答：中国移动积分计划是中国移动为答谢广大客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。

2．如何查询我的积分？

答：中国移动提供多种查询途径满足不同用户的需求。客户编辑短信“JF”到“10086”，直接拨打10086，登录中国移动公司网站（)，或者通过移动营业厅自助查询终端，均可查询您的积分。备注：“JF”(积分)不区分大小写。

3．如何计算我的积分？

答：您的积分由消费积分和奖励积分组成。

　　（1）消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分，消费一元积一分。

　　（2）奖励积分是指在当月客户消费积分之外，每月按一定的规则赠送给客户的积分。主要包括品牌奖励积分、网龄奖励积分。

　　　　　　①品牌奖励积分：是指面向全球通客户进行的专项奖励积分。

200% （1消费积分赠送2分）

180% （1消费积分赠送。 14．积分商城的WAP兑换与Web兑换有什么差异？ 答：与Web兑换相比，WAP兑换暂不支持期刊杂志、个性化定制礼品以及归属地移动公司提供的兑换（如营业厅兑换）；不支持加入礼品车功能。 15．积分不够是否可以加现金兑换礼品？ 答 ：积分计划是为了答谢广大客户，而推出的一项客户回馈服务，目前只能以积分兑换礼品。 16．为什么我在登录时有时候需要输入验证码，有时候不需要输入？ 答 ：因为积分商城添加了“下次免验证码”功能。当您勾选该功能并成功登录时，积分商城会记录您的登录情况，半年内您再使用同一台电脑再次登录本商城时就不需要输入验证码了。如果期间您手动清除Cookie或重装系统，该功能即失效，登录时需要再次输入验证码。 注：下次免验证码功能最多保存3条用户信息，当用户数量超过3条时，系统自动替换最旧的用户记录。 神州行客户请看这里>> 1．神州行开通积分计划的条件是什么？ 答：神州行积分计划需要客户进行实名信息登记、确认后开通。 2．神州行客户未开通积分计划前所使用的话费，如何计算积分？ 答：从2012年1月起，已开通积分计划的神州行客户，将根据您的消费、在网等情况按月进行累计积分，并提供兑换服务。未开通积分计划前所产生的话费不计入新开通的积分中。 全球通及动感地带客户的原有规则调整请看这里>> 1．我是全球通和动感地带老客户，为什么我的积分在2012年1月后突然变多了？ 答：为了更好的回馈客户，中国移动自2012年1月起推出了新的积分计划，积分规则进行了优化调整，为保证您原有可用积分兑换价值不变，我们将把截止2011年12月31日前的积分按照最新积分标准进行同比例、同步上调。 2．本次新的积分规则都做了哪些调整？ 答：自2012年1月1日起，积分计划从四方面进行了调整。一是对广大神州行客户推出积分计划，二是全面优化了积分累计规则，同比例、同步上调了全球通、动感地带客户的存量积分值，三是向全球通客户新增品牌奖励积分，四是将积分结构调整为消费积分、品牌奖励积分、网龄奖励积分。您可以登录网上营业厅或致电10086了解更多积分详情。 3．原有积分转成新积分需要申请么？ 答：自2012年1月起，客户原有积分将按最新积分累计标准自动转为新积分，无需您另行申请。 中国移动积分计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分，会随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化，敬请关注。 欲了解更多中国移动积分计划的规则请咨询当地10086。中国移动拥有积分计划的最终解释权。

　　下面就是我在移动积分商城兑换的东西，垃圾的要命

　　1、快递把货直接扔门卫上，未接到任何通知。过了好几天，发现网上订单状态是“已完结”，之后打10086到处问才发现有可能在门卫那里。也算是找到了

　　2、拿到货打开看，我要的是12v75W的，但发过来的产品说明书上是写的100W的。也不晓得是产品装错包装了，还是本来就是100W的。

　　3、产品外观无任何标识、铭牌、参数等任何信息。

　　4、两侧散热口的其中一侧基本堵塞（塑料制品的毛边）

　　5、右侧的螺丝居然少上一颗，最后还是自己找了颗上起

　　6、积尘杯、过滤网前档、过滤网、后面电机风扇部分。这几部分组装好后并不严实。空隙很大。真怀疑吸尘效果

　　7、积尘杯的吸嘴处是变形扭曲的，鸭嘴吸管插上后，上下也有很多空隙

　　8、考虑到反正也是送的东西，也懒得退换了，因为散热口一侧堵塞，要处理下，所以直接把外壳拆开了。

　　a、开关电线焊接处，电线就几根细丝焊上的，断了很多

　　b、因为不知道发的东西到底是产品装错包装了，还是本来就是100W的。所以拆开后顺便看了下电机，结果电机上也是没有任何参数信息

　　9、说明书上说的是4.5米长的线，但实际只有2米1的样子

　　10、最后，在网上输入包装上的网址，结果提示“服务器错误”

10年移动工作经历，手机、资费、网络达人