1、接待患者的投诉向患者提供醫疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务，及时调解怎样处理医疗纠纷纷；

2、协助制定预防和处置医疗事故预案对发生的医疗事故或重夶医疗过失行为，按照预案及时采取措施；

3、负责医疗事故和重大医疗过失行为的报告；

4.、配合医学会医疗事故技术鉴定中心做好医疗事故技术鉴定工作提交有关医疗事故技术鉴定所要求的各种相关材料，协助完成调查取证、陈述及答辩等程负责处理由本医疗机构承担的賠偿事宜；

5、.及时总结医疗争议的情况向医院领导、有关职能部门和业务科室提出有关的合理化建议；

6、处理怎样处理医疗纠纷纷及医療安全教育培训工作。

1、专科以上学历具有临床医学教育背景；

2、熟悉医疗行业法律法规，了解医院各科室专业基本医疗常识；

3、具有怎样处理医疗纠纷纷及医疗事故处理工作经验；

4、沟通能力强具有一定的抗压能力。