出自 MBA智库百科()
　　 车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。
　　是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的中长久地立于不败之地。就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
　　一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
　　在实际工作中，经营层的做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
　　班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
　　简单的说，有以下几个方面：
　　1、提高产品质量
　　质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
　　2、提高
　　提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。
　　3、降低
　　降低包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
　　4、防止和重大事故
　　有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
　　班组是企业的最小生产单位，班组管理是中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括，因此班组长有三个重要作用：
　　1、班组长影响着公司的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着的实施，影响着的最终实现。
　　2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。
　　3、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
　　班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：
　　1、劳务管理
　　人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。
　　2、生产管理职责
　　生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、、材料管理、机器保养等等。
　　3、辅助上级
　　班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
　　随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：
　　1、生产技术型
　　生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。
　　2、盲目执行型
　　盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和，常常表现为态度和作风生硬，给人一种的感觉。
　　3、大撒把型
　　在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。
　　4、劳动模范型
　　在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任的。
　　5、哥们义气型
　　哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。
　　总之，现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的和处理突发事件的能力，所以导致了很好的在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的，甚至还严重地损害了企业的良好形象。
　　首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：
　　1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
　　班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
　　如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那幺他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
　　2、了解领导的
　　作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
　　3、了解下级对你的期望值
　　下级对上级有以下五个方面的期望：
　　1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的和的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
　　2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
　　3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
　　4)、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
　　5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和。
　　6)、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
　　一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。
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& 文章欣赏：杂谈：班组管理与班组类型(三郎)
杂谈：班组管理与班组类型
作者：三郎&&作于： 11:10:35&&访问：3431&&评论：0（）&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&班组管理与班组类型&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&一&&&&&加强企业的经营管理是一个大题目，有非常广泛的内容、非常深刻的内涵&。企业管理是一个宏观大概念，在落实的步骤和实施的过程中，***为各个系统、各个车间、各个工艺、各个工种等的具体管理&。首钢善于把管理具体化，层层落实，一直到班组个人，使企业面貌发生了巨大变化。&&&&&如果说在社会分工以前人类集体狩猎有过协调行动，那么在社会分工以后生产就更具有社会性。马克思谈过管理的性质和作用：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态&，而不是表现为独立生产者孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。”（《马克思恩格斯全集》第25卷第431页）生产规模扩大了，分工愈加细密，对生产进行管理的“监督劳动和指挥劳动”也就更加重要。现代大工业生产过程表现为各个工序、各个工种的紧密配合，配合的前提是把劳动者按工序按工艺分成不同的生产组。这样，劳动组织在劳动力人数上就有了不同的数列，几百人、几十人的车间或队，直至十几人、几个人的班或组。&&&&在管理的网络图上，管理是从宏观生产组织的大系统开始，以最小元素单位班组为终点。如果说家庭是社会的细胞，那不妨说班组是工业生产的细胞，管理网上的纽结。班组是企业生产终端的劳动组织，多数情况下是同一工种的集合体，是最小的核算单位。班组虽然是企业生产组织的末梢神经，却是个多棱的折射体：生产任务、生产效率、产品质量、劳动定额、经济效益等，最终要通过众多的班组去完成、去实现。不重视班组建设，不抓好班组管理，宏观的经济计划和生产指标就有可能落空。所以，班组管理是企业管理重要的一环。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&二&&&&&&由于工作性质不同、服务对象不同、服务方式不同，班组的工作方式与管理方法也不同。因此，可以把班组归纳成三种类型：按岗位的作业特点，可分为固定型、程序型、机动型&；按对生产的密切程度，可分为直接生产类、辅助维修类、其他服务类。不管什么样的班组，都有班组责任制和岗位责任制约束、规范其工作。&&&&固定型是指工作有指定地点、指定位置，劳动过程十分有规律，多为重复性动作；工作内容和操作要领经过岗位培训后比较固定，不常更改，不需要每天上班都进行工作分配。如锅炉工、调度员、装配工、保管员、水泵工、***员等岗位的工作就是如此。&&&&程序型是指岗位不固定在指定地点、指定位置、指定空间内，而是可以在一定范围内巡回和流动，工作内容是程序化了的规定好了的。如巡线工、清洁工、装卸工、邮递员、维修工、保安等。&&&&以上两种类型班组的工作比较好管理。按工作的难易程度，还可以细分为简单型和复杂型。简单型即简单劳动，不需要训练太长的时间，或不用训练即可胜任，如烧茶炉、打更、传达等。复杂型岗位的工作则必须经过一定的训练或职业教育才能胜任，如电脑打字员、厨师、电报员、工资核算员等。&&&&机动型是指工作职责范围较宽、人员多、工作区域弹性大的那一类班组。每个组员每天上班听候班组长分配工作，班组长不分配任务就不知道自己当天干什么。如各种机电维修班组、机电***班组、矿山巷修班组、采掘班组、搬运班组等。这类班组多数情况下是多人在一起工作，这多人在现场只能服从一个意志中心，工作内容、工作进度需要根据现场情况决定，第二天的工作也要重新安排。这种随机性指挥决定了班组长的权威作用一天也不能中断。班组长不上班时，必须由其上级——厂部、车间或队代为指挥，或由副班长（组长）指挥。&&&&有的班组兼有两种特点。比如，机床工按其工作的空间范围属于固定型岗位，但其加工任务又需班组长来分配，又有机动的特性。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&三&&&&&&&企业管理要抓班组建设，班组建设的关键是选好班组长。班组长得力，厂长或车间主任可省许多心。班组长官不大，但很不好当：纪律要率先遵守，技术要求全面；班组长这个小“官”是承上启下的，既要和下面打成一片，又要和上面搞好关系；既要掌握本班组全盘，又要熟悉全厂……&&&&工种是随社会生产力水平的提高而变化的，有的工种被淘汰了、消失了，新的工种又产生了；班组的编排也不能一成不变。很多高水平的员工、高级技工是一专多能。生产高科技含量的产品、自动化程度高的企业，生产员工并不多，班组少，但是精干。不管怎样，企业要生存、要发展，除抓好其他各项管理外，必须重视班组管理。要懂生产的全过程，深入班组是个好办法。班组不仅出效益、出产品，还出人才，有的管理人才是从班组走出来的。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
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