天猫“***”打来***称订单故障？ 官方提醒或为骗局
刚在淘宝网天猫商城上下单买了件衣服，不久&卖家&就打来***说订单故障，要求重新操作，可是网页上却显示衣服已经发货一切正常。这是怎么一回事?最近，家住蜀山新村的小王就遇到这样的事情。天猫工作人员提醒，所谓的订单故障可能是骗子精心设计的骗局，以虚假链接骗取买家淘宝和网银的账号密码。买家如果再接到此类***，可以首先和天猫官方进行核实。
&售后&打来***称订单故障
3月25日，家住蜀山新村的小王在某天猫商店下单购买了一件外套，并当即用网银付了款。然而26日下午，他忽然接到了自称该网店***的工作人员的***，称小王的订单出现了故障，款项已经被天猫官方冻结，需要重新操作解除故障。
&那个人知道我的姓名，所买衣服的款式和时间，另外他使用的手机号码所在地也跟那家网店的所在地吻合，所以我也没有多想。&该名工作人员又询问了小王的QQ号码，很快，一位自称售后***的人将小王加为QQ好友，并发来一条注明为：淘宝安全中心退款的链接，让小王登录链接申请退款。同时，这位&售后***&提醒，不要登录淘宝或者使用专用聊天软件和卖家联系，否则会产生风险。
网店证实货物正常发出
随后，小王打开了该链接，发现此链接的页面和淘宝登录页面几乎一样，需要输入淘宝账户和密码，不过具体地址却大相径庭。小王感觉到事情不太对劲。他登录上官方网站和卖家取得了联系，卖家表示，小王的订单没有任何异常，货物已经于27日正常发出。
卖家表示，近期有骗子以订单出现故障为由，进行诈骗活动，请买家切勿相信。
天猫提醒可能是骗局
那么，假***是如何对小王的个人信息以及订单信息了如指掌的呢?该网店卖家表示，具体情况他们也不是很清楚，不过发生此类事件后，他们已经在网店首页做了相关提示。
3月27日，小编就此事联系了天猫***人员，***人员表示，小王遇到的应该是骗子，他们发布钓鱼链接骗取买家的网银账号密码等。该工作人员称，最近也接到了关于这方面的一些投诉，骗子可能是通过相关技术获取了买家信息，但是具体这些信息是怎么泄露出去的目前还在核查之中，核查结果出来之后会通过官网对相关信息进行公布。(王杨)
编辑：王杨
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