日在香港铜锣湾店时间廊[怡东商场, City Chain香港铜锣湾东角道24-26日怡东商场地下23-24日店 ]购入铁时达女表一块，在回到深圳的第6天，也即是7月6号，手表即停止运行。碍于工作繁忙，直至7月20日才到深圳金光华的时间廊专柜（***：9）打算更换电子，由专柜的工作人员打开后发现内置的配件陈旧，表盖尤为明显，斑迹与明显划痕，故此第一时间与铜锣湾时间廊店联系。沟通后，铜锣湾店长表示，需本人亲自将问题手表送过去检测。 7月28日， 由本人将手表送到铜锣湾时间廊店，并提出全款退还的要求。铜锣湾店长以时间廊只负责销售为由，不负责维修和售后拒绝退款，需退回到铁达时的厂家进行检测后 才能处理。只开出维修单，注明顾客要求退款。对此我拒绝并要求开退款单，而时间廊店长表示，如果手表不进行检测，无论是投诉或者退款、更换都无门，无奈只 能同意检测。 7月31日告知检测结果确认，手表确实存在问题，时间廊表示更换表盖后将手表送到铜锣湾店，我方便去取。我一口拒绝这样的处理结果，***人员表示，需与公司上级沟通才能退款，她本人没有权利。 8月2日，更换了新的***与我联系，又重述了一遍上次的结果，这次我依然坚持退款。 8月6日，再次联系告知除了表带以外其他配件均更换，我还是坚持最初的想法，退款。 8月16日，***再次来电以强硬的态度告知，公司已单方面决定，只能更换手表或者换其他表，比此表便宜不退余款，比此表贵需自付超出款项。对此本人要求***给一个不同意退款的理由，***支支吾吾，反复重复一句话，不好意思，超过15天，我们只能换款式。我们购买协议上有规定，这也是公司的决定。 1.
试问，作为一个上市公司，采购不合格的产品，却在不告知消费者的情况下销售到消费者手里，即便是检测之后确认手表存在问题，仍坚决拒绝退款，首先是时间廊诚信缺失，同时是欺骗消费者。拒绝退换，就是进而欺诈消费者。 2.
关于退换问题，沟通中时间廊提到购买协议上的15天内可退换的说法。 按照目前的情况，时间廊销售给顾客陈旧品\返修品，而又以条款协议来威胁消费者，明显是时间廊的霸王条款，消费者为什么要为返修或者陈旧的手表买单？
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在论坛看到类似的情况不计其数，为什么没有相关的部门来监管？投诉也无结果。
强烈要求曝光这种无良的商家！
绝对赞同啊，朋友在这里代买了一块铁时达的手表，也是没带一周表带就出现裂痕了，***询问人家说是我个人原因整的，真是让人气愤啊~兜兜转转一个多月，最后换了表带，但是这个表盘出现问题了，请问2014年2月有29号、30号和31号？还以为自己穿越了呢~无语了~这个上千块的手表还不抵地摊上几块钱的呢，哎。。。。
买了他家的手表，刻度掉几次，真垃圾，好气愤。售后也不好，建议有关部门查查
时间廊连锁涉嫌消费者欺诈 退换货成空谈 近日，有消费者投诉，在广州天河城2楼的时间廊专卖店购买了一款其代理的西铁城男士机械表，回去后发现手表存在滴答声音大、时间走不准的情况，随后致电门店工作人员，其表示只要是7天内都可以换款。 记者查看消费者陈先生出示的购物凭证，其背后备有“转换货品细则”，其中明文规定：转换手续（换货）于售出该货品分店及购物后七天内进行。记者拨通了时间廊天河城店******，***人员表示：“只要是7天内都可提供换货服务，如果高于商品价值，则需要补贴差额”。 记者随同陈先生来到时间廊门店的时候，得到的确是截然不同的说法。一名周姓的门店经理称：“只要是售出的产品，一旦拆开后，概不退换”，当记者提出购物凭证后的服务细则时，对方却回应：“你可以去打12315，或者查看三包法，不退就是不退。” 对此，陈先生无奈表示，导购在买的时候，并没有明确告知，在付款时就主动进行了***，“这样其实是钻了消费者不知情的漏洞。而且为什么购物单后面明确说明7天内可换款，门店却是截然不同的说法？” 有业内人士指出，国内许多品牌手表在代理商售卖时，存在售后隐患，如时间廊，它本身并无产品，全代理如西铁城、精工等，一旦出现产品质量问题，代理商就踢皮球。 时间廊于1985年成立，是宝光实业集团(国际)有限公司旗下的手表零售品牌。宝光成立于1963年，最初只是一家手表零件制造商，随着业务不断扩展，于1972年在香港联交所上市。时间廊于亚洲多个地区如澳门、新加坡、马来西亚、泰国及中国大陆拓展它的销售点，分店数量已达至400多间。 时间廊正大广场店所售手表 半年需维修2次 .cn/news/to/c//.html
铁达时很多是翻新的，我年前也是买了一块，回来在网上查，很多人说时间不准，我就留了个心，时间就有误差，其实我是不喜欢这个款式，想拿去换，可没想到时间确实有误差，果断拿去退换，不给退换，工作人员说一定要返厂，好吧，返厂5天回我说是没电了，换个电池就可以，我不同意，为什么新手表就会没电呢？我很肯定的说这是翻新表，我要退，不同意退啊，没办法只能换了一个品牌，谁知道换了块精工的，也不是原厂的，真心不敢再去时间廊了。
