当面试官问:若完不成任务,你会怎样办?
已经初步签约了,但是为工作努力是,没有界限的!
为工作而积累。兢兢业业。积累自己的脉搏!
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当面试官问:若完不成任务,你会怎样办?
在职场上,我们完不成任务、发生了问题,只真心地检讨说:“以后不再犯”是远远不够的。
“如果完不成公司安排的任务,你会怎么办?”类似问题在面试时出现频率适中,可是一经问出都能决定面试的成败。问这种问题说明:要么面试官对求职者的各项能力还没有把握,要靠这个刁钻问题确认;要么面试官感觉求职者比较优秀,有成长潜力,想用这个问题考查一下其应变能力。
被问到之后,多有以下几种典型回答。
懵懂无知型回答:“完不成的话,我准备重新开始找工作了。”这么回答就没理解提问人的意图。如果换了份工作还是完不成任务怎么办?
超级自信型回答:“怎么可能完不成!这种事儿从没在我身上发生过。”此类求职者多半是因为工作经历太少,干的少,完不成任务的可能性也小,有些人干脆没干过实质性工作。同时,他们也没有认识到,完不成任务的时候是有可能发生的。
马上检讨型回答:“那就是我做的有不到位的地方,我会总结教训,下次不再犯类似的错误。希望公司能再给我机会!”这么回答的人在现实之中很多,多半是求职的书看多了,知道有问题先从自己身上找原因这条基本原则。但仔细想想,真的发生了类似事情,检讨自己的人并不多,多半是埋怨公司资源不足、领导无方、同事不配合,所以“自我检讨式”回答可信度很低。在职场上,我们完不成任务、发生了问题,只真心地检讨说“以后不再犯”是远远不够的。这多半只能说明我们无能,公司不会保留无能的员工。
有朋友可能会问:“这不是难为人吗?到底怎么回答好呢?”
搞清事实、分析原因是回答问题的基本原则。
“请问是因为我个人努力的原因没完成,还是因为有些客观因素呢?”应聘总裁助理的Anna面试时这样回答了我提出的这个问题。
分析问题的能力是每个人需要具备的基本职业素质,很多人也都写在简历里,但真能在面试时体现出来的人不多。Anna如此回答不但体现出了自己的分析能力,还在问题中预设了陷阱,如果我说:“是你自己个人不够努力导致的。”那***很明显,Ann只要回答可能是业务不熟悉,下次加倍努力即可。那么,我只能说:“有些客观因素导致的。”接下来就是Anna再次展示自己分析能力的时间,她认真分析了可能导致任务没有完成的因素,包括公司的决策、大环境影响、团队配合度和凝聚力等。分析了这些因素后,Ann就如何克服这些因素导致的负面影响逐条给出了自己的想法,最后,Anna甚至拿出了把此次的损失降低到最小的预备方案。
Anna的发展正如我当初的预计,通过复试进入公司6个月即完全掌握业务知识,由总裁秘书升职为董事会秘书。
相信很多求职者在面试前是做了很多面试问题的准备的,但是为什么还有类似“我回家检讨下自己”这样的***,而非精准到位的分析呢?我来说说准备面试问题的方法。
决不背题。想清楚面试的本质,是双方相互了解的过程。想靠背诵可能出现的题目以求得工作机会的可能性不大。道高一尺,魔高一丈,面试官出的面试题也每次不同;同时,硬生生背出来的***因为不是自己的,对方听起来也是硬生生的,很难给自己加分。
掌握核心。既然是双方互相了解,那么最好的方法莫过于是在面试之中表现自己的本色和特点、准确展示真实的自我。每个问题都应该是本色回答。没有天生的说谎者,我们在作假的时候,面试官都能感觉到。准备面试时,可以没有技巧,但必须诚恳,这是唯一的原则。
当面试官问你工作中有什么成绩时,你如何作答?
面试时一旦被认定是说谎,再优秀的候选人都不会有机会。
面试时,我们要不要夸大自己的工作成绩。从而为自己赢得相对高的薪水和职位呢?可以肯定地说,这是一个人人在面试时都会遇到的困惑。那么,面试的时候到底要不要这么干?
“HR面试时可以有一点儿夸张,部门领导面试时坚决说实话”。是应该遵守的原则。之所以“看人下菜碟儿”、对待不同的面试官用不同的原则,主要源自面试所要达到的目的不同。
当然,首先是任何时候都不要说谎。HR和用人部门在招聘期里针对同一个职位,常常是从上百位应聘者中选出的十几位候选人,如果说谎,很容易被识破。表象上,说谎的人大都会比较紧张。此外,面试我们的人肯定见过很多与我们背景、能力相同的候选者,有相当的判断能力。我们描述出的工作与实际面试不符,对方即会认为我们是说谎。面试一旦时被认为说谎,再优秀的候选人都不会有机会。
举个例子,我在面试问题中常常请候选人介绍一部印象深刻的电影、电视剧或者小说,说说剧情和吸引候选人的点。这个问题在考查候选人归纳、总结和表达能力的同时,也能体现候选人的某些倾向。之前面试过一位名叫Ada的编辑,在我提出上述问题后。Ada说:“我喜欢看《柏拉图对话集》,别的都没什么兴趣。”Ada应聘的是流行小说编辑。她如此回答,我肯定无法考查之前想考查的点。因为她表示不喜欢读别的书。我也没法再问类似的问题。她看似巧妙地回避了我的问题,可因为在这个关系到她以后工作核心的问题上,她不愿意让我了解她。Ada失去了复试的机会。
其次,无论在用人部门面试之前,还是在用人部门面试之后,HR面试时考查的主要是候选人的非专业技能部分,包括合作性、确定性、潜力等等。在此类面试时,对取得过的成绩进行些许润色有利于我们进入下一轮部门面试或者直进公司。我们以后的工作不直接对HR负责,面试时我们需要的是给HR部门很好的印象。比如:针对研发人员,可能原本在项目中完全是助理工作,这时可以说成是负责某个小模块的运行和维护;针对销售人员,则可以把负责的地区稍做扩大等。
相对的,我们到即将将工作的部门面试时,我们则需要十分老实、本分地说出自己之前所做工作、所取得的成绩以及在工作中需要提高和改进的点。原因也很简单,以后我们会在这个部门中工作,极可能要向今天面试我们的人直接负责。面试不成功也就算了,如果真的靠着夸大自己的能力进入公司,让直接领导对我们的期望高于自己的实力,无疑会为之后的工作造成很多麻烦。要知道只做助理工作和负责某模块在实际工作之中。还是有本质差别的。虽然很多人见过猪跑(别人做项目),但真正吃起猪肉(自己亲自做)则肯定是完全不同的。部门面试看重的是实际能力,进入公司之后达不到部门对我们的预期,在如今大形势不好的情况下。很大程度上意味着失业。即使保住了新工作,很多人也会因为边学边干边出错,而被工作量压垮。
最后,我来说说薪水问题。单靠面试夸大能争取到的高于我们实际水平薪水,其实并不是一件好事。高薪会带来更高的压力,在我们并不具备相应承受能力时,很多结果都是灾难性的。
面试时不要取巧。准确表现自己的能力后,在双方互相认可的基础上入职,拿到与自己能力相匹配的薪水,在工作中逐渐成长,这才是正道。
当面试官问:如果客户向你要回扣……
这个问题考查的是销售的应变能力,回答此类问题的真谛是:有效分析、展示思路。其实用人单位也不希望要一个直白而毫无遮拦的***。
“如果客户就是要回扣,你会怎么处理?”这是我面试销售时常问的问题之一。很多刚做销售的年轻人回答这个问题时的手足无措,让我仿佛看到10年前的自己。从当初的不知道如何回答,到现在用这个问题考查销售的应变能力,我从中悟出了回答此类问题的真谛是:有效分析、展示思路。对,其实用人单位也并不希望要一个直白的毫无遮拦的***。
有个销售Tom这么回答:“我知道互联网行业某家很知名的B2B网站的口号就是‘绝不给回扣’,我相信咱们公司也和这家公司一样,有好且严格的规定。所以,我不会给客户回扣的。”
很遗憾,这位销售被淘汰了。当然,淘汰是我们考虑了综合因素,但可以肯定和这个与“回扣”相关的问题回答不好很有关系。
这都不行,怎么算好?
只要做到有效分析、展示思路。
“回扣问题”本身是个两难局面。我们回答不给客户回扣,那公司会担心真做起来自己会拿不到项目;我们说给回扣,公司又担心这个销售是打着客户的名义要、其实是自己的销售吃公司的。问题本身就在考验销售的经验、应变能力和反应。我们再来看看Tom的回答。在他的回答中,他把问题抛回给了我:如果我说他这个回答不对,就等于在承认公司不如他提到的那个B2B公司正规,看来也做不到人家那么大;如果我说这个回答对,那我没有达到要考查他的目的。销售最怕的是不诚恳,换个角度“回扣问题”也在考验这一点。
有效分析的意思是收集必要信息,了解公司的相关政策,而不胡乱预设,不臆测HR想听我们说什么。比如先问对方“公司有无给客户的返点政策?公司是否支持这样倣?”虽然可以肯定我们得到的多是“公司没有这方面的政策或者公司态度不明”之类的回答,但HR会根据我们刚才的提问判断我们是个不随意下结论的人,说明我们有头脑,知道回答问题的第一步是澄清问题。仅此一点就能超越很多其他候选人了。
接下来,我们要做的是展示自己的思路,即第一步如何做,第二步如何做……销售是否能在情况不明的情况下做出准确判断,很大程度上取决于他或者她是否有明晰的思路。如果是我,我会这样作答:既然公司没有这方面的政策或者先例,那我首先要做的就是判断和评估这个项目在产品上我们的优势有多大;假设公司在产品和技术方面都OK,第二步我会看是谁在要回扣,如果我真给了是不是就真能解决问题。要知道现在都是集体决策,搞定一两个人有时候反而会把已到手的订单丢掉;假设要钱的也是Key
person,那么第三步我看这件事情公司是否值得为此冒险;如果项目对公司非常重要,我会了解客户对钱的期望,之后马上向公司请示,说明情况后请更高层领导定夺,具体操作时会至少有我的总监在场……
以上回答就在做到不卑不亢的同时,让HR了解了我们是有头脑、有解决问题的方法和能力的人。面试不就是要让足够优秀的人得到进入公司的机会吗?如此思路清晰的候选人,谁不期望他(她)能加盟呢?
当面试官说:下面请说一下你的弱点……
这是面试中最常见、也最难的问题。而较好的回答是要能显示出求职者意识到自己弱点的能力,并能主动积极地去完善、提升自我。
“请问您最大的弱点是什么?”
这是面试中最常见却也最具杀伤力的问题。一些应聘者似是而非的“弱点”***,在不觉中给他们的面试减了分。
那么,如何才能顺利通过弱点盘查这一道关呢?较好的回答是要能显示出求职者意识到自己弱点的能力,并能主动积极地去完善、提升自我。美国睿仕管理顾问公司(Right
Management)的职业管理顾问Tony
Santora先生讲述了这样一个案例:“一位IT经理最近在一次求职面谈中败下阵来,原因是当他被问及有什么缺点时,他答道:‘我的缺点是我的烹饪技术十分糟糕!’显然这个回答非常失败。弱点问题的成功回答还是在于细致周详的准备:清点、排查一下与工作相关的弱点。然后找人练习或使用录像自拍、播放,反复演练,大声说出、但不要死记所设计的***。如果是通过录像练习,在每次观看自己的应答情景时,要注意找出那些可以改进的地方,然后逐一完善、提高。”
在经过反复练习之后,上面提到的那位IT经理在回答“弱点”问题时有了这样的***:“因为经常加班,以至于难以及时了解国际时事、保持与时俱进。因此,我现在每晚下班回到家都争取花上半小时来给自己充电。”随后,当他应聘一家跨国制药公司时,这个改版后的回答打动了面试官,结果那家制药公司聘用了他。
另外,***若能考虑到应聘公司的文化也同样很重要。比如你要是应聘一家新兴企业,那么说自己“对例行常规忍耐性较差”则不无好处。旧金山一家非营利机构的董事会成员Klaus女士介绍说,最近一位很优秀的执行总监在面谈中,差点葬送了自己的入职机会,因为他在回答关于“弱点”的问题时,忽视了该机构的一项核心价值。在面谈快结束时,当问到他对即将上任的职位是否有问题时,他答道:“没有,我有十足信心,绝对没有问题!”这一轻率的回答让Klaus女士开始担忧起来了,因为她感到他似乎看不到自己身上的弱点。这个回答也让董事会成员心生疑虑,担心他无法接受批评反馈,而能够包容、听取反馈正是企业很看重的一条价值观。因为这位候选人其他方面都非常优秀,董事会决定给他第二次面试机会,并请他详细说明自己的弱点。他回答说对这样的问题事先未有准备,恐怕会回答不当。稍经思考后,他说在过去的工作环境中,遇到危机时他的决策偏于急促。结果,董事会疑云顿消,聘任他进入该非营利机构的最高管理层。
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本文已影响人面试人员问答题
面试人员问答题TIP1:如何自我介绍让求职者进行自我介绍只是开场白,在回答这个问题的时候一定要想好细节,人员在这个时候一般都会追问几个细节。一般编造的简历和经历在这个过程中都会“穿帮”。同时,求职者的介绍要切中要害,不谈无关、无用的内容,同时表述方式要尽量口语化,而且要注意条理清晰,层次分明。TIP2:如何说自己的缺点面试人员有时会让求职者说说自己的缺点,这个问题上是各种教人面试技巧中,最“害人”的。面试人员问这个问题,其目的在于测试求职者是否真正对自己有一个正确的评价,而且一般在问这类问题的时候,会让求职者举出一两件具体事例,这样更具有真实性。所以对于求职者来说,有“四不宜”,即不宜说自己没缺点、不宜把那些明显的优点说成缺点、不宜说出严重影响所应聘职位的缺点、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。但可以说一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看似“缺点”,从工作的角度看却是优点的“缺点”。TIP3:如何谈自己的失败经历面试人员问到这个问题,目的在于了解求职者做事的方法,以及对待挫折的看法。他们一般在这个时候会重点了解三个方面:当时的背景和资源、求职者处理事情的方法、求职者反思的结果。因此求职者在回答这个问题时,同样有“四不宜”,即不宜说自己没有失败的经历、不宜把那些明显的成功说成是失败、不宜说出严重影响所应聘职位的失败经历、所谈经历的结果应是失败的。而应该说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力;说明仅仅是由于外在客观原因导致失败;失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。TIP4:为何选择本单位面试人员是想从中了解求职者的求职动机、愿望以及对此项工作的态度。建议求职者从行业、企业和岗位这三个角度来回答,如“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”TIP5:如何回答工作中的预见困难一般问这个问题,求职者的希望就比较大了,因为已经涉及到工作细节方面。面试人员提出这个问题的主要有两个目的:一看应聘者是否在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题;二看应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。顺便了解应聘者对困难的态度。所以,求职者一方面不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者能力;另一方面可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度,如“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。”TIP6:录用后,如何开展工作这个问题的主要目的是了解求职者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果采用迂回战术避而不答的话,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然回避,此人绝对不会录用了。所以,求职者对于应聘的职位或行业有比较充分的了解,但是如果缺乏足够的了解,最好不要说得过于具体,以免漏洞百出。TIP7:与上级意见不一致时,怎么办遇到这个问题,求职者一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”但如果回答“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”,那么则必死无疑,因为越级打小报告的人是没人敢要的。TIP8:以什么理由让用人单位录用自己用人单位有时会问求职者“我们为什么要录用你?”那么,求职者最好站在用人单位的角度来回答这个问题,即基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心,如“我符合贵公司的条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”TIP9:希望与什么样的上级共事通过求职者对上级的“希望”,面试人员可以判断出求职者对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会。求职者应该尽量从上级能够进行指导这个方面谈。而且最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。TIP10:作为无经验的应届毕业生,如何胜任工作如果用人单位对应届毕业生的求职者提出这个问题,说明用人公司并不真正在乎“经验”,关键看求职者如何回答。求职者的回答应突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩),而且最好体现出自己的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”TIP10:如何回答之前的离职原因求职者回答这个问题时要使用人单位相信,求职者在过往的单位的“离职原因”在此用人单位里不存在。要做到“四不要”,即不要把“离职原因”说得太详细、太具体;不要掺杂主观的负面感受;不要躲闪、回避问题;不要涉及自己负面的人格特征。同一个面试问题并非只有一个***,而同一个***并不是在任何面试场合都有效,关键在求职者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试人员提出问题的心理背景,然后投其所好。TIP11:如何介绍自己的家庭情况这个问题一般很少问,因为毕竟牵涉到个人隐私,但是国企和部分民营喜欢问,主要是了解社会关系。所以求职者回答这个问题时应该注意“五强调”,即强调温馨和睦的家庭氛围、宜强调父母对自己教育的重视、宜强调各位家庭成员的良好状况、宜强调家庭成员对自己工作的支持、宜强调自己对家庭的责任感。TIP12:如何谈自己的业余爱好这个问题出现在针对应届毕业生的面试上概率高一些。求职者既不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好;也不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”一下自己的形象。工作动机与个人愿望·你认为这份工作最重要的是什么?·你现在最感兴趣的是什么?·你是否可以接受?·请问你有什么样的工作观?·你为何要跳槽?·在公司想做什么样的工作?·你为何选择应聘我们公司?·你在以前实习的公司从事什么样的工作?·你为什么要应聘我们公司?·你希望从事什么样的工作?·我们不限定固定职位,你认为自己最适合做什么?·你家在外地,单位无住宿条件,你如何看待呢? ·你谈谈选择这份工作的动机?·你对公司有何印象?·你对我们公司有多少了解?·为什么你还没有找到工作?·如果我能给你任何你想要的工作,你会选择什么? ·我怎样相信对这个职位你是最好的人选呢?·你愿意被外派工作吗?你愿意经常吗?·如果公司录用你,你最希望在哪个部门工作?·你为什么希望到我们公司工作?·你完全可以到大公司任职,你怎么想到我们小企业? ·请你谈谈对我单位的看法·你是怎么应聘到我们公司的?·你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易? ·请谈一下你对公司的看法,为什么你想来工作?·你是哪年出生的?你是哪所大学毕业的?·请给我们谈谈你自己的一些情况·大学生面试失败多是细节扣的分兴趣、学业、优点、缺点·你在大学里的学习成绩不敢恭维,你如何解释呢? ·你的好朋友怎样形容你?·请你说说在以前的工作上成功与失败的地方?·你所取得的最大成就是什么?·你认为自己最大的缺点是什么?·请谈谈你的优点。·请谈一谈你的弱点·你的学习成绩如何?·你有哪些兴趣爱好或具备什么资格***?·学校学的课程对所应聘的工作有些什么帮助?·你在自我调节方面做何种努力?·空闲时喜欢什么消遣?工作经验与工作态度·你有能力胜任应聘的职位吗?·你没有营销方面的经验,不是吗?·你如何看自己缺少工作经验这问题?·你大学刚毕业,工作经验较为欠缺你怎么看?·你为什么要离开前一家单位?·你对本公司(或这份工作)有什么看法吗?·你希望在本公司工作多长时间?·若你到我们公司后,如何看待你本人的地位。·请你谈一下和本工作有关的工作经验·你比较喜欢独立工作还是集体工作?·你为什么选择现在的学校和专业?·你有什么社会实践经验?·你认为你的优势在哪些方面?能力表现·假如你可以拥有一本书,你会选择哪一本? ·你喜欢你们学校吗?你的老师怎么样?·谈一谈你在过去生活中遇到的问题,是如何解决的 ·你为什么想要换工作?·为什么要录用你?·你为什么这么长时间没有工作?·你今后打算是什么?·能否介绍一下你的社会活动能力·你的外语水平如何?·你的计算机能力如何?·你好象不适合到我们公司工作?·你认为对的严厉的好,还是宽松的好? ·你对营销、工作如何看待?·如果另外一家公司同时录用你,你将如何选择?
·有时需要做些倒茶端水的杂务,你反对吗? ·你喜欢什么样的上司?·你对大学生就业市场的评价如何?·你喜欢和何种人共事?·假如接待的客人要你陪跳舞,你不想跳,怎么办? ·你有三分钟来表现自己,使我感兴趣,就留下来。 ·我们公司今年计划不招女学生·在工作中你怎样看待错误?·厨房里有蔬菜,能不能给我做几样拿手的好菜? ·你救了我女儿,对你的录用我们会优先考虑的。 ·如果你被录用,是否马上就可来上班?·听说你对XX很精通,不妨谈些你的看法吧?·来面试的有十位候选人,如何证明你是最优秀的? ·依你现在的水平,恐怕能找到比我们更好的公司吧? ·你的面试通过了,现在我们签约。·你谈恋爱了吗?你如何看待大学生谈恋爱?其他问题·请问你还有问题要问吗?·你们单位安排住宿吗?·你们单位招女生吗?·你单位招几个?·外地生源要否?”·我不是名牌大学毕业生(研究生),你们要吗? ·请谈一下你期望的月薪要求·你如何看待你原来的薪金问题·你希望待遇月薪大约是多少金额?·这份工作起薪点不高,你不会介意吧? ·薪水和工作,哪个对你更重要?·你正在和其他公司洽谈吗?·你觉得干这项工作是大材小用还是小材大用? ·你择业考虑的主要问题是什么?·毕业后为何不马上工作?·你的任务完成了,而同伴未完成,你怎么办?#2楼员工面试问题1.你带有简历吗?2.你期望拿到多少薪水?3.你最后一份工作的薪水是多少?4.你为什么希望改变工作或你为什么离开你的上一份工作?5.你认为你在上一份工作中最显著的成就是什么?6.你每周通常工作多少个小时?7.你喜欢或者不喜欢上一份工作的什么方面?8.你与你的主管者和同事相处如何?9.你会强求你的下属吗?10.你怎样评价你曾工作过的上一个公司?11.它的竞争优势和缺点是什么?12.你的哪些能力特点是适合应聘的职位?13.你开始做出重大贡献需要多长时间?14.你认为我们公司怎么样——规模、行业和竞争地位?15.对所应聘的职位,你最感谢兴趣的是什么?16.你将怎样构建这一工作或组织你的部门?17.你希望什么样的控制或财务数据,为什么?18.你将怎样建立主要的内部和外部沟通链?19.关于你自己,你希望告诉我们什么?20.你是一个好学生吗?21.你能否跟上你的领域的发展?怎样跟上?22.你在你的闲暇时间做什么?23.你未来5年的职业生涯目标是什么?24.你的最大优点是什么?25.你工作的潜力是什么?26.你采取什么步骤来实现你的目标?27.你准备在我们这儿工作多久?28.你希望拥有自己的事业吗?29.你父亲做什么?你母亲呢?30.你的兄弟姐妹做什么?31.你参加公民事务吗?32.你是否曾在小组项目中工作,如果有,你扮演什么角色?33.你参加了什么职业团体(协会)?34.你的信誉等级是什么?35.你的个人好恶是什么?36.你的典型的一天是怎么度过的?37.你把你的家庭描绘成亲密型的吗?38.你的进取性如何?39.什么在激励你的工作?40.金钱对你是一个很重要的刺激因素吗?41.你喜欢直线工作还是职能工作?42.你喜欢单独工作还是在小组中工作?43.在招聘人员时,你寻求什么?44.你曾经解雇过别人吗?45.你的工友及其领导人相处好吗?46.你怎样看待当前的经济和政治形势?47.政府政策将怎样影响我们的行业或者你的工作?48.你会签订一份不完整的协议或劳动吗?49.我们为什么应该雇佣你?50.你希望得到这份工作吗?#3楼销售人员面试问题大全一、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?4、请您简要介绍一下自己的求学经历。5、请您简要介绍一下自己的成长历程。二、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、您为何要离开目前服务的这家公司?(***可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)`——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果)2、除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?——(若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?——(若无,继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏,说说未来的改善计划?3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、机会、发挥平台、等***)
(若不排在第一,问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显得不太让步,可问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?(若薪酬排在第一,问)——有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?(若答有,问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?(若答无,问)——您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?——(若答罗文,问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有,而伯乐不常有的状态吗”?
——(若答加西亚,问其理由)——(若答两者兼有,问其理由).三、兴趣爱好(知识广博度)1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕,问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。)3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同?4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。7、如果让您重新选择一次,您对自己的专业领域会有所改变吗?四、情绪控制力(压力承受力)1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的,谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期,您是如何克服的?(如果回答无此经历,问)——您的生活是不是太过于顺畅,成长中往往伴随着失败,您觉得自己的成长来自于哪些方面?2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬,时常给您巨大压力的人,您觉得这种领导方式对您有何利弊?.4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务,您打算如何去完成它?(如果有类似的经历说说完成的经历。5、您有没有过失业或暂时待业经历,谈谈那时的生活态度和心情状态。6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历,它对您那时和现在的生活有什么样的影响?7、假如您喜欢上了一个人,但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的,拒绝的原因是她已有男朋友,但她也并不讨厌你,接着您将采取什么行动?8、假如在公众场合中,有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私,您怎样去处理?9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事,并说说是如何克服的。10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事,并说说它给您的启示。五、上进心与自信心1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。2、说说您对成功的看法。3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?4、说说您未来3-5年的职业定位计划。5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。6、谈谈您最近的充电经历,并说说它对您的益处。7、您怎样看待游戏中的输赢。8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人,并说说过程和结果。9、有人说:满足感÷欲望=幸福或成功,即幸福是个人偏好的满足程度,举例来说,一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感,您怎样理解。六、责任感与归属意识1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务,如果您的上司责怪下来,您认为这是谁的责任,为什么?3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。4、当您所在的集体处于竞争劣势时,您有什么想法和行动?5、往往跨组织的任务中,由于涉及过多成员,最后易形成“责任者缺位”现象,您如果身处其境,会是什么心态?6、您每一次离职时有没有过失落感?您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗?并说说他们目前的处境。七、影响他人的能力如果你是某事的负责人的话,你很容易让他人听你的;但是,当你不是负责人时,让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话,得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够出应聘者在这方面的能力。1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。2、请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。3、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情,你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?4、假如管理层要对工作程序进行调整,这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?5、请说说你的这样一个经历:你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?6、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的?7、我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?8、请说一下你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?9、讲讲这样的一个经历:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?10、描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?八、有效的沟通技能沟通是很重要的一部分,尤其对于销售人员。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。1、请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?2、一个好的沟通者应该具备哪些条件?3、请说一下别人是怎样看你的?4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的?5、若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿?6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?7、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?8、你认为良好沟通的关键是什么?9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?九、销售能力在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性,又讲原则;(7)做事积极主动,又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?2、人们购买产品的三个主要原因是什么?3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?4、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?5、若受到奖励,你有什么感想?6、你最典型的一个工作日是怎样安排的?7、为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?8、***推销和面对面的推销有什么区别?为使***推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?9、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?10、你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。12、讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?13、你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?14、一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?17、在打推销***时,提前要做哪些准备?18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?19、请向我推销一下这支铅笔。20、你认为推销***最重要的特点是什么?为什么?21、和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?24、假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?#4楼面试人员问答题一、工作动机、个人愿望1、问题:请给我们谈谈你自己的一些情况回答:简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征,包括与人相处的能力和个人的性格特征。如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容,你可以这样说:“有没有什么您特别感兴趣的范围?”点评:企业以此来判断是否应该聘用你。通过你的谈论,可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题。当然,还可以知道你的一些背景。2、问题:请谈一下你对公司的看法,为什么你想来公司工作?回答:可根据你先前对该公司的情报收集,叙述一下你对公司的了解。适当的对公司的声誉、产品和发展情况予以赞美。还可以提提你为了了解公司的情况所做的努力然后就说你非常喜欢这个工作,而且你的能力也非常适合并能胜任这份工作。点评:此问目的测试一下你对公司的了解和喜欢的程度,看看你的能力是否符合公司的要求和方向。看看你是真正地愿意为公司效力,还是仅仅冲着公司的福利、声望和工作的稳定。3、问题:你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易,或者你很需要这份工作?回答:1.是的。2.我看不见得。点评:一般按1回答,一切便大功告成。有些同学为了显示自己的“不卑不亢“,强调个人尊严,故按2回答。结果,用人单位打消了录用该生的念头,理由是:“此人比较傲“一句话,断送了该生一次较好的就业机会。4、问题:如果本公司录用你,你最希望在哪个部门工作?回答:忌:“到哪个部门都行”。应:“本人希望 到XX部门,但也很乐意接受公司的其他安排。点评:不要说得太随意,太肯定。比较稳妥的办法是首先表明自己的志向和兴趣,再表示服从安排。5、问题:你愿意被外派工作吗?你愿意经常出差吗?回答:愿意,反正我无牵无挂,到哪儿工作都可以。点评:这是主试者通过提问来透露他要找的是什么样的人,此信息已经很明白地告诉你,他所期待的回答是什么。对于此类问题应聘者留意倾听。从“话中之话”中找出应试者实际需要的线索。6、问题:我怎样相信对这个职位你是最好的人选呢?回答:根据这个职位的性质和我们刚才的谈话,我推断你需要的是工作积极的人,能够设定目标,不惧怕挑战的人。我就具有这些品质,让我再告诉你一些我在校时的经历,它们能说明我确实是你所需要的最好的人选。点评:设身处地替面试官想一想,考虑一下招聘者需要什么样的人,你又在哪些方面符合他们的要求。根据要求,谈出自己应聘的优势。7、问题:你是否可以接受加班?回答:我愿意接受挑战。在自己责任范围内的工作,不能算是加班。 点评:这是面试者针对应聘者的工作热忱而提的问题,因无理的加班不一定是好的。二、兴趣、学业、优点、缺点8、问题;你有哪些兴趣爱好或具备什么资格***?回答:“书法、乐器、体育、集邮、唱歌、舞蹈等,如钢琴能达到十级水平。我还有打字达到A级,中英文都比较熟练,同时还有一张驾驶执照呢。”点评:一个人的兴趣爱好,能显示他的多方面的才能和修养,这样的人除比别人多一种技能外,更重要的是,他们往往有进取心,有发散性的思维,比较热爱生活,另外,打字、计算机、口译***、驾驶证、报关员***等也可以作为技能,但一般要求有资格***作证明,如果拥有这类操作性技能***,则也是一张“硬派司”。在开放度极大的都市里,企业最欣赏的是一专多能的复合型人才。如没有,则说实话,如爱好广泛,但都不太精。9、问题:请谈一谈你的弱点。回答:我是一个完美主义者,总是追求事物完美无缺。我对准时要求得非常严格。我从不轻易放弃,以至有些固执。我喜欢独立工作,而不喜欢主管领导在我的工作中安排一切。点评:一般的策略是说出一些表面上是弱点,实际上却是优点的特征。当你在叙述个人弱点时,要能够说出过去的具体相关事例,来说明你的观点。这点非常重要。当然,你也可以说一个你明显的缺点,然后举出例子说明你是怎样克服这个缺点的。此问是主试者看看你是不是由于缺少某种经验、训练,甚至由于某些性格弱点而不能胜任工作。10、问题:请谈谈你的优点。回答:我非常喜欢和善于学习新东西,在工作中有责任心,真诚,有热情,有灵活性,能够合理地安排时间使工作有条理、有效率,能够在紧张压力下工作等等。点评:以上回答要有具体实例来证明你的说法。优点除了你的工作技能、具有的各类***和实践经验外,主试者要想听的优点不见得是你最突出的优点,而应该是和你应聘的那份工作相关的优点,从中找出雇佣你的理由,同时可以知道你对自己的了解程度,看看你对自己有没有自信,以及你到底适合不适合这份工作。因此,你要精确地描述,不可泛泛说些无意义的话,例如,适应力强,具有幽默感,合群等等。11、问题:你认为自己最大的缺点是什么?回答:我认为自己的长处是能够热衷于某件事情,并且始终乐此不疲,能够专心致志直到完成。从某方面来讲,这也是我的短处,有时过分热衷于某件事,有时对一些事的看法可能会有失偏颇。其实我也了解自己的这一点,因此,今后会经常反思和检讨的。点评:这个问题也是较难回答的,它考察你的应变能力的成分多于问题***的本身。 一个人的最大的缺点可能对你的家人和朋友来讲更清楚一些,自己可能有时会意识不到,所谓不识庐山真面目,只缘身在此山中。但是对一个大学生来说,应该能够意识到自己性格中的缺点。聘方知道你的优缺点就可以知道你是否能够适合某个职位。12、问题:请你说说在以前的工作上成功与失败的地方?回答:在学校里,我成功地组织了一次“创业与知识”的主题讨论会,得到了老师与同学的肯定,在组织中碰到了不少问题,但使我感到做任何事情,只要有信心,困难都会迎刃而解的。在班级里,曾组织过一次活动,原来想活动肯定有意义,但实际上参加的人不多,活动是失败的,事后了解,有些同学对此活动不感兴趣。主观上找了原因,是和同学沟通不够,使我在以后工作中注意了凡事多与同学商量。点评:成功的地方可举出目前为止的实绩,来强调对经历的自信,也可以叙述工作所带来的乐趣;失败经验可以说曾经遇到的业务或人际障碍,也可以将如何克服失败的经验说出来,并说出由失败中所得到的教训。13、问题:你认为你的优势在哪些方面?回答: 1. 我性格开朗活泼,善于与人沟通,有较强的亲和力,营销工作与管理工作比较适合我。2.我和其他同学相比不是很活跃,可能最合适我的工作是财务与行政工作,我有信心做好这样的工作。点评:回答2.他在面试者前谈了自己的“缺点”,显示了他的诚实和勇敢,他知道什么工作适合自己,显示了很强的自我意识,人家谈优点,他没有人云亦云,而坚持原则是财务与行政人员重要的素质之一。三、工作经验、工作态度14、问题:请你谈一下和本工作有关的工作经验回答:如果你做过这一类工作,说出地点,并以具体的实例来说明你的工作成绩,不要用空洞的词语。如果你没有做过这类工作,就应强调你有能力来学做这个工作,你要表明你非常喜欢这个工作,也非常想学习新东西。尽可能把你过去经历中和这个工作有联系的内容提出来,尽可能将你具有的与这个工作有关联的技能提出来。点评:此问题判断你能不能做这份工作。15、问题:你对本公司(或这份工作)有什么看法吗?回答:我对贵公司(或这份工作)很感兴趣,很乐意在公司里发挥自己的潜能,我也相信以自己积极的心态,努力工作,在贵公司我会得以发展的。点评:考官问这个问题的真正目的想要了解你能做这份工作吗?你在这公司工作安心吗?若你感到没有准备的话,你最好先说:“让我想一下”然后深呼吸放松,再做回答,这有助于增加你在回答问题时的自信。16、问题:你为什么要离开前一家单位?回答:事实上,离开原来的单位对我来说是比较痛苦的选择,因为我在那里工作了x年之后(一段时间),与那里的领导和同事相处的非常好,同时,通过我的努力,也取得了大家的信任,大家不愿我离开。但是,我心中一直希望自己在xx领域内有所发展,由于客观原因,在前面的单位里一直没能实现这个愿望,所以我还是做出了这个选择,离开前一个单位。点评:这个问题看起来较为简单,但回答要注意。你回答的如果不合适,对方就可能产生这样的想法,离开前一个单位是不是你不得已而为之,问题在你个人,你会因为同样或者类似的原因离开我们?因此,要避免过多的抱怨前一雇主。要强调自己个人发展需要的原因,不要归咎于别人。要让聘方相信,你在原单位也是工作出色,人际关系良好,但是为了你个人的某种理想和追求,你愿意到新公司工作。四、能力表现17、问题:依你现在的水平,恐怕能找到比我们企业更好的公司吧?回答: 1.“YES”说明你这个人“身在曹营心在汉。” 2.“NO”说明你的能力有问题或是对自己自信心不足,总之你会左右为难。而如果你说“不知道”或“不清楚”。则又拒绝回答之嫌。3.“不可一概而论。” “或许我能找到比贵公司更好的企业,但别的企业或许在对人才培养方面不如贵公司重视,机会也不如贵公司多,或许我找不到更好的企业,我想珍惜已有的最为重要的。”点评:象上面这个问题以3回答最好,可以说把一个“模糊”的***抛给主考官,做到滴水不漏。这类问题的特点是主考官设定了一个特定的背景式条件,让求职者作出回答,有时任何一种条件***都不是很理想,这时就需要用模糊语言表示。18、问题:你的外语水平如何?回答:如果你水平高的话,对方又是懂外语的面试官你可以直接用外语进行回答你外语所具备的能力,得到的***或托福的考分,以表示你的能力。但表示还不够,还需努力继续学习。 若你的水平较低,就应如实回答 ,讲出低的原因,如笔头翻译不差,口语听力稍差,或专业词汇较熟悉,人文词汇掌握较少等。并表示你目前还在学习。点评:遇到的问题属于自己的长处,也不要洋洋洒洒,滔滔不绝。对方问到自己的短处,不要避而不谈,或者转移话题,其实每一个人即使是非常优秀的人都会有自己的弱点,这种情况下应该正面回答对方的问题,同时如果自己认为这是一个欠缺而又是对方的招聘条件的话,应该积极表示自己现在的或者即将的行动用来克服这方面的缺点。19、问题:你为什么这么长时间没有工作?回答:我花了很长一段时间对自己的经历进行了反省和总结,并仔细研究了目前的就业市场,以确定自己的目标和方向,当然我也有过一些工作机会,但我的目的不仅仅是找一份工作,我追求的是有发展前途的未来。今天来应聘贵公司,我觉得贵公司适合我的发展。点评:判断你对难题的应变能力,以及你对实际生活中问题的判断和处理能力。五、其他问题20、问题:薪水和工作,哪个对你更重要?回答:两者对我都很重要。因为薪水可以解决个人生存问题,是生活条件基本需要,工作是为了发展自己的能力。点评:此题是非A即B题,如果你希望获得一个既有高薪待遇,又有长期职业发展前途的工作的话,没必要非排除一个选择另一个。21、问题:这份工作起薪点不高,你不会介意吧?回答:不介意。点评:一般碰到这类问题都顺水推舟,照对方的意思回答,如果你有特别理由要说相反的话,也不妨鼓起勇气照说出来,但要言之有理,在对方大感意外之余,说不定会赞赏你有主见。可是一般来说,还是尽可能不要冒险。22、问题:你希望待遇月薪大约是多少金额?回答:依贵公司的规定大概是什么样的薪金行情?点评:若你心里没底的话,感到难回答,那么上面这一反问就行了,因一个有的公司不会因为你要求得多就多给,要求得少就少给。23、问题:你如何看待你原来的薪金问题回答:我并不是说原来工作的单位不好,但工作几年下来的工资奖金没有增长,可能是他们的企业所决定的,但别人还以为我能力不够,现在,我到贵公司来应聘,薪金有所提高,算是自我价值的认定吧。”点评:薪金问题一向是单位吸引人才的重要手段,也是求职者的追求目的之一,因此,薪金问题既是个敏感的问题,又是个重要问题,须小心处理。24、问题:请问你还有问题要问吗?回答:回答这个问题,大有学问。首先,你可以将你在面试中还没有机会提出的相关问题提出来。其次,进一步强调一下你在面试过程中没有机会谈到的个人优势。如果实在没有什么可以说的,也不要说没有问题。你可以问面试者下一次的面试(如果有的话)是什么时间?或者问面试者什么时候可以得到结果,以及什么时候可以打***给他。如果你确定得到这份工作,这个时候你就应该对面试者这么说:“我很想得到这份工作。我认为我完全能够胜任这份工作。请给我这个机会。”最后,对面试者表示致谢,握手,告别。点评:此问一般当面试者要结束面试时,常常会问的问题。
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