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2011年长沙春节新一佳及人人乐超市价格投诉较多
　　红网长沙2月10日讯（记者 喻向阳 通讯员 易娟
王雁）长沙市物价局透露，在2011年的春节时间段2月2日至2月8日（大年三十至初六），长沙市价格举报中心的工作人员实行24小时办公室值班，解答群众的价格政策咨询，及时受理投诉。春节期间价格咨询和投诉举报主要集中在交通客运价格和超市价标不实等方面。共有来电咨询446件，受理投诉55件，其中客运24件，超市价格25件，旅游景点1件，停车收费2件，其他2件，工商部门转交1件。具体投诉内容如下：
　　1、中短途客运票价没有形成阶梯票价，只有运行起点至终点的运行票价。少数客运车主对在中途下车的乘客按全程票价收费，从而导致部分乘客认为不合理投诉。
　　2、个别线路车主擅自提高票价。短途线路的客运车主利用游客急于回家的心态，擅自提高票价，甚至有的车主威胁旅客要投诉就赶下车，态度甚为恶劣。初四后客运情况有所好转。主要集中在西站、东站、北站几条线路，各条线路的车次都有。
　　3、由于省物价局对家乐福超市进行了处罚，现阶段对超市投诉比较大。主要集中在新一佳和人人乐超市，主要是价格问题投诉较多。
　　4、有个别旅游景点节日期间违规收费，个别停车场超标准收费，一些餐饮店、酒店未明码标价等。
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&&&&&&信息网络传播视听节目许可证：2706142物价部门:基本排除“人人乐”主观出错
“价签门”追踪
13日，成都人人乐超市沙湾店陷入“价签门”。当晚，市民王先生在这家超市购买了某品牌礼盒装洗发水，货架上价签标识64.9元，商场方实收67元，多收2.1元（本报曾报道）。
昨日上午，王先生已到金牛区物价部门投诉人人乐，物价部门仍在进一步调查之中。人人乐成都公司工作人员拒绝接受记者采访，王先生表示，双方就赔偿一事仍未达成共识，他准备打一场公益官司。
物价部门：排除主观出错可能
上午11时许，王先生带着所有证据来到金牛区发展和改革局（物价局）价格监督检查分局投诉。
金牛区发展和改革局（物价局）价格监督检查分局局长张梁说，物价部门已接受了王先生的投诉。人人乐沙湾店“价签门”发生后，物价部门提取了今年1月份至2月15日超市关于王先生所购洗发水组合装的销售记录。报表显示：这段时间该品牌单瓶洗发水共计销售了4次，其中有一份是2月13日销售，另外3个单瓶的售价也是67元。
张梁说，物价部门先后两次调出人人乐的销售流水，前后的数据一致，基本可排除超市作假的可能性。从目前掌握的证据来看，说人人乐是主观原因出错的可能性并不大。目前，这件事情仍在进一步调查
王先生：准备打一场公益官司
王先生接受华西都市报记者采访时说，昨天和前天，人人乐方未再与他联系过，他也没得到对方任何补偿。目前，他在等候物价部门的调查结果和处理意见。
针对人人乐方面怀疑他购物时搞“小动作”，“他多收了我钱是事实。”王先生说，消费者购物时能不能翻动东西，有没有必要仔细看？这在他看来，根本就不是个问题。
今天，王先生将到消协去投诉人人乐。同时，他还透露，他准备与人人乐打一场官司。“尽管输赢难料，即使赢了也可能得不到什么收益，但我还是要坚持。”王先生说，他将其视作公益官司，希望超市方能够给所有的消费者一个态度诚恳的道歉。他还希望这场官司能提高成都市民的维权意识，发动更多人在面临价格欺诈时学会保护自己。
昨天，人人乐公司成都分公司总经理助理谭朝勇以总部没有授权为由，拒绝回答记者所提的问题。
华西都市报记者席秦岭实习记者樊卫星实习生唐嫣然
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