如何理解商场如战场
如何理解商场如战场
09-08-05 &匿名提问
很简单么 举个例子说 A和C同时看见了一件打1折的裤子 他们都怕对方抢去 所以竭尽所能地去抢 就如同战场那股不要命的精神 最后惨不忍睹 很容易理解
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战场是商场矛盾激化后一种外在的表现形式。第一次或者第二次世界大战，说穿了都是世界列强为了争夺殖民地、争夺资源财富表现出来的武力输出形式，是一种强肉弱食的战争。目前中东地区（如伊拉克），之所以打的如此热闹，核心是因为有石油。所以商场也可以理解为商战，相对而言商战是持久的、覆盖全球的；而战场它作为商战的一部分是暂时的、局部的
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“商场如战场”,商场中充满着机会也充斥着风险,如何把握机会,趋吉避凶,长久以来都作为一个很大的问号充盈于每一位从商者的脑中。 商海泛舟,几人欢乐几人愁;商海动态,波谲云诡,有的人准备得很充分,却与成功失之交臂。
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“商场如战场”，这句话撂在哪个时代都是真理，尤其在竞争异常激烈的现代社会，千军万马冲杀着奔向行业的制高点，而最终能登顶的也就是那么几个人，可以分享胜利后的晚餐。在冲杀的过程中，必然会有一大批人马或悲壮惨烈或默默无闻地倒下，成为壮大这个行业的奠基石；这也是一个敌手无处不在的社会，即使你已经修炼到了眼中无人的地步，你依然有敌人，你的敌人就是你自己，稍一疏忽，就有可能被自己打败。
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《孙子兵法》里的“知”有几个意思：第一是知道事情的各个方面的情况，知道了事情的各个方面情况，你才能根据这些情况针对性的采取行动。第二是知道别人看不到的地方，一件事情，普通人只能看表面，聪敏人看第二层，智慧的人看第三层，境界越高，看的越深，就越能见到很多别人看不到的地方，而这些地方都是胜利的根本。（一支股票涨了一块钱，一般的人只看到这股票涨，就跑去跟买，老股民知道这股票上涨的空间很小了，到了卖的时候。资深股民知道这股票脱离了市场本质，已经被操纵了。别的庄家知道这股票被操纵了，还知道操纵的手法，知道什么时候跌什么时候涨。如果没有足够深刻的见地认识，你能赢吗？）第三是知道事情发展的规律，很多事情虽然很复杂，但很多事情都有其大致的规律的，这就是老子说的“道”，孙子说，知道事情的发展规律，能避免，能提前应对，能正确的处理，所以，对事情的发展要有足够预见力。第四是知道自己，无论你处理事情，你和别人对弈，无论你做什么，这里面都有一个很关键的因素，就是“自己”，在这些里面，“自己”始终都是一分子，所以说，了解自己，知道自己，是成功的第一步，知道自己能做什么，适合做什么，缺点什么，才能正确的将自己的才能展示出来。除去这些外，《孙子兵法》还有一些很深刻的理论，都是很有意思的话，也有很深邃的智慧，如果你不能将整本书都仔细研究的话，也可以根据你的情况，挑出这些话，有空的时候琢磨一两句，也是很有益处的。列举几句“庙算多者胜。”“故兵贵胜，不贵久。”“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城，”“知己知彼。”等等。 --------------------------------------------------------------------------《孙子兵法》读后感    　　《孙子兵法》既是一部军事经典著作，又是一部光辉的哲学著作，是我国灿烂的古代文化中一份珍贵的遗产。孙子在书中揭示的一系列具有普遍意义的军事规律，不仅受军事学家所推崇，在经济领域、领导艺术、人生追求甚至家庭关系等方面，也有着千丝万缕的联系。　　初读《孙子兵法》，只觉得晦涩；再读《孙子兵法》，脑袋会思考了，好象是有那么回事。如今，又捧起《孙子兵法》，想写点感悟，与专业相关的东西。　　商场如战场，很贴切的比喻。《孙子兵法》是套源自战场的理论，那么在商场上，我们对其加以变通的理解，很多理论、原则都可以借鉴。　　1、用人之道。当今企业，都提倡以人为本，优秀的人力资源是企业最重要的资源。孙子在兵法十三篇中贯穿了人在战争中的决定地位。在《始计篇》中提出“主孰有道，将孰有能”强调将帅在治理军队、领导部属时要赏罚分明、恩威并重；“智、信、仁、勇、严”是将帅必须具备的五种能力；“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道”这里的“兵”是“懂得用兵的将帅”，孙子十分重视将帅在战争中的作用，这与现代企业视人力资源为企业的珍宝如出一辙。又如，“知兵之将，生民之司命，国家安危之主也”（作战篇）这些强调的都是将帅的重要性。其实，对于士卒，也强调了其作用。“视卒如爱子”（地形篇）企业强调团队合作，关爱员工，培养员工对企业的忠诚度和归属感也是必要的。“将听吾计，用之必胜，留之。将不听吾计，用之必败，去之。”企业是一个团队，团队合作是企业兴旺发达的重要因素，如果企业内部不能同心协力，必然使更多的资源浪费于内耗之中。　　2、企业文化。“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！”（始计篇）战争的决策者一定要在战前做周密的计划，对战争中可能出现的种种情况做出不同的估计和安排，也就是说，要打有准备之仗。这点对人力资源战略和规划作出了很好的诠释，面对日益复杂、变化加剧的外部环境，面对组织内更高的员工要求，组住对战略已越来越重视。人力资源规划是一种预测性活动，简而言之“算也”。一个年度开始时，企业要制定本年度的战略，对人员需求、培训、绩效考评、薪酬管理等做好规划、未雨绸缪，就可以从容应付未来的发展变化。如果什么都不准备在当今高速运转的市场环境中，势必淘汰出局！　　“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势”（军势篇）其中要点在“势”而不在“人”。正如将帅看到战争中的“势”一样，企业主管应把握商场上的“势”，及时组织合适的人力，抓住商机，而不是被动地对下属求全责备，人员的组织架构只是手段，而非目的。它必须能因“势”的变化而变化，让合适的人才在合适的位置上，掌握好机会，发挥出作用。这里所讲的“势”与“故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神”（虚实篇）中所强调的“势”类似。商场上各种信息瞬息万变，纸上谈兵、墨守成规、按图索骥只能被商场的大海所吞噬。敌变我变，关键在于谁先，掌握战场的主动权，先发制人。　　3、激励机制。“故杀敌者，怒也；取敌之利者，货也”（作战篇）要使军队英勇杀敌，就应该激发士兵同仇敌忾的士气；要想夺取敌人的物资，就必须借助于物质奖励。企业若要在竞争中立于不败之地，成为一个颇具战斗力的团队，就应该提倡一种“同仇敌忾”的企业精神。正所谓“上下同欲者胜”（谋攻篇）一样的道理。企业良好的绩效管理还需要辅之激励手段，如物质奖励。随着人们对需求的不断提高，从生理需要慢慢上升到尊重的需要和自我实现的需要，所以有时候在会上的一番表扬可能来得更有效。这点于“夫兵形像水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚”（虚实篇）中强调的“避实击虚”的效果一样。企业在极力员工时，要尽量做到投其所需，避开员工已得到满足的需求，去满足员工渴望得到的需求，实现激励最大化。　　“故令之以文，齐之以武，是谓必取”（行军篇），孙子在治军上强调文武兼施，赏罚并重。在企业管理中，也只有文武兼施，赏罚并用，才能提高员工的生产积极性，使人人争先，个个努力，形成良好的企业氛围。　　《孙子兵法》是商战中的“圣经”，特别是在今天中国从计划经济向市场经济飞速过度的时代，也就是在各个行业的商战中从一统“周天子”天下的局面向“春秋”再飞速向“战国”发展的时代，《孙子兵法》对我们的企业家们更具有深渊的指导意义和实际的使用意义。　　《孙子兵法》只读一遍等于没读，要多读多思考，才能发觉其中无穷的智慧。 -------------------------------------------------------------------《孙子兵法》是春秋末期我国古代大军事家孙武所著的一部军事经典著作。 孙武的生卒年月现已不可考。他本是齐国人，后移居吴国，因擅长兵法，被吴国大臣伍子胥推荐给吴王阖庐。孙武将其所撰兵法13 篇献给吴王，阖庐遂以孙武为将，出兵西破强楚，北威齐晋，扬名诸侯之间。孙武最后终老于吴国，葬在吴都巫门外。 《孙子兵法》的主要思想和内容出自孙武。但后人因《汉书o艺文志》著录《吴孙子兵法》有82篇，图9卷，而多认为13篇是曹操削除繁冗，取其精粹而成。又有人因《汉书o艺文志》著录的《齐孙子》，即《孙膑兵法》久已失佚，后世流传的只有一部《孙子兵法》，而认为 13篇出自孙膑之手。不过，在1972年山东临沂银雀山汉墓出土了一部《孙膑兵法》和《孙子兵法》的残简，以及记载孙武言行的 70余枚竹简后，学者们已多倾向于13篇应出自孙武之手，82篇则是孙武后学所著，是用以补充和解释13 篇的。 《孙子兵法》共有13篇，各篇均有其主题思想，但又构成一完整的思想体系。 《计》篇论述的是能否进行战争的问题。孙武指出，战争是关系到国家生死存亡的大事。“道”、“天”、“地”、“将”和“法”是决定战争胜负的五项基本要素。“道”指使人民与统治者同心同德;“天”指昼夜、晴雨、寒暑等气候 时节和天命、人事、道义;“地”指土地和地势、地形的高下、险要、平坦、距离的远近，攻守进退的利弊; “将”指将帅的智谋、赏罚必信、爱抚士卒、英勇果断和军纪严明;“法”则指军队的组织编制、将吏职责的划分和管理，以及军需物资的供应、管理。孙子认为，从这五要素出发，根据国君是否贤明，将帅有无才能，“天”、“地”二方面的条件如何，法令能否贯彻实行，兵力强弱与否，军队是不是训练有素，和赏罚是否分明，可以预知战争的胜负，从而采取适当的对策和相应的行动。 《作战》篇主要阐述的是如何进行战争。孙子认为，战争的消耗和战费的开支是十分庞大的，战争旷日持久势必危及国家的存亡。所以，他主张速胜。此外，为弥补己方的消耗和削弱敌国，他又主张“因粮于敌”，“胜敌而益强”。 《谋攻》篇主要论述了如何进攻敌国的问题。孙子主张以尽可能小的代价，去取得最大的成功，即力求不战而胜，不靠硬攻而夺取敌城，不需久战而毁灭敌国。所以，为实现这一目标，他就特别强调以谋略取胜，指出:用兵的上策首先是以政治谋略取胜，其次以外交手段取胜，再次是使用武力取胜，下策才是攻城。而要做到这一点，就不仅需要知己，还要做到知彼。 《形》篇主要讲如何利用物质之“形”来保全自已，取得完全的胜利。孙子认为，只有先使自己立于不败之地然后等待和寻求战胜敌人的时机，才能夺行战争的胜利。当取胜条件不足时，应采取守势，当取胜条件具备时，则应采取攻势。因此，会用兵的人善于使自己处于不可战胜、必胜无疑的地位，擅长于创造战胜敌人的机会。只有这样的人才能掌握胜败的决定权，他所战胜的是已经注定要失败的敌人。而上述足以使自己立于不败之地的物质之“形”，便是由国土的大小所产生的物产、军资、土卒的多少，以及军事实力对比的强弱。 《势》篇主要阐述如何造成有利的态势，来压倒对方。孙子认为，只要选择有才能的将领，充分发挥他们的才干，以自己的军事实力为基础，造成一种势不可挡的有力态势，士卒就会勇猛无比地战胜敌人。而要造成有利的态势，就必须正确组织和部署兵力，善于指挥调动军队，擅长出奇制胜，即以正兵当敌，以奇兵取胜。“奇”、“正”是相 辅相生的关系，它们的变化是无穷的。所以，要出奇制胜，就应善于因时、因地、因事制宜，根据情况的变化，改换奇正的战法。此外，要造成有利的态势，还必须善于故意向敌示弱，诱敌以利，以达到欺骗和调动敌军的目的，造成战胜敌军的有利时机。 《虚实》篇主要论述指挥作战如何争取主动权，主动灵活地打击敌人。孙子认为，要取得主动，就要善于诱敌以利，调动敌军而不被敌军所调动，就要善于了解敌情和隐瞒我军的意图、行动和用兵规律。如能做到这些，就能掌握主动，集中我军兵力，分散敌军兵力;利用敌军的弱点和错误，以众击寡，避实击虚，因敌而制胜。 《军争》篇论述的是如何通过机动掌握主动，先于敌人造成有利态势和取得制胜的条件。孙子认为，两军相争时，最困难的莫过于要懂得将迂曲视为径直，以不利为有利，比敌人后出动而先到达必争之地，先敌取得制胜的有利条件。孙子还指出，要先敌取得制胜的条件，必须避免轻率冒进，把握各国的动向，了解道路、地形，重视向导，善于欺骗敌人，根据情况分散或集中使用兵力，擅长指挥 军队，根据军队的土气、军心和军力，因敌而变，去夺取胜利。 《九变》篇主要论述如何发挥指挥上的灵活性。孙子认为，灵活性的基础在于对利弊进行全面的衡量。只有认识这一点，才能设法威胁、挫折和困扰敌国，以利诱敌，才能常备不懈，使敌无机可乘。只有全面看待利弊，在有利的情况下看到不利的因素，在不利的情况下看到有利的因素，方能根据具体情况，趋利避害，采取相应的对策和行动。 《行军》篇主要讲述了如何配置、组织军队，观察判断敌情和团结将士。孙子认为，行军作战必须占据便于作战和生活的有利地形，善于根据地形配置兵力，必须对敌情进行周密细致的观察，善于深谋远虑，从现象到本质，对各种症候作出正确的判断。孙子还指出，将帅只有在取得士卒的信任后，才能用教育和惩罚相结合的方法训练好士兵，率领全军去争取胜利。 《地形》篇主要论述在不同的地形条件下如何指挥军队的行动。孙子认为，地形是用兵的辅助条件。将帅应重视地形，善于利用有利地形，避免不利地形。在此基础上，将帅如能做到知己知彼，正确判断敌情，以夺取胜利为行动的唯一准则，并能使全军上下团结一心，服从指挥，那就能无往而不胜。 《九地》篇论述了在九种不同的作战地区指挥作战的原则。孙子认为，在不同的作战地区，将帅应根据地形的不同而采取不同的行动。用兵的原则在于善于发现敌人的可乘之隙，乘其不备，迅速行动，集中兵力，抢先攻占其战略要地，以压倒敌军的抵抗。 《火攻》篇主要指出火攻的目标、种类，发火的物质和气象条件，以及实施方法。孙子认为，火攻只是辅助军事进攻的一种手段。所以，火攻者应利用纵火所引起的敌军的骚乱，适时发起攻击，发展并扩大战果。 《用间》篇主要论述使用间谍的重要性及其方法。孙子认为;是否了解敌情对战争的胜负具有重要影响。要先知敌情，只能求诸间谍。只有大圣大智大仁大义之人才能使用各种间谍，获得广泛的情报。 《孙子兵法》既是一部军事经典著作，又是一部光辉的哲学著作。它是我国灿烂的古代文化中一份珍贵的遗产。孙武在其书中揭示了一系列具有普遍意义的军事规律，提出了一套完整的军事理论体系。这一理论不仅深受战国以来历代军事家的重视和推崇，对他们的军事思想和实践产生了重要的影响，而且在世界军事思想领域内也拥有广泛的影响，享有极高的声誉，至今仍有其不可抹煞的科学价值。 《孙子兵法》虽不可避免地受到它所处时代的限制，有着这样或那样的缺陷。但瑕不掩瑜，这些缺陷并不能掩盖它的光辉，丝毫也无损于它的伟大。
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商场如战场：双11的这几场大战你看懂了么？
摘要：在这场声势浩大的广告战之外，各大电商平台还在价格、渠道等多个战场紧密部署，双十一俨然成为电商们争夺流量的主战场，而这其中又以老牌电商天猫与后起之秀京东的“猫狗大战”最为激烈和著名。
每年的11月11日，对于消费者来说无疑是一场“买买买”的狂欢，但对于这场狂欢的策划和组织者来说，每年的双十一无疑是一场没有硝烟的战争。
从进入10月起，天猫、京东、苏宁、国美等各大电商平台便开始展开铺天盖地的广告宣传，拉开架势，准备大干一场。而在这场声势浩大的广告战之外，各大电商平台还在价格、渠道等多个战场紧密部署，双十一俨然成为电商们争夺流量的主战场，而这其中又以老牌电商天猫与后起之秀京东的“猫狗大战”最为激烈和著名。
这几年，各大电商是如何相爱相杀的？双十一将至，今年猫狗大战又有什么看头？列位看官，且听中细软集团为您一一详解。
商标战----你方唱罢我登场
商标之争可以说是双十一战争中最意想不到的战役，双十一大战，价格、广告、渠道等等都成了战争的手段，但万万没想到，一枚小小的商标竟也能成为一颗炸弹，瞬间将各大电商平台炸得七荤八素，摸不着头脑。
日，就在众电商平台磨拳霍霍备战双十一之际，媒体却曝出“阿里巴巴集团已经取得了‘双十一’注册商标，并授权天猫独家使用该商标，任何其他公司机构不得使用”的惊天猛料。阿里巴巴集团在通告函中称，阿里集团已经于中国取得了“双十一”注册商标(注册号码：136420)，经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。
也就是说，除了亲儿子天猫获得了独家授权外，其他电商平台都不能使用与双十一相关的宣传字样!此事一出立即掀起了业内轩然大波，网友们纷纷指责阿里“鸡贼”，而各大电商平台在恼怒之余不得不紧急修改双十一策划案，投入大把银子将线上线下涉及到“双十一”的文字全部删除或替换，着实过了一段“劳民伤财”的悲催日子。
其实，注重保护知识产权本是无可厚非的事，阿里在商战计谋也称得上是可圈可点，但这一招瞒天过海、上屋抽梯却让阿里在道义上饱受非议，这主要体现在通告函发布的时间点上。早不说晚不说，偏偏赶在临近双十一、各大电商平台都已整装待发之际才宣布双十一的主权，这不免有摆同行一道的嫌疑。不仅如此，阿里巴巴早在2012年底就陆续拿到了“双十一”的商标注册证，却非要等到两年之后几乎所有电商平台都参与了双十一狂欢之时才出来维权，让人不得不怀疑阿里集团的真正目的。
尽管阿里集团后期表示不会独占双十一网购品牌，但这次商标危机却给各大电商平台都上了一课。以京东为首的电商平台开始在双十一之外着力打造自己专属的购物节，并且有样学样，在打造购物节的同时就默默地将相关日期“618”申请注册为商标，将商标布局提升到了战略高度。尽管京东大佬刘强东曾在接受采访时公开表示注册商标只是为了防御恶性侵权，不会用“618”商标要挟、封杀其他电商，但阿里用“双十一”商标让大家明白了，这些全民参与的网购品牌一旦被注册为商标，其效力无异于一枚定时炸弹，虽然暂时不会爆炸，但对于没有商标的电商平台来说，却始终是个威胁。
退可保护，进可攻击，商标正式成为电商们博弈的新武器，自“双十一”商标开始，电商大战正式进入商标战新时代。
广告战----生命不息，营销不止
在众多战场中，广告战可以说是花样最多、成分最复杂的战役，价格、商标、正品率等等无一不能成为广告宣传的对象，公交站、地铁站、楼宇、卖场、电视、报纸、网站……城市生活的每一个角落都能成为电商企业广告圈地的目标。为了增加品牌认知和促进购买欲望，每年双十一的广告大战也是颇有看头，而除了美化自家品牌之外，讽刺、攻击对手才是双十一电商大战的重头戏。
一直以来，阿里集团的广告策略都紧扣双十一活动的初衷----品牌、促销、低价，从最开始的“没人上街不一定没人逛街”到“全场5折，30亿购物券派送”，再到今年的“全球闪购秒杀”，阿里始终以“超越自己”为目标，但作为中国最老牌、知名度最广的电商企业，阿里集团一直也是京东、苏宁等新兴电商挑衅的目标，如果说阿里“全场5折+3亿元红包派送”的广告尽显土豪、大家风范，那么京东推出的“双十一，怎能用慢递”系列广告则是直击阿里软肋，在挤兑对手的同时又用当下流行的恶搞与无厘头赢得了业内外的一片叫好声，广告首战告捷，京东营业额扶摇直上。
2014年，京东持续挑战阿里，以“又瞎淘了吧?同一低价，买一真的”系列广告开始拿淘宝网假货的问题开涮，阿里方面虽然没有在广告上迎战，但随后却曝出了双十一商标事件，有人说，正是京东广告中的“瞎淘”字眼惹怒了阿里，逼得阿里不得不拿出“双十一”商标制裁京东，以商标战狙击京东的广告战，没成想最后却误伤了无数搭双十一东风的友商。
京东挑衅在先却意外走红赚的盆满钵满，2014年苏宁也不甘落后，双十一的前一天，苏宁针对电商企业标价虚、快递慢、售假刷单、促销玩噱头等等问题发布了一系列“打脸”广告，而这些问题都是阿里旗下淘宝网和天猫的一贯弊病，加之苏宁在广告海报上的字体颜色使用天猫红，并在显眼位置标上了“TM的双十一，你该多一个选择”的广告语，语言辛辣，内容大胆直接，苏宁约架之心唯恐路人不知。但数小时后，一组使用了苏宁蓝的打脸海报便迅速出现在网络上，虽然阿里并未声明对此事负责，但围观的网友们似乎已经把这次回击归功于阿里，大呼这才是真正的打脸。
尽管被打脸，但苏宁不以为意，对于广告战来说，不怕被打脸，就怕你不接招，只要认真你就输了。在双十二到来之际，苏宁继续借着打脸梗热度进行广告营销，引用当时网络爆红的真人真事推出了打脸广告的续集博眼球，真真是生命不息，营销不止。
相较于前两年的互相折腾，2015年各大电商的广告策略又重新回归活动本身，开始关注促销力度与活动周期，以价格战指导广告战，嬉笑怒骂、短兵相接的广告大战暂时告一段落，但有电商的地方就有江湖，你来我往唇***舌剑的广告大战注定会回归，让我们拭目以待。
价格战----不是想退就能退
双十一促销活动，说到底就是一场烧钱的价格战，无论广告做的多精彩，商业计谋多出色，不降价消费者是不会买账的，对于消费者来说，谁能持续对用户保持最高的价格优势，谁就是赢家。从全场打折、满减活动，到抢红包、赠返券，这几年各大电商绞尽脑汁为降价找说法，双十一之于电商，更像是一场比谁更土豪的持久消耗战。
今年双十一，京东首先表示不会再进行价格战，国内电商牺牲质量单纯追求低价的做法并不可取。但这种说法随即便遭到了老对手苏宁的反击，苏宁云商副董事长孙为民认为，真正的价格战是建立在强大的供应链基础上的，价格战的本质是零售能力价值战，不再谈“价格低”是因为没钱了。
虽然京东高挂免战牌，但苏宁却步步紧逼，势要把价格战打到底。先是放话大量爆品价格比京东再低20%，随后又成立了“价格督察队”，全面监控线上线下商品价格，一旦发现有比京东价格高的商品，相关负责人将受到一次通报，二次处罚，三次下课的处罚。
面对苏宁的强大攻势，我们可以看到，京东也有些顶不住了，只能以满减促销等方式被迫迎战，而苏宁更是准备了海外购促销活动迎战，今年双十一电商的价格大战一触即发。人在江湖身不由己，看来这价格战，不是某个电商单方面想退就能退的。
支付战----想说爱你不容易
支付平台与网购平台可以说是电子商务不可分割的组成部分，对于电商企业来说，支付平台在对交易双方进行约束和监督之余，还充当着资金通道、数据平台的重要角色，是进军互联网金融的敲门砖。近年来，包括阿里、苏宁、京东在内的电商平台都在积极打造自己的支付平台，除了我们熟知的支付宝等第三方支付平台以外，电商们又瞄准了虚拟信用卡市场，陆续推出了线上虚拟信用支付服务，淘宝有蚂蚁花呗，京东有京东白条，苏宁有任性付，今年这些虚拟信用支付业务也首次加入了电商们的双十一大战，成为又一个争夺流量的战场。
虚拟信用支付服务，与信用卡一样，是可以先消费、后还钱的，一不小心花超了，还可以办理分期还款，虽然在分期还款时也需要支付一定的利息，但双十一期间各大电商也发动了支付战，推出了各种免息服务。苏宁推出“全民授信”活动，阿里的蚂蚁花呗除了“6期免息专场”外，还有“12期免息卡”，京东白条更是放出了白条满减券、移动端全场24期免息的大招，支付战一触即发。
虽然电商们已经摩拳擦掌准备大打支付战，但消费者们对这种虚拟信用支付服务却有点爱不起来，原因就是，这种支付服务不是人人都能享受得到的。目前，蚂蚁花呗只面向芝麻信用评分在600分以上的用户，“12期免息卡”也是听说过抢不到的神秘物件儿，而苏宁的任性付名副其实，仅仅只对1300万人发出了授信邀请，一般人还没有开通资格，真是有够任性。另外，虚拟信用支付与信用卡一样，都有额度限制，能有幸开通虚拟信用支付的用户还要小心计算商品价格，一个大写的“累觉不爱”。
将虚拟信用支付拉入双十一大战，一方面以此吸引消费者目光促进消费，一方面又可以推广电商们的新金融服务，本是一举两得的好事，但使用起来限制多多，支付大战还没有打起来就有偃旗息鼓的架势，要想在支付、金融上弄出点名堂，电商们还是要继续努力啊。
商户争夺战----商家无辜成炮灰
经历了各种战争之后，今年的“猫狗大战”又玩出了新花样。10月底，网络惊爆京东指责天猫强迫商家二选一，扰乱正常商业秩序的消息，引起业内外一片哗然。京东称，近日不断接到商家信息，反映阿里集团逼迫商家在双十一活动中选边站，而这种行为不仅妨碍了正常的市场竞争，也严重损害了消费者的利益。据悉，京东在11月3日已经向国家工商总局实名举报了阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序的行为。至此，双十一商家争夺战正式从幕后转向前台。
实际上，为争夺上游供应商优质资源，电商平台强迫商家们站队也并非是第一次了。2012年，京东就曾公开表示，部分商家受到了天猫方面的胁迫，要求其不得参与京东的“沙漠风暴”促销活动。而天猫则回应称京东的说法纯属谣言。2014年，天猫副总裁上任后，又传出利诱优质卖家，挖角唯品会的消息。早前，阿里推出“天猫战略伙伴”项目，与品牌商户签署涉及排他协议的内容，也早已成为行业公开的秘密。优质商家争夺战早已成为每年双十一电商们固定要上演的一场戏码。
虽然传言都没有被证实，但电商平台争夺优质商户却是个不争的事实。长久以来，在同质化竞争与价格拉锯战的消耗下，电商企业也渐渐明白与入驻商户联营、扩大商家资源才是长久之计，于是乎，免年费、免平台使用费、免保证金、降低扣点，电商们为争夺商户资源甘愿自降身价。但当全行业都用这种“胡萝卜”政策利诱商户之后，一些电商不免开始剑走偏锋，开始使用“大棒”逼迫商户站队，优质商户争夺从暗战一下变成明抢，并逐渐进入白热化阶段。
而今京东在愤怒之余直接采取了告官的方式，无异于把这场战争从幕后推向了台前，并上纲上线，给阿里扣了个“欺行霸市”的帽子。真相如何尚不得而知，但中细软集团认为，合理的竞争是市场发展的推动力，多平台的竞争才会带来更多的发展机会，对于消费者而言，价格也更有竞争性，而“二选一”终将造成一家独大的垄断局面，这对于市场、行业发展而言都是一种阻碍力量，电商不计后果胡乱斗法，无论谁赢谁书，商户和消费者才是最大的受害者。
组团上阵----不服来战
经过多年的针锋相对，老牌电商阿里与后起之秀京东水火之势已经形成，表面上看，谁也没有占到多少便宜，但实际上京东已经从一个名不见经传的小毛孩，成长为能与之抗衡的大人了，虽然京东距阿里的体量仍有较大差距，但正在迅速缩小，京东正一步步逼近阿里，也难怪阿里处处“为难”这个小弟了。
与往年的单挑不同，今年的双十一，京东与阿里都开始叫外援，组团作战了。
今年8月，阿里携283亿巨资入股苏宁，宣布开启全面战略合作，昔日敌人转眼成好基友。随后京东当机立断与腾讯联手推出“京腾计划”，宣布将集合优势资源共同打造“品商”平台。而后苏宁方面也透露出将推出一个对标京东的新行动，即“平京战役”，两大联盟对决的局面已然形成。
组团上阵，强强联合，很难说得出哪一方更胜一筹。“阿里+苏宁”阵营，资历老、渠道广，物流配送、规模采购和渠道掌控力方面具有很大优势;“京东+腾讯”联盟，在自建物流、正品率、口碑上均占据优势，并且在腾讯入股京东之后，把微信、手Q入口都开放给了京东，力争抢占社交流量。双方势均力敌，鹿死谁手犹不可知，但可以想见的是，两大联盟的对垒，一定是供应链、物流、服务等各个方面全线开火的持久血战，惨烈程度可想而知，而那些没有联盟单兵作战的电商，生存会变得更加困难，硝烟过后，电商格局或许就此改变。
双十一大战逐年升级，今年的组团大战无疑意味着战争已经进入白热化阶段，我们可以看到，为了赢得消费者，电商们的烧钱和不正当竞争趋势也越来越明显，这种“伤敌一千自损八百”的战略很难说得出到底谁是赢家，而对于广大的消费者来说，即使前有阿里的打假行动，后有京东的品商计划，但假货与虚假的低价促销仍然是一块难以掩盖的痛，双十一狂欢节大有被玩坏了的节奏。
而作为知识产权从业者，中细软集团认为，在抢占市场之余，电商企业们也应该对整个行业与消费者负起责任来，多多学习其他行业，尤其是传统零售企业在商誉、体验、模式上的正面经验，重视知识产权，提高正品率，在品质战场上一决胜负，将双十一打造成一个真正的品质名牌。
（原标题：战争六部曲：双十一闹剧几时休？）
文/中细软知识产权
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