? &做淘宝已经有好几年了，大店小店页运营指导了很多。大店一年有做过几个亿的，也有指导过新开的小店。刚最近有一些朋友，通过微信或其他平台咨询淘宝铺如何突破零销量的问题！今天，就关于淘宝新店铺如何吸引新，突破零销量，给大家分享下我自己的一些想法。掌握以下几种站内站外的方法，新店破“零”就不是问题啦！淘宝站内免费1丶低价策略成交新用户成交的因素除了产品的描述与顾客的心理需求相匹配之外，价格会常常具有关键性作用。这里我强调的低价引导成交，不是完全低价的定位。选择低价策略，首先你需要思考选择哪些产品可做低价，低价低多少，什么时间低价等问题。举个例子，假设某一店铺里5款内衣的原价和款式都差不多，如果全部低价，那几乎没用。若是只选择一款“合适的”低价，那转化必然会好很多。低价策略的目的通常是为了快速积累基础销量，提高转化，增加人气等。方法上除了直接低价外，你还可以做买赠活动丶限时秒杀丶老品带新等方式。当然，为了避免直接成交记录里出现最低价，你可以设置成拍下立减丶商品优惠券丶搭配套餐等。所以，低价也是需要有技巧和策略的。有时候，价格低了，未必会有好的转化。2丶咨询引导成交这里我重点强调旺旺售前询单转化。当你店铺的流量很低时候，千万不要放弃任何一个前来咨询的顾客。沟通时，不要被动解答问题，你需要主动去了解顾客需求，告诉他们你的产品如何满足需求。站在顾客的角度去思考，用真诚和耐心与客户沟通。沟通的时候，你只要把你的网店想象成实体店铺，好不容易来了个人，你打算如何死缠烂打促成交易。我想告诉你的事，旺旺每跳动1次，来敲门的就是一个活生生的人而不是机器。3丶详情描述成交大家有没有想过这样的问题：顾客购买决策时，为什么要去参考其他人的评价丶成交量丶优惠折扣等？事实上，顾客在实体店购买时，这些参考的条件是完全不具备的，顾客只能依据产品的品质与感觉去做出购物决策。电子商务在一定程度上让信息不对称，详情页几乎就是商品的代言。所以有人说：电商就是卖图片。这话有一定的道理。遗憾的是，很多商家的详情页都是一个模板刻出来的，内容和形式同质化太严重，毫无新意可言。所以，做好详情页，对于新店而言非常重要。如果你做不到个性丶新颖，你至少需要告诉消费者，你产品的优势在哪里（跟其他竞品比较）？你的产品能帮助消费者解决什么样的问题？你产品的性价比为什么那么高？顾客为什么非要买你的产品，而且是现在？4丶搜索优化成交对于卖家而言，搜索是最重要的引流方法了。搜索被很多人讲得是特别高深莫测，实际上远不如传说中的那么复杂。搜索的基本目的就是选择合适的竞争结果呈现给消费者，只要明白搜索的原理和目的，就很容易找到了搜索优化的方法。比如搜索引擎希望是越来越精确，越来越懂消费者，所以就出来了搜索多样化丶个性化的展现原则，因为这样的匹配度更高丶更精准。影响搜索排序的因素据说有两三百种（具体数据小二也清楚），你没必要纠结于哪种因素占了多少的比重，只需要知道大致有哪些因素影响到了搜索权重。关于搜索优化，我们可以随时调整的因素大致有标题丶上下架时间丶橱窗推荐。实际上，搜索引擎优化是一个长期的过程，每款商品在每个阶段的标题都是要有差异的，这跟产品的竞争力与生命周期有关。所以在产品上市前期，选择一些搜索量长尾关键词反而会带来更多的流量。5丶大店引流成交这个方法最主要目的是引流，对于很多新店铺而言，流量也意味着转化，因为当店铺的流量达到一定值时，宝贝才可能促成成交。这种方法简单理解就是互链导流，你可以通过直接悬挂活动banner导流，也可以通过联合活动深度合作。很多公司创立新品牌时候，就是将已有的品牌店导流到新品牌店铺里，或者是将老会员通过短信或邮件的方式引导到新店铺里成交。当然，对于很多没有“后台”的新手卖家而言，要傍上大店其实是很难的。所以，有的人就去购买会员，或找朋友资源等。淘宝站内资源对于许多新店而言，无论是B店或C店，想要成功报名参加官方主流活动是非常难的，但其实有很多资源我们是可以很容易就获得的，比如手机天猫APP里的“范儿”频道，频道里有很多的话题，你可以参加话题，内容约优质，被系统推荐展现的机会就越大。再比如手机淘宝APP里的“社区”频道（以前是叫“发现”），里面也有很多讨论与分享的话题，如果你参与这些话题，都有展现的机会。当然，能吸引一些关注你的粉丝，那就更棒了。另外，还有像微淘丶百宝箱丶淘金币丶手机专享价等等，只要你做得足够好丶有吸引力，被推荐展现的机会都是很大的。淘宝站内付费淘宝直通车关于站内付费推广方面，由于很多新店，尤其是C店，是不能投钻展的，所以我这里建议大家用直通车。大家都知道，现在的直通车ROI很低，很多商家开直通车的ROI还不到1，亏得很厉害。直通车几乎都在亏钱，那为什么还有那么多人对直通车趋之若鹜呢？实际上，直通车的意义不在于单纯上的引流，而是配合搜索或爆款去做，尤其是对于新品新店铺尤为重要。无论是配合搜索还是做爆款，你都需要有一个清晰的计划。这个计划中，你需要有针对推广单款的销售丶转化丶访客的计划，流量方面你还需要细化到每个流量渠道的来源，并每日跟进数据变化情况。只有知道自己为什么亏本做直通车，打算如何做好直通车之后，直通车对于你而言才是最有价值的，尤其是对于新店新手。盲目地开车，还不如把推广的经费用于经营好顾客，在顾客上投资或许更有意义。淘宝客由于淘宝客是按照成交付费，这对于新店铺快速积累基础销量和评价具有很大的重用。对新店铺而言，淘宝客推广的难点在于新店没有淘宝客资源。新店的产品转化较低，淘客们不愿意推广。这时候，你可以通过和淘宝客建立关系，或出更高的佣金，吸引淘客帮你推广。不过你需要注意控制好ROI，可以提前做好产品推广的规划，合理分配推广费用以达目的。由于很多新店还不能设置钻展推广，而且钻展也不太适合新店做推广，这里就不一一赘述了！淘宝站外活动新店没有销量丶没有评价丶没有人气，想上淘宝官方活动难于登天，所以大家都把目光投入到站外的活动，如折800丶返利网丶众划算等。很多商家都是咬着牙上了这些活动，亏本赚吆喝。但对于新店而言，如果淘内没有资源，运营经验也不足，亏本参加站外活动也是可以的。但需要注意以下几点：1丶如果有人找到你，要你先交钱承诺帮你上活动，那基本是骗人的。2丶报名活动时，你需要“考察”下该平台的最近几期活动在售款中，与你报名的活动款在价格丶基础销量丶评价丶详情描述丶店铺形象等方面的差距，作为报名依据，以便提高活动通过率。3丶不要为了上活动，无下限降低你的产品价格，这样你会亏得一塌糊涂。比较低价引来的流量不精准，别指望关联销售。4丶活动审核通过后，需要做好活动计划和准备，搭配丶优惠券等营销技巧尽可能促成关联营销，流量和销售预估确保售前丶售后正常进行。不要让一次亏本的活动，把你店铺的DSR评分变绿，顾客骂声一片，得不偿失！“朋友圈”传播这里强调的圈子既指经常喝茶聊天的朋友，也指活跃在社交网络朋友圈的朋友，比如微信朋友圈丶QQ空间丶微博等。那如何向这些“朋友”去兜售你的产品？两个字：信任！没错，就是信任！有了朋友圈，然后就有了微商！有人说那些在朋友圈卖面膜的人，是在透支朋友间的信任。这话是有一定道理的。但是如果你只是一味地发硬广，做得还像是跟卖保健品似的，不但不会有成交，反而会引起厌恶。朋友就会把你屏蔽掉，之间的信任就会大打折扣。建立信任，首先你需要建立自信。你必须对你产品足够自信，自信会给朋友带去很棒的体验，且比其他竞品的性价比更高。这样才能奠定朋友间口碑传播的基础，否则即使是再要好的朋友，他想帮你推荐也会损坏他的信誉。其次，你需要真诚，做人或做事。当一个真诚的朋友在朋友圈请求大家帮他转发活动信息或事件信息的时候，我想他会请求很快会得到朋友的支持。同时，当你真诚地去对待每一个顾客如同对待朋友那般真诚，也会收获更多的支持。目标人群传播这里我想重点介绍的方法就是QQ群和微信群，群的力量不可小觑。据说淘品牌七格格就是利用QQ群聚合了一大批的粉丝，不但可以推送促销优惠活动，还用于测新款丶投票等。以QQ群为例，当你在群搜索“美肤”时，就会出现活跃度高人数多的群推荐。你需要注意的是：1丶当加入群时注意一定要备注好入群的原因，以便提高入群的几率。2丶加入群之后，千万不要一开始就发广告，这样你很容易被踢出群。你需要花一些时间关注群信息，经常加入到群聊话题中，和群成员打成一片，成为“朋友”，这时候再推送店铺或宝贝信息就容易多了。3丶在任何群里，你只需跟群主或管理员搞好关系，得到他们的支持，你的活动会容易很多。有些群，你只需提供点奖品，未必要给群主红包，群主也很乐意接受。实际上，维护好群关系，也可以为你新店铺带来许多精准免费的流量。垂直社区引流一些垂直类的移动端社区应用也很适合做推广，比如辣妈帮丶宝宝知道丶百度贴吧等。不过对于绝大多数卖家而言，社区的运营是最难的。不仅需要长时间投入，回帖丶互动，还需要提供很多优质的内容，吸引关注。这要视商家的资源与实际情况而定。
以上是我总结的一些道理，不是真理！希望对你有一些帮助！
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