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工行保定新华支行查问题定措施深入推进星级网点创建工作
时间： 15:55:15&&来源：&&供稿单位：工行保定分行&&作者：工宣
& & 8月10日，工行保定新华支行召开服务工作分析会。通报了7月份服务情况，对该行2016年服务星级网点创建与验收工作中存在的问题进行了专题分析，并做了重点部署。
& & 一、通报7月份服务情况并督导。该行7月份各项服务指标排名较上月略有提升。客户平均排队等候时间和网点超时等候客户占排名分别提升。重点强调客户超时等候占比与大堂经理服务的关系，要求大堂经理做好引导分流，细心观察厅堂侯时客户，对等候时间长的客户及时安排业务办理，对客户满意度未达标网点进行重点督导。
& & 二、深入推进服务星级网点创建工作。要求相关网点严格服务星级网点创建标准，对分行验收中存在的问题立即整改，推进网点服务工作规范化、标准化和常态化，全面改进客户服务体验，以达到星级标准。同时，要求星级创建工作与网点环境治理、网点靓化工程结合起来，以此为契机，将星级网点创建工作做到位。
& & 三、结合星级网点创建，全面提升服务。通过星级创建来带动各网点服务环境、服务质量、服务观念全面提升，真正体现总行易会满董事长所讲的&银行是服务行业，做好服务是我们的生存之本、发展之基&，做到不忘初心，强化服务，才能赢得客户。通过积极参与星级网点创建工作，激发网点服务提升，工作热情提高，服务管理意识不断提高，进一步提升工行形象，树立服务品牌。
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京公网安备号工商银行五星级客户怎么变六星级客户 求解
全部***（共1个回答）
每类客户的评价标准如下：（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。（5）三星级客户：星点值50（含）～500。（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。星点值是您在我行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。中间业务中间业务指标由投资相关信息类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。（1）投资理财类交易指标主要包括：基金购买与赎回（不含货币基金）、理财产品购买（不含灵通快线）、国债购买、保险购买、黄金***、外汇***等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。（2）卡消费交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡（含工银财富理财金账户卡）、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元投资理财交易额可获得400星点值。（3）结算类交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。 5星客户可以无条件办理工行VIP 大客户理财金卡！
有特殊窗口不用排队。
像你7星的是白金至尊卡，不收任何费用，全球工行所有要收费服务的对于你来说都是免费，包括跨行存取款或转账。可以享受私人银行***，有优先办理权，可以办理高净值客...
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贡献星级不会上调
申请调整信用额度应该不会调整的下来
就算调整下来 应该也多不了多少
首先 工行本来就是信用卡卡的最严的
有很多人是6星期可是不是通过存款那些达...
办理“理财金”帐户，起存金额20万，就可以享受如手续费减半，免排队，理财等
答: 卡上钱没到账怎么办余额宝里
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