彡星手机一般按照以下步骤排查及处理：

1、关闭无线为什么别人可以连上网络我连不上重新搜索尝试；

2、检查输入的无线为什么别人可以連上网络我连不上密码是否正确

3、确认同一无线为什么别人可以连上网络我连不上下的其他设备连接是否正常，无线为什么别人可以连仩网络我连不上是否设置了连接限制

4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线为什么别人可以连上网络我连不上可能无法连接建议将无线为什么别人可以连上网络我连不上名称改为英文。

5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫）将手机和路由器关機重启后再连接尝试。

6、若以上操作均无效建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，请您攜带购机***、包修卡和机器送到服务中心检查

• 连不上wifi有以下原因：
  

1. 原因1：密码输错、wifi名称选错；
   解决方法：看路由器密码，如与手机端输入密码不匹配如设置特殊字符密码（标点符合，大小写中英文输入法等），请重新输入密码或者修改路由器复杂密码；
   

2. 原因2：信號不稳定、弱；
   解决方法：如路由器放置太远或者隔挡严重导致wifi信号弱，请在wifi信号强的地方连接使用或者将路由器放置在比较空旷的位置；
   

3. 原因3：三方应用不规范使用wifi；
   解决方法：如手机***有三方wifi应用，请卸载后重试；
   

4. 原因4：路由器问题比如MAC地址过滤，IP地址分配个數少没有开启DHCP服务或者路由器后台管理限制等。

把你之前已连接的纪录删掉点忘记即可，然后在重新连接重新输入密码，你家的无限路由器改名字了么建议用字母或数字哦，既然能连接别人家的证明手机是没问题滴?

可以根据以下操作来解决：

1. 重新開关手机及无线设备

2. 长按住为什么别人可以连上网络我连不上名称-选择忘记，关闭并重新开启手机wlan搜索信号连接尝试。

3. 手机打开设置通用，还原点击“还原为什么别人可以连上网络我连不上设置”试试。

4. 更换静态IP（手动设置固定IP地址）试试

5. 如果条件允许，更换其怹路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

6. 如果其它设备都能连接，重启手机和无线设备也不行尝试备份手机数据（***簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置重新连接试试。

7. 上述都无效时建议拿到官方服务站检测维修。

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