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钱袋宝使用常见问题解答
我是钱袋宝POS机的临沂负责人，也是一名80后，有激情，有梦想，也曾跌倒，也曾迷茫，只有一点：不服输！ 移动POS机是一种生活方式： 简单生活，轻松支付！ 诚招各区县代理，经销商！ 常见问题解决方法 1、小精灵刷卡经常失败，刷不上 手机音量是否静音，请开
我是钱袋宝POS机的临沂负责人，也是一名80后，有激情，有梦想，也曾跌倒，也曾迷茫，只有一点：不服输！
移动POS机是一种生活方式：
简单生活，轻松支付！
诚招各区县代理，经销商！
常见问题解决方法
1、小精灵刷卡经常失败，刷不上
手机音量是否静音，请开最大。小精灵用音频传送数据，音量不开最大信号减弱。开最大请均速刷卡成功
2、我的手机丢了怎么办？小精灵和钱怎么办？
小精灵您可以在申购一台，您的钱是不会丢的，您的小精灵绑定的是您的***，和您***上名字一致的银行卡。除了您的帐号可以用别人都用不了，钱只能提现到您名下的银行卡里面。
3、大精灵一体机POS打印全空白无字或不吐纸，有纸提无纸。
打印全空白打开后盖看热敏纸是否装反。不吐纸：打开后盖看是不是卡纸。第一次使用请把热敏纸拽出一截让后盖压上。
4、小精灵不可以打印小票，消费完顾客怎么知道消费了多少钱？
小精灵刷卡时银联会以短信形式发送给顾客：您的银行卡尾号0611银行卡于X月X日X时X分在XXX支付1元RMB。交易签名信息上传服务器，避免日后交易纠纷
我们有手写的小票您可以让顾客在上面签字已留存根。
5、顾客刷完卡我不知道钱到帐了没有怎么办？
小精灵有后台管理程序&小财神客户端&您可以查询收入帐单明细。一目了然。提供交易时间、收款详细记录、交易金额、交易卡号等多种查询方式，交易信息查询更为便捷。专业版在交易记录查询。
6、小精灵是否使用手机电量
小精灵自备电池使用时间长达十二个月左右，在移动便携性得到最大满足的同时，基于芯片的硬件加密依然以最高程度保证了支付的安全性
交易更安全&&
具备金融级别加密芯片、组工作密钥轮循使用及终端绑定等多重保障，保证交易敏感信息万无一失； 交易签名信息上传服务器，避免日后交易纠纷；
提供交易时间、收款详细记录、交易金额、交易卡号等多种查询方式，交易信息查询更为便捷
移动支付、收款&&
手机POS机移动POS刷卡机刷卡器 可小额收款可刷信用卡全国通用（不同于拉卡拉，拉卡拉只能自己消费付款，不能收款的）
可以随身携带的移动POS 机连接手机 只要有网络（手机移动网络和WIFI都可以） 即可执行刷卡收款业务支持信用卡收款，随时随地轻松搞定！操作简单，安全高效
申请手续简单：只需要智能手机，二代***及***名下的任何一张银行卡，即可完成注册。即装即用。
客户问题解答
1、我是个小店，有必要买POS机吗？装了POS机有什么好处？
刷卡消费容易产品冲动型消费，比现金买的多，人性的弱点就是现金心疼刷卡不心疼，当月增长30%的销售额。不用数钱，不用担心假钞，不用收钱后到银行存钱，收的每笔钱都有精确记。
我们的客户卖服装的很小的店，使用POS机后，因为不担心现金带的不够，客户会多买几件衣服，以前不怎么来的白领，也进来刷卡买衣服了，当月销售额增长30%。
有了POS机，你就可以多卖给三类人：信用卡透支消费人群、出门不带现金人群、消费必须要刷卡赚积分人群。
想做大做强没有POS机是不行的 现在理发店都有安POS机 ，门口贴上银联可刷卡 提升整个店的形象和顾客的信认度。
2、这个钱袋宝移动支付正规吗？安全吗？
钱袋宝是钱袋网公司和中国银联合作开发的手机支付产品。使用中国银联系统，硬件加密，国家金融级别安全和银行卡级别一样。您不放心可以打银联的***95516问
3、这个费用和费率是多少？
手续率是0.5% 也就是100元扣5毛，除此之外没有任何其它结算费用，同样也没有年费，可终身使用。
4、我需要提供什么证件？单笔刷卡额度和每月总额度
1、提供***即可办理小精灵个人版,个人版每月额度信用卡6万，储蓄卡12万，商户版提供营业执照额度是50万,储蓄卡收100万的额度。
5、你们的POS于银行的比有什么优势
办理银行的对公POS需要公司五证：营业执照、国税、地税、组织机构代码证、银行开户许可证，手续费是1%，我们的只需要***和租赁合作或营业执照。市面POS要交对公账户管理费，每交易一笔还有通话费，某些银行有任务一年必需刷够几百万，刷不够手续费就高，还得交年度管理费。240-360不等 注：（钱袋宝不跟银行竞争，因为银行机器是免费的，客户能办银行的决对不会来找咱们，既然来找咱们他肯定办不下来银行的）。
6、钱袋宝小精灵和拉卡拉的手机POS机有什么区别吗？
拉卡拉的只能刷自己的卡来消费，或最多绑定十张银行卡来消费，严格意义上说他不是可以随意收款的POS机。
7、钱袋宝和市面上其他手机POS机区别。
钱袋宝和淘宝（支付宝）、腾讯(QQ财富通)等公司是第一批获得中华人民共和国颁发的&&支付业务许可证，有国家的正规手续。现在市面上很多手机POS机品牌众多，大多都是没有支付业务许可证。购买金融产品不像是衣服能穿就行，金融产品涉及到您的资金一定要选正规的，安全的，钱袋宝银联POS机。
9、钱袋宝的使用寿命是多少？
经银行卡检测中心检测钱袋宝刷卡器可刷卡50万次以上，钱袋宝产品的使用寿命为同类产品的3到5倍
10、钱袋宝都支持什么手机？
支持IOS系统下的iPhone/iPod touch/iPad，以及各种品牌的Android系统设备，即将支持Windows Phone系统及Blackberry系统。
11、如果顾客需要退款，我要如何操作？
进入账户首页，点击&撤销与退款&，找到该笔交易，可以再该笔交易的详情中，点击&申请撤销/申请退款&，操作时需要输入该笔交易刷卡人的姓名及手机号。
12、结账时间是每天几点？
结账时间是每天中午12点，如：昨天我在6点&23点之间刷卡，今天中午12点即可提现。
13、你们卖一个提成很高吧？
因为是和银联合作的新产品，前期都是在做推广，基本是成本价，挣不了多少。
14、产品都一样，怎么价格相差那么大
因为手续费不同，我们和银联合作的协议就不同，都是公司付给银联的费用
15，手续费想改怎么办，比如个人版0.5%
这个需要个人慎重考虑清楚再做决定,否则输完升级码就不能改,但可以升级为商户版,必须提供营业执照
16,信用卡还款单笔都3元,转账汇款每笔最低5元,1%费率,30封顶,单次最高转帐金额5万。
17,如果找不准客户手机的浏览器之类可以使用自己手机帮他注册完成,审核通过再给他下载客户端登陆就可以
18,输***号码时有X号的用*代替,再有问题打钱袋宝***,提款问题打小财神***
19,如果还不放心想试用都可以,交200押金可试用半个月,半个月后付全款
20,太贵了,便宜点?买多了有优惠吗
我们真的都是成本价,5个以上有团购价,打***咨询公司.
21,我们现在使用的客户有58同城网,劝业,鲁南制药,沂州水泥,金锣集团, 医药,装饰公司等等,每天客户都有交易,每笔资金都安全,而且我们开店,注册资金上百万的公司,如有问题,工商,税务,行政等都通不过吧.钱袋宝做好几年了,是零投诉!
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Copyright &钱袋宝大精灵手机POS
钱袋宝大精灵是一款基于智能手机等移动设备的创新型POS终端，结合手机APP，为全国中小微商户及有移动收款需求的商户（如快递、物流、保险直销等）一站式解决刷卡收款需求。
快速办理5分钟申请，24小时审核开通，无需固网***，无需***布放。申请***: 400-xxxxxxx
最经济实惠的POS机
硬件成本不到传统pos机具的一半，降低办理门槛针对小微商户设计的手续费策略、更实惠丰富的促销反馈互动，鼓励多刷卡，减少商户使用现金的风险
结算快稳，T+1到账权威金融合作伙伴保障资金安全，T+1快速回款，稳定及时，高效率的使用资金。
安全至上，金融级硬件加密
钱袋宝是中国首批获得人民银行颁发《支付业务许可证》的第三方支付机构，收款更放心
与几乎全部主流银行合作，清算便捷，到帐稳定，保证资金安全
金融级硬件加密保障（金融级别加密芯片、终端绑定等），独立密码键盘
打印小票符合传统pos交易模式
全智能风控交易平台即保证交易安全，又方便商户顺畅刷卡
交易手续费和结算周期：
普通行业0.78%，T+1结算
餐饮娱乐等行业1.25%，T+1结算
适用手机机型号：
目前适用于安卓2.2（含）以上系统的手机
办理条件：
有正规营业场所，提供相应证照
申请办理所需的资质：
营业执照、租赁合同、店铺照片等。
我为什么要装POS机？
***POS机的理由？一个不够，给你3个
对于消费者而言刷卡已经成为一种生活习惯，越来越多的商户对于手机刷卡设备情有独钟……
中国银行卡产业呈现快速增长态势，银行卡累计发卡量已达35亿张，持卡人超过8亿
X 35亿X 8亿
每年有超过1/3的交易通过刷卡机完成，非现金支付正呈飞速发展的态势成为人们消费的首选
电信与信息服务业务经营许可证：&&&
钱袋宝()版权所有
7×24小时******：400-
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钱袋宝融资幕后：“微小”定位与天使思维
作者：赵娜
本报记者 赵娜 北京报道
　　成立六年后，钱袋宝终于完成首轮融资，但融资金额高达数亿元人民币。这一年，这家公司将有望实现首次全年盈利。
　　钱袋宝是一家移动支付企业，由孙江涛创办，孙之前还有两次创业经历，分别始于2001年和2006年。其中，第一次创办的北京时代杰诚信息科技有限公司已作价2000万美元出售给中华网 ；第二次创业时创办的神州付仍由孙江涛和公司联合创始人魏中华共同经营。
　　钱袋宝成立于2008年，由一直以来的合作伙伴魏中华担任董事长、CEO，魏主管战略、技术和产品；孙江涛是董事、总裁，主管人事、市场和销售。
　　钱袋宝的这轮融资为何来得这么晚？作为第三方支付领域的后来者，这家企业如何精准地寻找到适合自己的细分领域？在牌照将不再成为稀缺资源的当下，完成巨额融资后的钱袋宝将如何走好前面的路？
　　据了解，钱袋宝的A轮融资由(,)领投，与IDG资本、高榕资本、江铜熙金共同投资了数亿元人民币资金。
　　早在几年前，孙江涛即曾试图引入人民币基金的投资，但钱袋宝未盈利的状态让人民币基金的投资者不得不持观望态度。这并非投资人不看好项目，而是人民币基金“3+1+1”（三年投资期，一年退出期，一年延长期）的期限让基金管理人不敢贸然投资尚未盈利的企业。
　　钱袋宝盈利后，PE/VC机构争相与之接触，最终在金融领域颇具品牌的海通证券、神州付的投资方IDG、在IDG负责神州付的投资人张震创办的高榕资本和江铜投资下设的TMT领域PE基金江铜熙金决定投资。
　　而选择海通证券，除了海通证券的知名度，海通集团旗下并没有支付公司，这也让钱袋宝与海通集团在支付清算方面的合作成为可能。
　　“我们是一个技术背景出身的团队，现在也算是半只脚在金融圈了。我们在金融方面的实力不是特别强，也希望找棵大树，在金融方面的资源能更丰富一些。”孙江涛透露，钱袋宝正在与海通集团探讨进一步合作的可能性。
　　服务微小商户
　　作为第三方支付领域后来者，钱袋宝当初如何寻找发展机遇？又是如何在激烈竞争中找到自己的一席之地？
　　钱袋宝成立之后，获得了“密码产品生产定点单位”的牌照，这张牌照足以证明其在移动支付安全方面的深厚技术储备，而以密码技术为核心切入移动支付领域也就成为了自然的选择。
　　“2011年第一批拿支付牌照的时候，我们应该是27家企业里实力最弱的，但通过这几年的努力，我们应该可以进入前10名了。”孙江涛说。
　　有了支付牌照，钱袋宝开始寻找用户定位上的差异化，而最终其选择微小商户。
　　据艾瑞咨询的数据，在第三方移动支付市场，钱袋宝交易规模市场份额为0.3%，但在微小商户移动支付市场，钱袋宝另辟蹊径。
　　钱袋宝创立之初的第三方支付市场，一方面，线下营销也不是支付宝和财付通最核心的业务；另一方面，传统的POS机提供商，如银联商务等，亦不是特别注重小商户。
　　“维护线下POS机服务是很重的体力活，如果我是银联商务的销售人员，一开始发展商户肯定希望做大商户，奖金和提成相对更多。一年两年时间跑下来几十个大商户之后，后续维护好这些大商户的服务已经是很大的工作量了，也就没有太大的动力去服务微小商户。”孙江涛分析。
　　相对于大客户每月数十万甚至数百万的流水，微小商户每个月一两万元的流水则显得微不足道。如何服务好这一人群，成为钱袋宝的首要任务。
　　传统的服务方式自然不适合微小商户，于是，北航管理工程专业毕业的孙江涛开始将计算机管理工业企业的思路放在了钱袋宝的经营上。
　　“钱袋宝通过基于移动互联网的技术所推出的收付款支付方式，都是以轻营销的方式为主。尽量以移动互联网技术和智能手机作为载体去推广产品和服务，尽量减少线下人工面对面的活儿。”孙江涛强调：“大部分传统需要面对面干的活必须通过一些其他的方法来完成。”
　　据了解，钱袋宝的核心创业团队均为技术出身，主要以计算机技术和芯片技术人才为主。
　　于是，他们搭建了一套功能更为全面的IT系统，除了营销工作仍需地面团队完成之外，账户的开通、用户的审核、风险的评测和后续服务则全部通过IT技术实现。
　　地面销售人员将产品推广到商户手中后，商户可以轻易的通过钱袋宝的***服务中心和在线销售人员获得后续服务。
　　除面向微小商户的服务外，钱袋宝依然保留着其2C的拓展卡业务。目前，钱袋宝拓展卡已获得(,)和邮政储蓄银行的认可，进入其全国采购名单，两家的采购数量累计达到数十万。
　　钱袋宝扩展卡可将银行卡植入手机内的金融智能芯片，与绝大多数SIM卡均可实现贴合，用户无需将SIM卡打孔或裁剪，也无需更换手机号和手机，即可凭借手机的无线通信功能和覆盖全国的移动通信网络，享受还款、转账汇款、话费充值、银行卡余额查询、网上购物、机票火车票购买等远程支付服务。
　　“这个产品最初的设计就是希望在跨手机平台的手机支付领域有用武之地，真正做起来之后，发现未来有很大的机会。”孙江涛认为，智能手机上的病毒还在积累的过程当中，真正开始发起攻击的时候也不会比互联网上的病毒木马少，未来，钱袋宝扩展卡的安全保障和跨平台特性将是其巨大的优势。
　　为微小商户提供更深层次的金融服务和O2O营销服务，是钱袋宝下一步的战略重点。
　　微小商户的需求除日常收付款
　　外，还有金融衍生的相关服务，如，对拆借资金的需求。针对这一机会，钱袋宝正在探索为平台上的微小商户提供短期融资服务，通过每台POS机的交易流水，对每个商户的信用进行数量化分析，为其赋予一个可控的授信额度。“我们就是以移动支付、清算为核心，延伸到O2O和金融服务的业务。”孙江涛总结说。
　　据了解，钱袋宝目前为商户提供的借贷资金主要来自两个渠道：企业自有资金、外部的P2P合作方。同时，钱袋宝金融服务资金的第三个渠道—商户间的金融平台也正在搭建之中。
　　孙江涛透露，目前，钱袋宝平台上的商户数量超过百万，活跃商户数十万。基于此，钱袋宝正在和一家货币市场基金协商，拟共同发行一款类似于余额宝的产品；除此之外，钱袋宝更是有意搭建一个基于钱袋宝商户的P2P融资平台。
　　O2O营销对于钱袋宝团队来说也并不复杂，与同行业的支付宝和财付通相比，钱袋宝长于线下营销能力。
　　孙江涛分析，中国的个体经营户群体约为2亿人，这意味着，对于商户数量过百万的钱袋宝而言，微小商户市场仍有巨大的成长空间。
　　对于潜在的竞争，孙则表示：“所有拿到第三方支付牌照的企业理论上都可以做微小商户，但只有我们一家专注在做这块的事儿。其他家碰到这种商户不会放弃，他们卖POS机，有人买他们就会卖。但是术业有专攻，在后续服务和跟进上没有我们这么专业。”
　　天使投资思维
　　当钱袋宝的各种业务走上正轨时，孙江涛却疑惑了。
　　与普通创业者“找到需求-融资-辞职创业”的通用路径不同，身为连续创业者的孙江涛，在选择创业方向时的思路往往是：看好方向、进入行业，继而慢慢寻找与自己团队的能力匹配的项目。
　　依照这样的路径，“第三家企业现在也盈利了，但是有一个问题，我很难做出一个特别伟大的企业来。比如做出一个颠覆行业的企业。”孙江涛说。
　　对比另一位连续创业者，孙江涛反思：“这几年我们也在慢慢去看雷总的成功，他在看好一个方向之后、会想清楚这个细分的领域，并且真正再去寻找一个更大范围的C的机会。也许这才是做一个真正伟大企业的入手的方法。”孙江涛希望，向C的方向做一些事儿，但切入市场的方式仍在思考之中。
　　除了连续创业者，孙江涛身上的另一个标签是天使投资人。作为天使投资人的孙江涛，如何将天使投资的思维用在企业创新管理上？
　　除钱袋宝的自身运营，该公司正在通过内部孵化的方式鼓励创新，投资新的创业机会。
　　不久前，钱袋宝COO张敬华正式从钱袋宝离职，加入钱袋宝的孵化企业闪电借款担任CEO。
　　据孙江涛透露，除闪电借款外，钱袋宝仍有另一个项目正在孵化进程中。
　　同时，钱袋宝及其核心团队成员亦通过对外进行天使投资的方式投资与钱袋宝相关的业务，如支付清算、O2O、等，以期今后在某些程度上会有一些合作的机会。
　　对于短期内和钱袋宝能有合作机会的项目，钱袋宝主要用自由资金作为天使投资参股；对于短期内无合作途径，长期看有合作可能的企业，孙江涛则通过其作为LP之一参与成立的深圳国富源天使基金和亚杰天使基金进行投资。
　　“基本上我的天使项目都以LP去做，介绍给两个天使基金，让他们去做尽调。最终他们愿意投就投。如果项目我特别看好，我就再跟投一点。我的核心精力还是得放在神州付和钱袋宝上。”孙江涛介绍。
（责任编辑：HN026）
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