收到聚淘购商城发的假货如何淘宝投诉假货处罚他们?

聚淘网团购出售假iPhone5
投诉主题:聚淘网团购出售假iPhone5
投诉目标:聚淘网
投 诉 人:周女士
投诉时间:
投诉地区:湖南省
处理结果:
我于15号在该网订购iPhone5手机一台,用的货到付款。然而顺速运要求假若开包检查就必须先付款,于是付款后检查发现iPhone5为假货,但顺丰已经不退款了。benren于次日与商家取得联系,商家称同意退款,要把手机寄回去。本人照做把手机寄回去了。但至今商家仍未退款给我。***也不接了
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315投诉典型案例
& 315投诉品牌:海尔电器
&& 315投诉品牌:捷峰牌助力车
&& 315投诉品牌:拉手网
&& 315投诉品牌:长虹电视
& 315投诉网友:张先生
& 315投诉网友:羊先生
& 315投诉网友:邱先生
&& 315投诉网友:周女士
&& 315投诉内容:海尔全自动洗衣机维修乱收费
& 315投诉内容:今年元月2日在泰兴市万里电动车商场购买的一辆捷峰48CC助力车不能正常使用,商家不予理会
& 315投诉内容:拉手网帐户里的钱无缘无故的丢失
& 315投诉内容:长虹液晶电视屏幕有问题,屏幕正中出现一条纵线
&& 315投诉解决情况:海尔正在调查此情况
& 315投诉解决情况:厂家售后态度极其恶劣,***人员缺乏系统专业培训,并表示发动机没有任何质量问题,让客户自生自灭
& 315投诉解决情况:拉手网表示会核实,如属实,将退还用户的余额
& 315投诉解决情况:已经解决
&315即将来临,每年一天的打假,保护消费者权益的行动。
&& &作为消费者,我们希望天天都是315,让假冒伪劣产品远离我们。
&同时我们也需要擦亮双眼,如有质量投诉,质量举报,上中国质量投诉网(www.chinatousu.net),我们将做大家的315投诉港湾,做您的天天315。
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