达到90%。但仍然有10%的失败可能，如果退款失败，三单就需要赔进去约700元——[(648-480)x3+200] 。

　　具有讽刺意味的是，“师傅”说的没错，这个圈子很看重“诚信”，产业链上下游之间并不会有书面保证和成文的规范，一切都靠“信誉”。退款人如果退款失败，需要自己出钱赔偿。

代充——做号——退款“***”产业

　　这整个利益链条上，玩家、淘宝店主、职业接单人、职业退单人，都在利用苹果和开发商之间的信息不对称，以及苹果优厚的退款政策赚钱，大家成为了多赢的利益共同体。在其中蒙受利益损失比较严重的是游戏开发商。开发商付出了游戏道具，却没法得到“玩家”购买道具应付的费用，甚至还会因此影响到游戏的经济体系。

　　一位游戏运营商告诉触乐：这些退款的订单也是有效订单，需要参与到和苹果的分成，但因为是有效退款，苹果会在结算的时候不计算这部分分成。

　　但运营商是否完全不能识别出是哪些人退款了呢？

　　有一种说法是，理论上，运营商可以大致识别出退款用户，但操作起来非常麻烦。开发商无法直接知道哪些Apple ID进行退款，更无法知道Apple ID对应哪个玩家。但开发商可以同苹果核对充值订单号，再通过充值订单号上提供的时间和游戏后台的充值数据进行比对，从而找到退款人。

　　但问题在于，运营商不知道这次退款是正常的退款行为还是来自淘宝的低价代充订单，他们只能凭借经验判断。而且部分订单的退款周期比较长，比对起来相对复杂，同时不排除有同一时间同时充值的可能，想要弄清楚，可能需要较大的人力成本。

　　至于玩家——即使抛开道德感不提，这样的操作也存在极大风险，如果“退款”行为被发现，游戏运营者，甚至苹果App Store很可能直接封停用户的帐号。

　　和所有“靠苹果发财”的灰色产业链一样，“做号退款”的构建和正常运转，完全维系在“苹果***的脸色”上。无论是接单人、还是退款人、还是做这一行的淘宝店主，都要看苹果的脸吃饭。然而，随着退单量的增加，苹果似乎已经有所警觉——触乐记者潜伏的群最近有人在抱怨退款的成功率正在降低，一些做单的人希望淘宝店主集体涨价来降低接单的风险，然而，因为市场竞争激烈，没有淘宝卖家真的涨价。

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（声明：本文仅代表作者观点，不代表新浪网立场。）

在淘宝或者闲鱼上搜索，可以看到大量的二手手机。然而这就是最便宜的iPhone了吗？并不是。如果仔细搜索，很快就可以发现一批带有ID锁的手机在出售。它们的价格甚至比相同成色的二手iPhone还要再便宜1000块。

如何买到一台便宜的iPhone呢？

以iPhone6 Plus为例，一部正常的九成新iPhone 6 Plus在淘宝上价格约为3000元，而在闲鱼上出售的带有Touch ID锁的同样手机价格只有2000元。

简单科普一下，所谓带有Touch ID锁，就是这部iPhone上还留有原来机主设置的指纹和密码。根据iPhone的安全机制，手机的密码保护着其中所有的信息，如果不能正确输入密码，意味着机主并没有授权。输错密码达到一定次数，这部手机将永远停留在被锁界面；如果机主开启了丢失模式，手机也将停留在锁屏界面。

手机的主人如果忘记密码，可以通过登陆苹果官网找回密码。除非他突然失忆，将自己的所有的ID和密码同时忘得一干二净。所以如果有人出售这样的带锁iPhone，一个推论不言而喻：手机真正的主人很可能并没有同意出售这部手机。

如果有人贪图便宜买了这台本不属于他的 iPhone，那么破解手机上的Touch ID就成为了必然选择。然而，他究竟要为这部iPhone的解锁付出多少成本呢？来调查下吧。

其实破解一部iPhone到底有多难，在最近苹果和FBI的“对战”中就可见一斑。然而，FBI的要求是：在破解iPhone的同时，保留手机中的信息。这几乎是难度最高的破解了。然而我们并不关心买来的有锁iPhone里到底有什么不可告人的秘密，所以我们可以采用更粗暴的方式。

网上有人专门收有ID锁的iPhone

由于iPhone的心中满是对以前主人的怀念，只接收和主人约定的密码。所以想让这部“忠诚”的手机叛变，最为直接的办法就是换掉它的大脑——记忆芯片，让它把密码和之前的存储内容统统忘掉。然而， 苹果的安全机制并没有这么好骗。一台iPhone中的多个芯片会相互认证，只换掉记忆芯片是没有办法通过验证的。

实际上，如果要iPhone彻底忘掉“前生”的一切，需要同时换掉三个元件：记忆芯片、基带芯片、码片。这种方法，用业内“黑话”叫做：“硬解”。

对于一部iPhone5s来说，这三个芯片的成本就在500元左右。然而，问题远没有解决。这些芯片被牢固地封装在手机的主板之上，需要用专业的设备进行加热才能取下。而且，***新的芯片同样需要微米级的精细程度，基本上一台显微镜是必不可少的。随着iPhone的精密程度越来越高，***元件的难度越来越大。即使是熟练的技术工，稍有不慎就会造成手机的报废。

看来，自己***芯片的希望是破灭了。不过在万能的淘宝上，仍然存在很多商家，打着可以“硬解”iPhone 的旗号。不过，前去询问的时候，店主纷纷表示现在硬解的业务暂停了，因为“效果不好”。

硬解的风险很大，稍有不慎就会造成手机的损坏。而且，就算是成功硬解，芯片触点也会因为作坊式的操作而变得不稳定。这样买家在修完手机之后很容易遇到蓝屏、死机、频繁重启的状况，反而会投诉店主，申请退款。最重要的是，iPhone 6之后的手机，根本无法硬解。

不过，包括这位店主在内的很多老板都为记者提供了另一个选项，那就是：“软解”。不仅安全，而且可以远程操作。

如果你是一个购买了带锁iPhone的童鞋，想必这个时候一定会迫不及待地想知道“软解”是什么鬼。

{软解}——精致的骗局

实际上，在淘宝上聚集的上百家声称可以解锁Touch ID的商家，目前都主打提供“软解”服务。然而，他们的服务态度却很生硬，对于这种“软解”到底是如何进行不愿多谈。

通过调查发现：软解服务需要用户提供iPhone的设备信息，还有被锁界面的截图。

被锁界面的截图到底有什么玄机呢？还是先来科普一下，ID被锁也分为以下两种情况：

1、丢失模式。激活时候手机显示：此iPhone已丢失，请联系XXXX（屏幕上出现一个手机号码）。

2、激活模式，手机只显示：请使用Apple ID登陆此iPhone。（此时屏幕上会出现注册邮箱）。

这两种模式的区别取决于机主是否登陆自己的ID进行挂失。所以，根据情况不同，手机上显示的内容也不同。不过，记者注意到了一个有趣的事情：

如果手机处在激活模式，解锁最多要花两个星期，而且收费在600-800之间。

如果手机被机主登记为丢失模式，老板承诺三天之内就可以搞定，收费也只有300块。

那么这两种模式之间为什么有如此大的区别呢？熟悉Touch ID破解的业内人士透露：这种软解，其实根本不是通过技术手段对手机进行解锁，而是通过屏幕上显示的手机号或邮箱，联系到真正的失主。通过钓鱼或者诱骗的方式，索要到机主的密码。

破解者打***给丢失iPhone的人。

破解者：我是iPhone的售后服务人员，请问你是不是丢了一部iPhone手机？现在有人拿着这部手机到我们这里来了。我们怀疑这是一部被盗的手机，所以给你打***。

机主：没错，我丢了手机！你们在哪里呢？我去拿手机。

破解者：不要着急，我先要确定一下你的身份，你现在和我说一下你的Apple ID和密码，我看看是不是和这部手机相符。

机主：好，我的ID是XXXXXX。。。。。

你现在明白了吗？为什么老板承诺三天之内就可以帮你拿回手机。如果一切顺利，只用两分钟就可以把ID和密码骗到手。

而如果只掌握机主的邮箱，则需要向邮箱发送钓鱼链接，用一个假的苹果网站，采用同样的说辞诱使失主把自己的信息填进去。这种骗局情况比较复杂，操作上也更难，所以收费自然更贵，所需时间自然更长。很多淘宝店甚至承诺，在规定期限内如果解不开锁，就可以申请退款。看上去贴心又专业的服务背后，实际上隐藏着触目惊心的罪恶。

抛开道德因素不谈，如果让淘宝店主解锁这部手机，也还是划算的。但是别忘了，这种解锁方法有一个致命的缺陷，那就是只能用一次。因为——不会有人傻到上当两次。。。

你有没有想过，为什么你有可能买到一台带锁的 iPhone？任何一部iPhone，卖家自己解锁之后再进行销售，都会比锁定状态下直接销售卖得更贵（即使加上解锁的费用）。如果他直接出售带ID锁的iPhone，无非有以下几种情况：

1、这部手机之前曾被解锁。机主已经不会上当了，甚至完全联系不到原机主，通过诈骗解锁不可能实现。

2、硬件解锁的风险太高，可能导致手机报废。

无论是以下哪种原因，对于一般的用户来讲，都是得不偿失的。

如果你不幸贪图便宜卖了有ID锁的手机，相信你一定不会甘心把它拆了当作配件赔本出售。于是病急乱投医，在百度上搜一下“iPhone 解锁”。这个时候，你十有八九会进入iPhone解锁的终极阶段——走火入魔。

{官解}——罪恶的欺诈

在百度搜索的前几位，有大量的网站都声称可以提供解锁服务。看上去，这些网站就像孪生兄弟一样，似乎都是用同一个模板搭建的。

提供“官解”的骗子网站

这些网站有很明显的特点：

1、声称无论什么样的手机都可以解锁。

2、声称自己的解锁方式是：“在苹果内部有关系，可以随意修改系统信息，从而为任意手机解锁。”

3、不通过淘宝交易，只通过QQ沟通。

3、必须先交纳20-50元的定金才可以开始解锁。

这种解锁方法被网站冠以一个美丽的名字：“官解”。

“官解”老板早已准备好的Q&A

通过QQ和一位店主建立了联系，对于预先缴纳定金，老板是这样解释的：“虽然我可以帮你解开，解开之后如果你不付钱，我也可以再把你的手机锁定。但是这样来回要花费我两个小时的时间，如果你不预付定金，我是不会陪你玩的。”

 反复确认是否可以解锁，老板表示肯定可以破解

几十块钱的订金，并不会让人警觉，反而觉得老板的话似乎很有道理。然而，当你付钱开始解锁的时候，才一步步坠落骗子的陷阱。

故事接下来的发展是这样的：

半个小时之后，老板发给你一个来自苹果官方的邮件截图，说解锁已经完成了，需要你把尾款结清才能告诉你密码。解锁心切的你有可能会根据他的指示，在什么都没得到的情况下，付出了300块钱。

然而，事情还远没结束。老板会和你说：“刚刚在解锁的时候我们被苹果注意到了，有可能会承担刑事责任，现在需要你给我们打600块押金。如果十分钟后系统恢复正常，我们再还给你押金，然后再给你密码。”

此时，已经付出300元的你，很可能怀着最后的侥幸心理再给骗子支付600元。

当然，如果你仍然执迷不悟，骗子还会找到新的理由继续让你掏钱。。。

{无解}——黑市的暗流

解锁 iPhone 的黑市，每天都重复上演着如上的故事。

有人因为图便宜而购买了带锁的iPhone，最初只是为了解锁自己的手机，最终却很可能进入骗子的迷局，损失惨重，得不偿失。一个厘米见方的Touch ID，搅动着背后规模庞大的黑市。其中的交易、权谋和诡计汇成汹涌的暗流，让局外人难以招架。

可以说，你所遭遇的一切，都将是解锁Touch ID的成本。