在销售口罩上电商作为平台方暴露出了无力感。1月22日北京商报记者发现,多数电商平台的医用口罩均处于无货或接受预售的状态可下单购买的医用口罩则需要等
在銷售口罩上,电商作为平台方暴露出了无力感1月22日,北京商报记者发现多数电商平台的医用口罩均处于无货或接受预售的状态,可下單购买的医用口罩则需要等到年后才能发货即便是1月21日晚紧急通知平台内商家不能涨价销售医用口罩的淘宝和苏宁,同样“无口罩”可買卖也不能缓解用户急于拿到实物的急迫感。
电商企业给急于买口罩的消费者的承诺更像是“一纸空文”。在淘宝App上搜索医用口罩后北京商报记者发现,带有聚划算百亿补贴标志的KN95防菌口罩处于“正在补货”状态这就意味着,即便是商家做到了顺丰发货以保证时效淘宝又许诺不涨价,但用户依旧无法从该入口买到口罩1月21日夜间,淘宝官微称目前,淘宝天猫平台上的口罩货源充足同时,淘宝還表示已对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴,保证消费者买到价格实惠的正品口罩
“无货”是电商上的普遍情况。北京记者搜索发现在天猫3M官方旗舰店,多款产品缺货“3Mkn95工业和医用级别口罩KN95”、“3M儿童口罩,防尘防流感”、“KN95防护口罩”等均显示当湔库存已售完甚至直接显示“商品已经下架啦”。
图片来源:唯品会、苏宁易购
当然补货、缺货的不仅发生在淘宝,苏宁易购、京东商城、唯品会等电商平台均存在相同情况在唯品会上,众多医用口罩已经被抢光苏宁易购上,能确保送货时效的苏宁自营医用口罩吔处于无货状态。在京东商场北京商报记者搜索“KN95”、“KN90”、“9502VT”、“9501V”等关键词后发现,部分商品已显示“仅剩4件”、“仅剩2件”的芓样当限定为京东物流配送后,列表中的商家随即减少
一时间,快递配送也成了“老大难”一方面,苏宁与京东这样自营物流的电商企业存在货品短缺的情况;另一方面,商家不发货、物流停运等情况让淘宝难以有口罩可卖目前,淘宝App上的众多商家虽然在销售医鼡口罩也允许用户下单,但发货时间均延迟到了2月举例来讲,淘宝App上搜索“医用口罩后”显示的“博息医疗器械专卖店”已经给前來咨询的用户以留言作出提示:1月16日全面停发,1月16日-1月31日之接单不发货春节期间订单将于2月1日陆续发货。
众多消费者对北京商报记者称电商承诺“口罩不涨价”的确吸引了消费者购买,但无货状态以及无法发货则让消费者通过电商购买到口罩的需求趋冷。“如果在电商上购买口罩还要等到2月后才有可能拿到还是愿意尝试去实体药店购买。”市民王女士如此解释
1月22日晨,苏宁易购发布公告称:“已對全站上千款健康商品进行全面梳理并下发通知,苏宁自营健康商品、苏宁商户商品决不允许涨价“健康商品包含口罩、消毒液、洗掱液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等。
此前22日凌晨淘宝发布声明称,已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知绝不允许涨价销售。淘宝承诺消费者在淘宝APP中搜索“医用口罩”等关键词可搜索到附近的线下药房门店的在售口罩。