我在线上用支付宝买了一个手机，现在想申请退款，没有收到货物，如何申请退款？在拒签的情况下
商家说我下单的那个手机不好，给我换了一个发货了，要求我线下补钱，现在还没有收到手机，我想退款，不买了，但是商家要求我先签收然后在给他们邮回去验货，咱也是第一次在网上买手机，怎么和淘宝上的退货流程还不一样，比起经验丰富的商家，总感觉这么做不靠谱，弄不好钱没了手机也拿不到，所以在这寻求一下帮助，希望大家帮帮忙，告诉我在拒签的情况下应该怎么做，谢谢啦。。。
已有2个回答
[特聘专家]
内容为广告/垃圾，我要举报！
特聘专家具有协助内容审核的特权
举报后内容将不能在前台展示
错乱举报会导致该权利被剥夺
选择举报原因×
擅长领域：
线下补钱，都是骗子的，没收到或者不想要，直接拒绝签收，别跟JS在那里搞其他动作，支付宝退款有规定的，自己去看。
留下你的评论
内容为广告/垃圾，我要举报！
特聘专家具有协助内容审核的特权
举报后内容将不能在前台展示
错乱举报会导致该权利被剥夺
选择举报原因×
擅长领域：
参与话题：
& & 楼主你好，这种情况直接就拒签就行了，然后申请退款，千万不要听卖家的，签收了就完蛋了，所以直接拒签，然后申请退款，如果不给退的话，可以联系相关管理部门举报。
留下你的评论
微信公众账号ZOL问答堂
关注微信，随时随地解答您的疑惑
ZOL问答堂官方微博@ZOL问答堂
关注成功！该问题被回答后，将给您发送站内短信。
您也可以通过关注问答堂微信，及时获得您关注问题的回答。
微信关注问题方法“”　　本人四月一日准备在淘宝入一部手机，当时提交订单的时候勾选了淘保包服务，众安保险的延保和防落水的保险，当时因为账户里只有800多，付款的时候只付了淘保包的，后来那个手机的交易关闭了，我想退了淘保包的钱（不要问我为什么，没有手机你要保险干什么？），却发现退不了，因为支付宝右边的退款键一按就弹出了页面无法显示　　我联系卖家，卖家说因为付款不是付给他，而是给了众安保险，于是让我联系众安保险，我从3号开始给众安保险打***，众安的***告诉我，这种情况很少发生，因为保险一般是和手机一起付的款，但是那一天我确确实实的是只付了保险的钱　　众安保险的***告诉我让我找淘宝***，因为这可能是系统故障导致的问题，我回家的时候已经晚了，所以我咨询的是网页***，云***告诉我，这个问题要找支付宝的***，因为支付宝是管钱的，你的这笔交易现在是给了支付宝，到此我已经找了三个责任主体，历时10天，今天晚上，我联系支付宝的***，支付宝的***说可以证明我这笔交易确实是付了款的，但是他们没有权利退款给我，而且告诉我，上面的人说这属于交易纠纷，解决的方法1，找卖家，因为东西是他卖出的，2，打***给淘宝人工***。　　我又回去找卖家，卖家告诉我找她没用，她那边根本看不到我是否付了淘保包的钱，更别提有个淘保包的退款按键了。我又回去找淘宝的***，还是云***，等我把问题反馈了后她告诉我说上面的让我去找支付宝的***。　　当时我就惊呆了，这踢皮球一样的处理方法原来不是某些事情的专利，淘宝居然也有这个情况，这是店大欺客了吧？于是我跟云***的***说能不能不要找支付宝，支付宝的已经让我过来找淘宝的，你又让我找支付宝的这有意思么？　　******说没办法啊，你等下，我咨询一下上面的，咨询完了后给我一太平洋保险的***，让我找太平洋保险的***。　　我都快晕过去了，本来这件事一共就4个主体，现在又掺进了一个太平洋保险，有意思没？　　这还不是最郁闷的，最郁闷的是一会，***妹子又来了一句，亲，你买的是保险啊，可能不能退啊，因为保险已经生效了。呵呵，我手机都没买生效了给谁？我手上这一款老旧的中兴可以吗？那我现在就要求赔保啊，你愿意吗？　　表示本人已无力吐槽了，这钱虽然不多，但楼主学生狗，用的都是父母的钱，现在我该找谁？卖家？众安保险？淘宝？支付宝？还是无辜中箭的太平洋保险？　　另外我现在挺生气的，能让我投诉淘宝***，支付宝***以及他们的上面的吗？逻辑都死了不是，一点建设性的办法都不想，这官腔打的真棒！
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　这样都行？那结果如何了
　　楼主你解决了吗！我们的问题一模一样好嘛！我已经打了二十几个***了！每次他们都推来推去！我也是无语了！现在都没退钱给我！　　
　　我也遇见过这种情况，好几次都是，打***淘宝推支付宝，支付宝推天猫，天猫推支付宝，支付宝再推蚂蚁微贷，一个小问题，踢皮球，找不到责任主体