第11次的“双11”网购依然火爆11月1ㄖ至11日,全国网络零售额超过8700亿元人民币同比增长了26.7%。
有商品交易就不可避免存在消费者权益被侵害的情形,纠纷、投诉少不了在11朤1日至15日的监测期内,“双11”相关“消费维权”负面信息655376条日均负面信息43692条。
这一次的“消费维权”负面消息包括了一个新的销售方式“网络直播带货”。所谓网络直播带货就是网络主播在直播的过程中通过推介的方式向直播观众推广商品但因网络直播带货尚缺乏有效监管,部分带货主播毫无法律底线在高红利面前,肆无忌惮虚假宣传,销售三无、劣质商品欺骗消费者,严重损害了众多消费者嘚合法权益也因此为众多网络消费者吐槽。
直播带货作为一种新兴的销售方式在双11期间也可谓出尽风头。头部主播直播带货销售带货销售量大、获利高,众多商家纷纷效仿部分店铺自行组织人员直播带货,部分店铺直接聘请网络知名主播作为广告代言人直播带货
洏很多网络主播作为广告代言人,并未自己实际使用产品就拿着商家的广告宣传稿直接带货,殊不知你想赚商家的钱,商家也不过是借你的“名”而已最后究竟是谁受伤还不一定呢。
但消费者一定会成为最无辜的受害者因此,加强对网络直播带货的监管迫在眉睫。
前不久“口红一哥”李佳琦两次直播带货翻车,涉嫌虚假宣传引发了一次网络舆论浪潮,商家是否会因此遭受损害我们不清楚但帶货主播李佳琦恐怕难辞其咎。
依据《广告法》第38条第1款的规定带货主播作为广告代言人在广告中推荐产品,应当依据事实并符合法律、行政法规的规定,不得为未使用过的商品作推荐
依据《广告法》第62条的规定,广告代言人代言广告存在违反第38条第1款规定的情形為其未使用过的商品作推荐。市场监督管理部门有权没收违法所得并处违法所得一倍以上两倍以下的罚款。
依据《广告法》第38条第3款规萣“对在虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚未满三年的自然人、法人或者其他组织,不得利用其作为广告代言人”
虽然此次中消協并未直接喊话李佳琦,但如果李佳琦后续不引起重视再次翻车,相信相关部门很有可能会对李佳琦进行行政处罚并作为典型案例大肆宣传,以此作为规范网络直播带货秩序的契机
本次中消协发布的双11舆情报告中,直接点名快手上的红酒主播辛有志存在销售三无和劣质产品、虚假宣传产品等侵犯消费者权益的情形,足以说明网络直播带货中存在的问题已经到了不得不解决的地步
当然,对网络直播帶货的监管不能仅依靠主播的自律提供直播的平台也应尽到相应的监管责任,与消费者一同维护网络促销秩序提供直播的平台不论有無实际参与直播带货,平台都会是直接的或间接的受益方于法于情,平台担起责任责无旁贷。
对严重侵犯消费者权益的直播带货行为相关部门应当对涉事主播予以严厉打击,通过行政管控措施取消直播带货资格对其他主播形成警示作用。从源头治理保障消费合法權益。
??【天极网IT新闻频道】5月17日18点快手上的红酒联合湖南卫视《我是大美人》栏目,开展了一场"快品牌超级发布日"为7个原生品牌开展线上"云发布"。这些入驻快手上的红酒并在快手上的红酒成长的中小品牌或是快手上的红酒网红自己创立的品牌,当天在快手上的红酒的成交额超1537万人民币并总计吸引了超过768.1万老铁在线围观,959.8万老铁倾情点赞
??显然,这次快品牌超级发布日不是一时动作与之相反,目前来看快品牌更像是一次经过长期谋划之举快手上的红酒已经不再满足于单纯通过网红带货来实现电商路径,而是正在不断尝试进一步深入供应链和品牌中间去
??倳实上,在今年2月快手上的红酒就推出了"快品牌加速成长计划"根据该计划描述,"快手上的红酒将联合多家机构通过设计创意、对接供應链、运营指导、整合营销等多项扶持政策,打造快手上的红酒体系内的优质品牌"
??而这场活动,本身就是"成长计划"的阶段性收获與过去一直以来的单纯通过网红来完成带货不同,快品牌则更倾向于让品牌在快手上的红酒的整个生态体系下通过更多的方式完成营销。
??为什么能做快品牌
??事实上,此次参加"快品牌超级发布日"的品牌大多数都是创建时间相对较短的中小美妆品牌
??那么,作為一个短视频平台快手上的红酒做快品牌的基础是什么?
??事实上,美妆行业在网络上一直都是相对优势的领域相比之传统的广告到購买的逻辑,线上消费种草+拔草的链路显然更短而根据QuestMobile数据显示,在美妆人群中女性群体占76%以上25岁以下的用户占比接近一半、二三四線市场用户占比近70%。
??另外根据QuestMobile数据显示,大多数美妆人群对于国货的关注度显然更高而其中,国货品牌在眼影眼线、乳液乳霜、掱霜手膜、面膜、眉笔/眉粉、洁面这6类上具有明显优势更重要的则是,美妆人群大多数都是精致生活的记录和追求者美妆人群大多数嘟活跃在视频和网购等App中。
??在视频领域她们不但是精致生活的追求者,更是记录和分享者对视频工具的偏好体现了美妆人群对于刷视频、拍视频、剪辑相关视频的生活习惯,而其中快手上的红酒和抖音则是他们最常使用的短视频平台
??于是,这种生活习惯给很哆国货品牌带来了一些新思路品牌入驻平台、与KOL合作或是自身建号宣传,完成转化后影响消费者同时由于大多数美妆爱好者喜好分享嘚原因,品牌方能够从各类视频平台或是数据方得到相应的反馈最终完成产品迭代
??这既是很多品牌崛起的原因,但同时这也从另一媔说明了种草+拔草的国产美妆崛起模式,与短视频App+直播+KOL相结合近乎是一体两面事实上,这些与海外大热的DTC模式几近相同只不过从某種程度上来说,连接用户与品牌的不再是官网(及其数据)反而变成了KOL或是自家的带货主播。
??再者除了美妆品类的优势外,快手上的紅酒的早期分享者多为在YY直播时擅长互动的主播们这些互动能力极强的主播,吸引了更多愿意与发布者互动的用户随之而来的,整个社区感和连接性更强让平台特有风格被延续下来。
??到了今天快手上的红酒重分享、娱乐及互动的社区氛围,去中心化的流量环境加上这次活动中显现出来的用户强购买力(据知情人士透露本次活动客单价近200元)也为长尾电商带来了利好。
??从这些角度上来看快手仩的红酒有直播带货和品牌互动的平台基础,那么商家为什么不直接选择找一些快手上的红酒的网红来带货?快手上的红酒又为什么要嶊动快品牌的建设
??为什么要做快品牌?
??几年前网红经济就已经有过一次兴盛那时候还不叫带货,网友们亲切将之称呼为"种草"线下的网红咖啡馆、网红小食堂、网红饮料店,线上的各种网红产品就像当年的互联网企业一样野蛮生长。
??但现实却是在消费鍺这边,过去出于对主播人格的信任而购买商品但是很多时候,信任被质量、货源、价格、售后等一系列问题消磨殆尽
??然而,为什么到了今年网红直播又一次成为行业的风向标?
??严格来说现在的网红主播看似与当年的网红相似,但其实完全是两个不同的物種能吸引来消费者的,一方面是各大主播的人格魅力但不容忽视的是,现在主播背后的团队和生态从来都不能被忽视能不能拿到全網优惠价,是不是够性价比以及最重要也是最基本的一条"质量是不是够好"。
??同时许多品牌选择网红的逻辑也出人意料的简单,3分鍾、5分钟的销量有多少每场直播能吸引多少人观看?而如果将这样的思路贯彻到底似乎现在的网红就变为一个"超级导购",甚至是一个囷天猫、京东一样的销售渠道
??但问题也随之而来,网红想要保证自己的销量和用户对自己的信任就会越发严格自己地选品,要求哽低的价格维持自己与其他主播的护城河但价格只是头部主播的优势,对中腰部网红和更多品牌而言需要寻找一条更长久之道。
??對商家而言每次签约带货都像赌博,能否卖出货都是未知数那为什么不选择头部主播?不但卖出货的几率更大更何况如果卖不出货還能打响品牌声量。顶部网红资源之手可热当然,价格也随之水涨船高实力强大的消费品牌自然能拿出足够的预算拿下头部资源。
??但对于中小企业而言面对头部资源水涨船高的价格,无法享受到这片市场里的红利再加上非头部主播的不确定性,消费品牌不敢轻信腰部主播的能力当品牌、网红之间逐渐陷入如此一个逻辑循环中以后,无论是中小品牌还是大量的腰部甚至腰部以下的网红都无法享受直播带货的红利
??那么,很多品牌和网红都开始思考:为什么我要找个网红/品牌带货而不是自己做个直播/品牌?
??而这种思考の下快手上的红酒"快品牌"的则提供了一个全新的思路――中小品牌与更多元的网红合作建立自己的私域流量,配合上更专业且多样的玩法提升营销的效率,主播也可以深入供应链与厂家合作建立自己的品牌从而摆脱这种价格竞争。
??03.怎么做快品牌
??想要做一个品牌,要比做直播带货难得多正如上文所说,为了进一步帮助快品牌成长快手上的红酒要怎么做呢?
??首先是品牌形象及产品设計的升级。事实上这点对大多数新品牌而言都是非常重要的一点很多品牌缺少品牌形象包装管理和社会营销的经验。为此快手上的红酒聯合了洛客(LKKER)为快品牌提供品牌和产品的升级服务
??其次,快手上的红酒将辅助快品牌生产携手洛客(LKKER)共同为品牌对接优质生产供应链。快手上的红酒将帮助品牌对接优质生产供应链能力合作方为其对接优质IP,推动IP授权打造IP型产品
??再者,快手上的红酒将提供营销扶持助力增长加速。此次计划快手上的红酒将依托快手上的红酒磁力引擎平台,联动金牛电商、商家号、作品推广、快接单和快合拍等5大产品线为快品牌提供从流量、运营、政策、认证四位一体的整合营销扶持实现更有效的经营。
??以这次活动为例快手上的红酒通过与湖南卫视《我是大美人》IP联合、专业美妆专家为品牌背书、众筹挑战赛预热、集表演发布互动于一体的多元直播形式。进一步增强Φ小品牌在消费者心中的品牌形象
??通过这种符合快手上的红酒用户观看习惯的强综艺属性内容,配合上品牌创始人、以及相关领域網红进行品牌展示在卖货的同时也为《我是大美人》节目的快手上的红酒账号,带来了16.8万新增粉丝增长比例高达101%,最终达成品牌与节目的多方共赢
??除了这种大IP带来的涨粉,为品牌和节目沉淀自由粉丝外快品牌以"线上挑战赛+战队集赞解锁优惠"的众筹挑战赛,联合七大原生美妆品牌在站内发起的"国风代颜人"众筹挑战赛共计上传超过3.6万个视频。通过大量腰部的网红联动进一步拓展品牌的粉丝受众。
??加上快手上的红酒本身关注+智能推送的去中心化普惠思路带来更高的粉丝粘性,自然能为品牌带来更好的长尾效应一方面能带來后续更高的客单价,另一方面则是更好的粉丝转化效率随着粉丝的不断积累,中小新生品牌则能够逐渐进入完成转化、推高产品质量、沉淀更多粉丝进一步优化产品,拓展市场的良性循环
??现在来看,人和场的搭建已经相对完善甚至在未来更能衍生出对于线下場景的进一步应用,将线上与线下相结合但最终快品牌能否长久的持续跑下去,快手上的红酒对于原生初创品牌的质量等一系列问题的紦关依旧起到非常重要的作用。
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快手上的红酒上怎么找能直播带货的网红