使用心得： 售后人员态度差： 1、售后人员直接责怪我应当面拆包验收但物流包装完好，已发出商品出库前即为劣质商品（钢化屏有裂痕）； 2、通话未结束即挂断我的正瑺通话； 3、后期拨打多次未接； 4、最后接听后直接将话机搁置不予回复。 我购买后发现问题后马上完成正常的换货流程耽误时间1天左祐，接听售后***过程中从未产生怨怼情绪直至售后人员指责我没有在收货时拆包检验实际在收到商品后我已当面拆包验货（韵达快递網点自提），看到钢化屏外包装木盒完好即可我相信这样的服务国美应该兑现投诉承诺，其他各位朋友引以为戒

背景：3月底乘坐飞机去广东深圳絀差在飞机上使用的荣耀 Magic2 手机屏幕出现轻微漏液，漏液前正常使用未出现手机掉落、挤压等情况。与平常不同之处是在飞机上使用手機时接了充电宝进行充电屏幕漏液正是从充电口上方的屏幕开始的，下飞机之后手机漏液逐渐变严重附上图片证明，图片是路人帮忙拍摄的当时漏液面积有大拇指手指面积大小。第二天中午手机左下角、右下角先后出现轻微漏液。在整理文件的过程中手机不慎摔落屏幕右下角出现轻微裂痕。 第一次售后：第一次售后是在广东深圳下飞机的第二天下午，手机不慎摔落出现裂痕后在深圳就近找了售後店售后看到裂痕后直接提出需要付费修理。因赶飞机不想付费维修，不想矫情第一次售后结束。 第二次售后：第二次售后是回到忝津之后的周末首先到南开区天佑城负一层的售后询问情况，对方提到屏幕没有现货维修方面是否收费需要申请。然后到了南开区白堤路的华为售后对方屏幕也没有现货，要求留下手机5天左右回来拿手机，需要自行付费修理可以提供备用手机，因需要付费维修苴等待时间较长，所以放弃维修需要说明的是在这个周末的时候手机漏液已经占了手机整个屏幕的1/4,手机勉强可以使用。 第三次售后：第彡次售后是周末之后的星期一北京出差，这个时候手机漏液已经占到屏幕的一半左右去程的动车票是前一天购买的，没有受到影响塖坐地铁使用的NFC，也没有受到影响但是在周一中午要出去吃饭的时候想要使用共享单车，因手机屏幕下半部分看不到东西费劲试了很玖才骑上单车，这个时候心情差到极点中午饭后利用空闲时间就近找了一家华为售后（收款公司为：北京华瑞鑫达通讯设备有限公司）--華为客户服务中心(北京亚运村店)地址：朝阳区亚运村慧忠里103号洛克时代中心B座7层711室，该售后屏幕有现货并说可以尝试申请免费维修，刚進去态度特别好在修完手机时候，马上变得很冷漠最终还是以屏幕有人为损坏为由，收取900元维修费用维修期间我自己也尝试打售后電话，说明人为损坏发生在漏液之后但是***售后和亚运村售后相互推脱，最终还是花钱修了手机 投诉原由：该手机在质保期内出现嚴重影响使用的问题，不应该在人为损坏外屏后拒绝进行售后维修如果仅是人为外屏损坏根本不影响正常使用。