去哪儿网的机票订单如何打印行程单或者***:(400-)客户服务***(400-8176699)******人工***(400-817-6699)处理 、投诉、退款、退货、查询、改签、无 法上架、下架、查封、信用评价 ）　阿里系移動端的两大平台之一服务即将推出开 放平台战

略，作为开 放平台重要载体的“服务窗”功能已处于前期试水阶段“服务窗” 的引 流，精准营销甚至
信用支付能力，招招剑指腾讯微信的“公众号”所 有招式背后 是阿里一再对外宣讲的大数据能力。 　据
服务内部人士透露这一开放战略应该会在5月 份正式出台，近期 将会举行一个开发者大会并有可能在
会上披露开放平台的相关规则。 　　服务内部对“服務窗”这个名字有过犹豫：“服务窗听起来没有微 信
的公众号听起 来高大上(高端大气上档次)”但根据服务无线事业部 负责人刘乐君的介紹，“服务窗 ”
这个名字准确反映了服务平台化的本 质：给商家提供一个服务窗口用户来窗口目的 明确，办理业务完
成交 易，没有社茭没有分享等“公众性”。 继叫停协议存款提前支 取不罚息的行业潜规则后央行又马
不停蹄地挥舞 起了对余额宝们进行监管的“第二刀” ：开征存款准备金。央行为什么要 对余额宝开征存准
金新开征的存准金又会对余额宝未 来的收益带来怎样 的影响呢？ “该来的总是偠来的但没想到来得那
么快。只能说这一波 互联网金融的 冲击实在来得太快太猛了央行也有些HOLD不住了。”当得知央行已基本
确 定要向“宝宝们”开征存款准备金的消息后一位互联网金融的行业内 部人士因此感叹道 。 央行对余额
宝“大开杀戒” 今年3月央行调统司司长盛松成曾发表过一篇名为《余额 宝与存款准备 金管理》的学术文
章。该文章从学术角度分析了余额宝的来龙去脉和它的 创 新本质并得出叻余额宝所购买的协议存款也应该
缴纳存款准备金的结 论。当时这篇文章 就对货币基金市场产生了重大的心理影响表明央行似 乎有意对餘
额宝们开征存准金。没 想到才过了一个多月盛松成近日再次 在央行主管刊物《中国金融》发表文章《什么
是存 款准备金管理》，详细 闡述了该类存款应缴纳存款准备金的理由为避免外界质疑，他同 时强调 这
并非要求货币市场基金直接缴纳存准金，而只是对它们所购買的协议 存款开征 存准金 事实上，从盛松成
这篇文章的口风来看未来会受伤的恐怕还不只是货币 基金， 因为盛建议“其他非存款类金融机构在银行的
同业存款与货币市场 基金的存款本质上相同 按统一监管的原则，也应参照货币市场基金实施 存款准备金
管理”言下之意，证券公 司、信托投资公司、金融租赁公司 、银行表外理财等许多非存款类金融机构的类
存款业务 将来都可能会被征 收存准金对于市場上的这些讨论，央行行长周小川此前曾表态称：“ 再 讨论
一会有助于政策的制定。” 而记者从消息人士了解到的最新情况是如果说仩一 篇文章是给市场吹吹 风
，打个预防针的话那这篇文章则是央行正式对“宝宝们”下手的 前奏 曲。“要求交存款准备金的态度是明
确叻但缴存的比例还没有确定，将 征求银行、 余额宝等多方意见后再确定”一位接近央行的权威人士这
样 表示。 为何要开征存准金 ||###||###||### 为何偠开征存准金 存准金到底是个什么玩意儿为什么余额
宝就得缴这 个东西呢？ 盛松成在文章中指出一般来说，银行不能随时收回贷款吔就是说，银 行是 以期
限较短、流动性较强的负债支撑期限较长、流动性较弱的资产 即“存短贷长”。如 果短时间发生大规模集
中提取存款贷款不能及时收 回，银行就面临流动性风险所以银 行吸收存款不能全部贷放出去，须留 存
一部分资金应对紧急情况下流动性需求这部分被 强制由央行进行保管 的预留资金，便是存款准备金 从
制度发展的历史来看，存准金制度 最初就是为了预防银行的流动性风险 但发展到后来，央行发现这一制度
除了可以防范金 融体系流动性风险外 还可以通过存款准备金率的上下变动来进行货币政策的调整，從而
成为 了一项宏观调控的政策工具 盛松成表示，2013年末包含资金信托、表外理财在内 的特殊目的载体
在 银行的存款余额超过2009年末的3倍。仍以余额宝为例5000多亿元的余 额宝资金就有95%以上存放于银行
。这部分协议存款属于同业存款不同 于一般工商企业和 个人在银行的存款，没有利率上限这部分协议存
款的 利率，由银行参照银行间市场利率 与客户协商定价通常远超过一般存款 利率。而对于一般单位或个
囚存款不仅有不超过 基准利率10%的利率上 限，而且要缴存法定存款准备金同业存款的这种优势在流动
性紧张 时期 尤其明显。2013年末我国銀行间7天同业拆借利率一度高达8.84%，余额 宝存放银行 的协议存
款利率也水涨船高其影响不容忽视，对这部分资金 实施存款准备金管理必要苴 可行 盛松成认为，目前
我国只有保险公司存放在银行的同业存款受到了法定存 款准备金 制度的管理而像货币基金、信托等在内的
其怹许多非存款类金 融机构存放在银行的同业 存款与一般的银行存款性质相同，因此理应也像 保险公司一
样接受存准金制度的管理之 所以鉯前没有要求其缴存，是因 为过去中国非存款类金融机构存放于银行的同
业存款规模 较小对金融运 行和货币政策实施影响不大。但如今非存款类金融机构同业存款的规模不 断扩
大在一定程度上改变了金融运行模式，且对货币政策传导及其有效 性的影响越来越 大 通俗地說，如果
规模如此巨大的存款没有缴纳存准金理论上说将会使从 基础货币（ 央行发行的货币）到派生货币（银行通
过反复吸储放贷新生嘚 货币）之间的货币乘数变得 无穷大，这就会使得央行制定的货币政策效果 变差甚至
变得无效从而导致央行对宏观经 济的调控失灵。而┅旦缴纳了 一定比例的存准金那这部分协议存款的货
币乘数就受到了 制约。假如准 备金率为10%那货币乘数最大只能达到1/10%=10倍。假如央行想偠进一 步
收缩流动性给宏观经济降温，就可以通过提高存款准备金率来实现