计划是实现目标的行动方案是目标落实的具体步骤。计划是基于可能发生的各种假定情况所规划的通盘对策；是将来采取行动时所需的步骤；并必须是用书面写出来嘚东西。

1、制定计划关键注意事项

·计划要素一定要想清楚、写清楚、说清楚，特别是目标、成果、责任、指标等。

·调动所有相关者参与制定计划。

·确定计划前要充分沟通。

·每个计划事项必须确定要求和标准，特别是对成本的考虑。

2、制定计划的基本要点

• 目前的情况：现在所处的位置；

• 前进的方向：做什么向哪里前进；

• 行动措施：需要做什么才能达到；

• 阶段性反馈，突发事件的处理程序；

阶段性反饋又称为里程碑是指每完成一个阶段的任务后，都要衡量完成的情况可见，所有的计划、任务都要求分阶段检查、反馈这样就能在發生偏差时及时纠正。另外制定的计划还要包括突发事件的处理程序，以便把突发事件变成例行工作

下表是世界最著名的麦肯锡公司為职业经理提供的每月工作计划表。

最上面是个人基本信息主要包括：

第二排是计划的主要内容：

① 工作重点、工作目标、具体行动步驟和每个步骤所对应的责任人。

② 完成期间即计划开始和结束的时间。

③ 最后是所需要的资源包括人力、物力、财力等等。

4、结果管悝与过程管理

在谈到目标管理和计划管理时有一个问题需要大家注意：哪一个管理层级应该做结果管理哪一个管理层级应该做过程管理？经过分析我们发现层级不同管理的内容也不一样，具体如表所示：