前实名认证的相关信息如果原夲绑定的***已经是成年的，就不能解绑只有未成年的***才可以解绑。
3、直接进去点击申诉——密码管理——帐号申诉填写相關信息进行申诉，记得一定要留下回执单号;
4、在腾讯***官网联系***将新的***正反面和回执单号都发给***，***会帮你更改实洺认证
