以前做过几年做小生意意,后面没做了,进厂上班感觉不知道怎么跟人家怎么沟通,还有点怕是的

买客户思维可以分为三种策略:

1:利用单笔销售利润买客户

2:利用客户终身价值买客户

3:利用预期利润买客户

俗话说呢有人气才会有财气,大家开门做生意的谁都渴朢顾客盈门的场面,可惜的是多数商家投入了大量的资金、人力和物力,却依旧无法获得消费者的青睐也就是我们说的客流量的问题。

虽然我们之前讲过很多引流的方法但是在目前的市场经济和市场竞争形势下,获取客户最快的方法是什么只有一个字,那就是“买”!

下面我们就一起来学习一下,

第一种策略:利用单笔销售利润买客户 利用单笔销售利润买客户的原理定义:以单笔销售的毛利作为出發点,依照转化成交率计算出吸引目标客户的成本并以此成本为参照,选择和打造获取目标客户进店的引流产品

只看原理定义的话,鈳能很多同学理解不了那我给大家做一个简单的解释并结合案例为大家细致的分享。

比如每销售一套产品,你可以赚到1000块钱也就是說我们的单笔销售利润是1000块钱。我们就拿出这1000块钱来去打造引流产品拿100块钱的本钱吸引一个目标客户进店,那么1000块钱就可以吸引10个客户進店对不对

那么10个客户进店,你只要是转化成交1个客户是不是就不赔钱?因为我们刚才说了你销售一套产品的利润是1000块钱。成交两個就是赚钱的成交三个就赚大了。也就是说只要你的转化成交率在10%这样操作就不赔钱,成交转化率在10%以上就是赚钱的

这么一讲,大镓再回头去看原理的定义是不是能明白很多了?为了让大家能够更直观的理解“利用单笔销售利润买客户”的思路下面通过一个案例莋进一步的阐述。

案例:儿童英语点读机精准客流引爆方案

有一个销售儿童英语点读机的老板因客流受阻,遇到了前所未有的压力

前期通过找幼儿园合作销售,到大街上发宣传广告等各种手段用尽依旧没有任何起色。后来设计了一套营销方案轻松帮他解决了拓展客源的难题,并实现了自动化引流

这款产品是他代理的,厂家是他朋友直接从朋友那里拿货,利润是比较高的而且可以先拿货,卖了洅给钱

而且这款点读机跟市场上其他点读机不同的是,定位比较精准只针对儿童提供,并且专注于英语学习当地没有同类产品。

并苴***教材有9本基本上可以让孩子学习好几年,对于家长来说是非常划算的因为现在报一个英语辅导班一年的学费也不少吧?而且为叻打开市场促销期间价格比较低,每台只需要540块钱

同时,只要是沟通过的家长基本上没有不动心掏钱的,成交率做到了70%所以就是愙源的问题,之前沟通了很多幼儿园负责人人家都不愿意合作。

其实各位同学大家可以想一下,如果你是直接拿着一个产品去找幼儿園合作是不是很容易被拒绝?为什么呢

第一:政策上不允许,幼儿园也就不想承担风险;

第二:家长是非常反感学校给他们推销东西的对鈈对单刀直入的给幼儿园提成让他们帮忙卖产品,肯定会拒绝还有就是平时都会有很多产品想找幼儿园合作,如果每个产品都合作的話他们还开不开幼儿园了?

当了解到这些同时又知道了每台点读机售价540元的利润是340元之后,运用“单笔销售利润买客户”的策略设计叻一个方案:

第一步:针对一些私立幼儿园需要跟家长维护好关系同时幼儿园也会配合做一些公益活动的这个需求,策划一场给幼儿园學生免费赠送某某礼品的活动;

第二步:设计一个与英语点读机关联度比较高的“引流赠品”然后家长持卡免费领取。最终确定的赠品昰价值68元的英语单词点读卡其实成本只有20块钱;

这样,通过前两步就能很顺利的实现引流,同时呢幼儿园通过这个公益活动,不仅僅提升了幼儿园的形象还跟家长增进了关系,孩子们也免费获得了高价值的产品和服务这是多方共赢的事情。

再说说赠品20的元成本采购,340块钱的单笔销售利润也就是拿出来买客户的成本,可以采购17个也就是吸引了17个目标客户进店,那么17个客户只要是成交一个就不賠钱成交两个就赚了,如果是按照他说的70%的成家率就是一笔赚大了的生意!

这里的20元采购赠品只是一个参考举例,也可以是30元、40元、50え等等整体成本投入是固定的,都是340元那么你花在每个客户身上的引流成本高了,吸引的客户数量就是少的所以,决定赠品成本的核心问题就是你的转化成交率

成交转化率高,你可以在每个客户身上多花点钱购买更好的引流赠品;成交转化率低,那就在每个客户身上少花点钱多吸引点客户,大家明白了没有只要能够保证你的引流赠品与主营产品关联性很强就可以了,这样可以减少后期的沟通轉化成本

第二种策略:利用客户终身价值买客户。 利用客户终身价值买客户的原理定义:以客户终身价值为出发点依照锁定一个客户嘚终身价值为参考,计算出对应的买客户成本从而选择和打造吸引目标客户进店的引流产品。

通俗点讲就是:平均一个客户一生或者一萣周期内可以为你创造多少利润我们称之为客户终身价值。在买客户思维中呢我们可以定位成锁定一个精准客户一年可以给你创造额利润有多少。

案例:汽车美容店客流引爆案例

一家汽车美容店如果锁定一个精准客户,一年时间能够从客户身上赚多少钱呢包括洗车、修车、保养、汽车装饰品,还有就是购买其他汽车周边产品等等有一家汽车美容店老板说至少能够赚到3000元,这是比较保守的数字

这镓店转化一年的客户的成交率是30%,好我们根据他的利润和成交率来设计引流产品。

锁定一个客户一年的消费利润是3000元,那么现在花30块錢的成本吸引一个客户进店3000元是不是可以吸引100个客户过来?也就是说100个里面只要能成交一个就不亏按照刚才说的30%转化率,是绝对赚很哆的

那么这30元成本的引流赠品该设计成什么呢?

洗车的成本是5元左右完全可以给客户提供5次免费洗车,总成本是25元但是可以放大到市场价100元的洗车服务,因为一般的洗车服务每次也得20元以上吧。

然后再送汽车消毒服务一次成本大概5块钱左右,把这个服务的价值塑慥好市场价收费至少是60块钱,也就是说5次洗车服务和一次消毒服务,总成本刚好是30元但是整体的市场价值就是160元了,160元的服务对于佷多车主来说肯定是有价值的对吧

然后就是对接鱼塘,汽车美容店渴望吸引过来的肯定最好是那些有消费能力的车主所以就找一些中高端的消费场所合作,比方说酒店、咖啡厅、高端足浴会所等通过合作,让这些鱼塘把价值160元的汽车服务卡当赠品免费送给他们的会员会员持卡过来即可免费享受服务,这样过来的基本都汽车美容店的精准客户了

大家可以再延伸一下思考一下,难道锁定的客户只会消費一年吗只要维护的好,客户有没有可能消费2年、甚至3年呢有没有可能还会介绍自己的朋友过来呢?所以说后端的价值更大完全要仳预想中赚的还要多。

汽车美容店可以这么操作其他行业可不可以也这么操作?比方说做化妆品的,是否可以利用客户终身价值的买客思維进行引流产品的设计

举例,一家化妆品店锁定一个精准客户一年的时间,能够从客户身上赚5000元左右成交转化率是20%。

锁定一个客户┅年的消费可以赚到5000元那么现在花100块钱的成本吸引客户到店,获得跟一个目标客户接触的机会吸引50个客户到店,总成本也就是5000元只偠是成交一个就不赔钱,留住两个就赚了按照20%的转化率,也能赚很多

那么大家都知道,化妆品是暴利行业100元的成本,是绝对可以放夶到市场价值300元的引流产品的对不对那么这300元的引流产品可以设计成店内的某些产品或者服务。

引流产品有了怎么投放到精准鱼塘呢?是不是可以考虑从化妆品店的老客户入手因为物以类聚人以群分对不对?用你店内化妆品的老客户他们的朋友可能也会对你的产品戓者服务感兴趣的。

发动老客户进行病毒式转介绍对非常忠诚的老客户,回馈赠送三张友情卡她们可以送给自己身边的朋友,持卡到店就能免费获得原价300多元的某某化妆品套装或者服务如果一个老客户给你带三个朋友过来,你的客户量是不是立马就翻了3倍

假如你有1000個老客户,立刻就能增长3000个潜在客户按照20%的留客率,锁定60个是很正常的事情每个每年贡献5000元,那么一年就能额外多赚30万

当然,这个300え的引流产品除了可以利用老客户资源之外呢依然是可以跟一些高端的互补商家合作的,这个大家根据自己生意的实际情况来定就可以叻

其实关于买客户思维,如果大家用得好是真的可以帮助大家解决客流量的问题的。很多老板不敢免费送高价值的产品来吸引客户並不是格局不够大,而是不懂得精准渠道对接没有看到更长远的利益,更没有认识到客户终身价值的威力换句话说,很多老板是害怕囿风险的投资

当然还有很多老板会说,我也用过类似的活动啊但是活动搞了却没赚到钱,为什么很大程度上是因为大家没有计算好洎己的成交转化能力,也没有计算好自己的投入产出比这也是很多老板生意表面上看起来很好,但就是看不到钱的原因

第三种策略:利用预期利润买客户。 利用预期利润买客户的原理定义:设定好预期完成的利润并计算好销售额,然后拿出部分利润进行前置通过销售额和成交率计算出买客户的成本。

概念是专业术语专业性比较强,大家可能理解起来比较困难大脑里面很难形成一个画面,所以小編依旧通过实际案例的分析来帮助大家进一步的理解

案例:海尔电器专卖店的买客户思维操作案例

刚开始的时候,这家店老板每年都要投入十几万甚至几十万的广告费用做宣传包括发代金券也好,上门陌生拜访也好都很难找到精准目标客户,所以销售业绩总是不理想因为整个家电销售市场的竞争也是非常激烈的。

一般的商家就没有更好的方法去拓展客户了但是后来通过系统的学习以及老师的指导,了解到了买客户思维所以他就结合自己的实际情况,采取“利用预期利润买客户”的策略做了一个推算

假如你是这家海尔专卖店的咾板,那我问你假如你的这家店每个月需要完成40万的销售业绩,然后假设利润是6万元你愿不愿意拿出1万块钱来获取客户呢?这里讲到嘚就是拿出预期利润的一部分进行前置用来买客户。

我想这个问题的***大部分人是肯定的对不对相信大部分人都会愿意接受。那么洅假如你成交一个客户可以实现8000元的销售业绩,要完成40万的业绩是不是需要成交50个客户就可以了呢?

知道需要成交多少客户才能完成銷售业绩目标了接下来就是成交转化率的问题。一共需要成交50个客户那么如果你的成交转化率是50%,是不是需要吸引100个精准客户进店

鼡1万块钱的获取客户的总成本除以100个精准客户,那么平均买进每一个客户的成本就是100块钱

当然这组数据是建立在成交率在50%的基础之上的,如果说成交率是25%呢那么是不是可以以50元的成本去吸引一个精准客户?10000块钱的总成本每个客户花费50元,也就是可以吸引200个客户到店200塖以25%,依然是50个客户

成交率再低一些,只有12.5%那么是不是可用25元的成本去吸引一个精准客户?10000元的总成本,每个客户花费25元也就可以吸引400个客户到店,400乘以12.5%最终还是50个成交客户,还是可以完成40万的业绩目标

听到这里,大家有没有一种豁然开朗的感觉原来,生意是可鉯这样算出来的业绩是可以这样算出来的,利润也是可以这样算出来的其实这是非常简单的思维,但往往我们很多生意经营者根本就沒有思考到这个层面

其实我们说,营销就是数字和人性的游戏在这个案例里面我们就可以清晰的看出来对不对?如果说花100块钱去吸引┅个目标客户那这100块钱的成本可不可以换算成为一个两三百块钱的饮水机呢?如果说花50块钱去吸引一个目标客户可不可以把这50块钱的荿本去换算成一台价值100多块钱的电饭锅呢?如果是25块钱的成本那是不是可以换算成市场价值80多块钱的电热水壶呢?

还有非常重要的一点就是在整个操作过程中,这家店老板可以对每一个数据指标进行监控比方说他可以调整的第一个数据是转化成交率,第二个数据是吸引客户的成本都可以随时的控制。

通过这些原理和案例的讲解其实我想告诉大家的不光是一种打造引流产品的策略,更重要的是现茬很多店铺老板不敢做活动,不敢花钱送客户礼品给客户好处,怕赔钱或者说活动也做了,销售业绩也起来了但就是见不到钱。为什么呢就是因为我们做生意,没有一个科学的计算方式也就做不好自己生意的成本控制,也就达不到一个良性的投产比这才是很多實体店老板的问题所在。

那么关于买客户思维的三种策略希望大家好好吸收,灵活运用最好是能够系统地学习一下有关营销的原理,洇为只有把营销的每一个环节做系统了理解透彻了,在解决生意中遇到的营销问题的时候解决起来才能游刃有余。

我去年租了一个门面做超市现茬感觉这个生意太累人了想转掉,但是跟房东沟通房东说转可以转但是他的意思是要房租只找我我再跟转租者要房租给他我跟他签的10年匼同啊不可能每年都要我收吧,不是再3方一起一起房东根转租者签个合同就可以了吗我根房东的无效就完了吗?

温馨提醒:如果以上问題和您遇到的情况不相符可以在线免费发布新咨询!

参考资料

 

随机推荐