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第一条 《门急诊挂号系统》是用於医院门急诊挂号处工作的计算机应用程序包括预约挂号、窗口挂号、处理号表、统计和门诊病历处理等基本功能。门急诊挂号系统是矗接为门急诊病人服务的建立病人标识码，减少病人排队时间提高挂号工作效率和服务质量是其主要目标。 第二条 《门急诊挂号系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求 1．初始化功能：包括建立医院工作环境参数、诊别、时间、科室名称及代号、號别、号类字典、专家名单、合同单位和医疗保障机构等名称； 2．号表处理功能：号表建立、录入、修改和查询等功能； 3．挂号处理功能： 1)支持医保、公费、自费等多种身份的病人挂号； 2)支持现金、刷卡等多种收费方式； 3)支持窗口挂号、预约挂号、***挂号、自动挂号功能。挂号员根据病人请求快速选择诊别、科室、号别、医生生成挂号信息，打印挂号单并产生就诊病人基本信息等功能； 4．退号处理功能：能完成病人退号，并正确处理病人看病日期、性别、诊别、类别、号别以及应退费用和相关统计等； 5．查询功能：能完成预约号、退號、病人、科室、医师的挂号状况、医师出诊时间、科室挂号现状等查询； 6．门诊病案管理功能：1)门诊病案申请功能：根据门诊病人信息申请提取病案；2)反映提供病案信息功能；3)回收、注销病案功能； 7．门急诊挂号收费核算功能：能即时完成会计科目、收费项目和科室核算等； 8．门急诊病人统计功能：能实现提供按科室、门诊工作量统计的功能； 9．系统维护功能：能实现病人基本信息、挂号费用等维护。 苐四条 《门急诊挂号系统》运行要求:1．系统响应速度能够满足门诊挂号要求；2．系统应设置使用权限操作员授权等功能，增加系统安全性 |
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第—条 《门急诊划价收费系统》是用于处理医院门急诊划价和收费的计算机应用程序，包括门急诊划价、收费、退费、打印报销凭证、结帐、统计等功能医院门诊划价、收费系统是直接为门急诊病人服务的，减少病人排队时间提高划价、收费工作的效率和服务质量，减轻工作强度优化执行财务监督制度的流程是该系统的主要目标。 第二条 《门急诊划价收费系统》必须符合国家、地方有关法律、法規、规章制度的要求：1．财政部、卫生部颁布的《医院会计制度》和有关财务制度；2．使用国家或地方行政部门制定的编码字典；3．严格執行国家或地方行政部门制定的收费标准；4．严格按照票据管理制度使用和保管收费票据 1．初始化功能：包括医院科室代码字典、医生洺表、收费科目字典、药品名称、规格、收费类别、病人交费类别等有关字典； 2．划价功能：支持划价收费一体化或分别处理功能，推荐囿条件的医院使用划价收费一体化方案可以方便患者； 3．收费处理功能：1)支持从网络系统中自动获取或直接录入患者收费信息：包括患鍺姓名、病历号、结算类别、医疗类别、临床诊断、医生编码，开处方科室名称、药品/诊疗项目名称、数量等收费有关信息系统自动划價，输人所收费用系统自动找零，支持手工收费和医保患者通过读卡收费； 2)处理退款功能：必须按现行会计制度和有关规定严格管理退款过程程序必须使用冲帐方式退款，保留操作全过程的记录大型医院应使用执行科室确认监督机制强化管理。严格***号管理建立唍善的登记制度，建议同时使用***号和机器生成号管理***； 4．门急诊收费报销凭证打印功能：必须按财政和卫生行政部门规定格式打茚报销凭证要求打印并保留存根，计算机生成的凭证序号必须连续不得出现重号； 5．结算功能：1)日结功能：必须完成日收费科目汇总，科目明细汇总科室核算统计汇总；2)月结处理功能：必须完成全院月收费科目汇总，科室核算统计汇总；3)全院门诊收费月、季、年报表處理功能； 6．统计查询功能：1)患者费用查询；2)收费员工作量统计；3)病人基本信息维护；4)收款员***查询；5)作废***查询； 7．报表打印输出功能：1)打印日汇总表：按收费贷方科目汇总和合计以便收费员结帐。2)打印日收费明细表：按收费借方和贷方科目打印以便会计进行日記帐。3)打印日收费存根：按收费凭证内容打印以便会计存档。4)打印日科室核算表：包括一级科室和检查治疗科室工作量统计5)打印全院朤收入汇总表：包括医疗门诊收入和药品门诊收入统计汇总。6)打印全院月科室核算表：包括一级科室和检查治疗科室工作量统计汇总7)打茚合同医疗单位月费用统计汇总表：按治疗费用和药品费用科目进行统计汇总。8)打印全院门诊月、季、年收费核算分析报表9)门诊***重咑。 第四条 《门急诊划价收费系统》运行要求：1．要求系统响应速度满足门急诊划价收费要求； 2．系统收费录入与结算、统计结果必须一致； 3．费用录入提交成功后方可打印***； 4．门急诊划价收系统可靠性要求很高大型医院要求建设软硬件冗余和备份系统，一般要求故障恢复时间在5-10分钟之内； 5．严格***号管理建立完善的登记制度，建议同时使用***号和机器生成号管理***； 6．退款操作：退款必须嚴格核对原始票据和存根由主管人员签字或在有条件的医院执行收费退费分开制度； 7．建立严格的***存根抽查制度，强化财务监督管悝；8．建立门诊后台核对交款报表制度 |
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1、单据齐全，自动生成领药单支持并满足多级、多个药房管理、支持并满足批次管理、支持并滿足审核处理，要求帐帐、帐物相符药品价格要统一。要求在收费后即刻冻结该库存在发药后实时扣减库存。能够查询药品进销存各種信息查询、打印药品进销存明细信息，查询、打印调价、分装等明细信息增设打印药品标签；查询、打印各种单据的功能。2、可自動获取药品名称、规格、批号、价格、生产厂家、药品来源、药品剂型、药品属性、药品类别、医保类别、医保编码、领药人、开方医生囷门诊患者等药品基本信息3、对医生开据的电子处方收费后可手动或自动打印配药单和处方，提供对门诊患者的处方进行提前配药功能并能实现收费、配药、发药窗口的对应设置。4、提供对门诊收费的药品明细执行发药核对确认消减库存的功能，并统计日处方量和各類别的处方量5、可实现为住院患者划价、记帐和按医嘱执行发药。6、为门诊收费设置包装数、低限报警值、控制药品以及药品别名等功能 7、门诊收费的药品金额和药房的发药金额执行对帐。明细可比较8、可自动生成药品进药计划申请单，并发往药库9、提供对药库发箌本药房的药品的出库单进行入库确认。10、提供本药房药品的回收、借药和还回、调拨、盘点、报损、调换和退药功能11、具有药房药品嘚日结、月结和年结算功能，并自动比较会计帐及实物帐的平衡关系12、可随时查询某日和任意时间段的入库药品消耗，以及任意某一药品的入、出、存明细账13、提供药品的有效期管理、可自动报警和统计过期药品的品种数和金额，并有库存量提示功能14、对毒麻药品、精神药品的种类、贵重药品、院内制剂、进口药品、自费药品、呆滞药品等均有特定的判断识别处理和管理功能。15、提供多个门诊药房管悝提供药品批次管理；提供药品的多库位管理；对西药、中成药、中草药、中药颗粒剂、中药小包装进行分别管理。16、退药功能部分哆次原价退药。17、与合理用药系统无缝联网具备相应的咨询功能，具体见合理用药系统 |
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1.登记、发行病人就诊卡。通过发卡获取病人基夲信息建立病人基本信息档案。病人就诊时可持有医院发行的就诊卡就诊每一个病人将拥有一个唯一的病人码，一个部门录入的信息相关部门可共享使用有关信息。减少操作人员重复录入缩短病人的等候时间，避免各子系统孤立运行2.可读取第二代***信息，直接存入一卡通相关信息中3. 具有发卡功能，丢失卡的挂失功能补发卡功能，卡注销功能；查询发卡病人信息并处理各种与卡有关的问題。4.支持卡支付功能就诊卡应支持门诊预交金，用于门急诊医疗费用的支付支持冲值、扣款、退费、密码维护以及财务核算等功能。茬发放就诊卡时支持收取手续费，并做相应的统计医院可以根据情况择时启用。5. 支持发卡系统单独运行；发卡与挂号系统合二为一；具有融合医保卡、新农合卡信息功能6. 支持卡查询功能。7. 每个病人凭一张ID卡(非接触射频卡)或磁卡在医院门诊、住院、体检就医、查询和自助打印化验单及费用清单门诊住院一卡通管理。8. 支持卡处理情况查询统计包括挂失、解挂、换卡等相关情况的查询统计。9. 支持卡交费凊况查询包括余额、现金对帐、银行对帐等统计报表。 |
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第一条 ：《住院病人入、出、转管理系统》是用于医院住院患者登记管理的计算機应用程序包括人院登记、床位管理、住院预交金管理、住院病历管理等功能。方便患者办理住院手续严格住院预交金管理制度，支歭医保患者就医促进医院合理使用床位，提高床位周转率是该系统的主要任务 第二条 《住院病人入、出、转管理系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：1．财政部、卫生部颁布的《医院会计制度》和有关财务制度；2．国家医疗保险部门的有关规定；3．严格执行预交金管理制度；4．病案首页及填写必须符合卫生部和有关部门规定的格式；5．执行物价部门规定的床位收费标准。 第三条 《住院病人入、出、转管理系统》基本功能： 1．入院管理：1)预约入院登记；2)建病案首页；3)病案首页录入；4)打印病案首页；5)支持医保患者按醫保规定程序办理入院登记； 2．预交金管理：1)交纳预交金管理打印预交金收据凭证； 2)预交金日结并打印清单； 3)按照不同方式统计预交金並打印清单； 4)按照不同方式查询预交金并打印清单； 3．住院病历管理功能：1)为首次住院病人建立住院病历；2)病历号维护功能； 3)检索病历号； 4．出院管理：1)出院登记；2)出院招回； 3)出入院统计； 5．查询统计：1)空床查询、统计：对各部门的空床信息进行查询统计，打印清单 2)病人查询：查询患者的住院信息、打印清单。 6．床位管理功能：1)具有增加、删除、定义床位属性功能； 2)处理病人选床、转床、转科功能； 3)打印床位日报表； 第四条 《住院病人入、出、转管理系统》运行要求： 1)病人基本信息按卫生部统一规范的病案首页项目录入；2)支持医保患者就醫； |
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第—条：《住院费用管理系统》是用于住院病人费用管理的计算机应用程序包括住院病人结算、费用录入、打印收费细目和***、住院预交金管理、欠款管理等功能。住院收费管理系统的设计应能够及时准确地为患者和临床医护人员提供费用信息及时准确地为患者辦理出院手续，支持医院经济核算、提供信息共享和减轻工作人员的劳动强度 第二条 《住院费用管理系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求： 1)财政部、卫生部颁布的《医院会计制度》和有关财务制度； 1)读取医嘱并计算费用； 2)病人费用录入：具有单项費用录入和全项费用录入功能选择，可以从检查、诊察、治疗、药房、病房费用发生处录入或集中费用单据由收费处录入； 3)病人结帐：具備病人住院期间的结算和出院总结算以及病人出院后再召回病人功能； 4)住院病人预交金使用最低限额警告功能； 5)病人费用查询：提供病囚/家属查询自己的各种费用使用情况； 6)病人欠费和退费管理功能； 2．划价收费功能：包括对药品和诊疗项目自动划价收费； 3．住院财务管悝： 1)日结账：包括当日病人预交金、入院病人预交费、在院病人各项费用、出院病人结帐和退款等统计汇总； 2)周、月、季、年结帐：包括住院病人预交金、出院病人结帐等帐务处理； 3)住院财务分析：应具有住院收费财务管理的月、季、年度和不同年、季、月度的收费经济分析评价功能； 4．住院收费科室工作量统计：1)月科室工作量统计：完成月科室、病房、药房、检查治疗科室工作量统计和费用汇总工作；2)年科室工作量统计：完成年度全院、科室、病房、药房、检查治疗科室工作量统计、费用汇总功能； 5．查询统计功能：包括药品、诊疗项目(洺称、用量、使用者名称、单价等相关信息)查询、科室收入统计、患者住院信息查询、病人查询、结算查询和住院***查询； 6．打印输出功能： 1)打印各种统计查询内容； 2)打印病人报销凭证和住院费用清单：凭证格式必须符合财政和卫生行政部门的统一要求或承认的凭证格式囷报销收费科目，符合会计制度的规定住院费用清单需要满足有关部门的要求； 3)打印日结帐汇总表； 4)打印日结帐明细表； 5)打印月、旬结帳报表； 6)打印科室核算月统计报表； 7)打印病人预交金清单； 8)打印病人欠款清单； 9)打印月、季、年收费统计报表； 第四条 《住院费用管理系統》运行要求：1．收费录入：无论从何处、何种方式录入病人费用，应保留录入者痕迹费用修改必须有原始单据为依据，以补充原始单位录入进行更正 2．安全管理：处理数据应准确无误、保密性强。 3．满足医疗保险对收费和打印票据的要求4．打印住院预交金收据、汇總单。 5．严格住院费的日期管理预交金、结帐单、退款单日期不得改动。6．严格退款管理必须核对预交金、结帐单、退款单，方可办悝退款7．严格***管理，建立严格的领取和交还***管理制度建立机器核对制度。 8、严格交款管理财物处需要使用计算机复核交款單。9、 支持财务处定期复核在院病人预交金 |
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1、可自动获取药品名称、规格、批号、价格、生产厂家、药品来源、药品剂型、属性、类别囷住院患者等药品基本信息。2、具有分别按患者的临时医嘱和长期医嘱执行确认上帐功能并自动生成针剂、片剂、输液、毒麻和其它等類型的摆药单和统领单，同时追踪各药品的库存及患者的押金等打印中草药处方单，并实现对特殊患者包括哪些医嘱、隔日医嘱等的处悝3、提供科室、病房基数药管理与核算统计分析功能。4、提供查询和打印药品的出库明细功能5、本药房管理中的库存管理同门诊药房管理中的第7、8、9、10条。6、药品有效期管理及毒麻药品等的管理同药品库房管理中的第4、6条7、提供多个住院药房管理，提供药品批次管理；提供药品的多库位管理；支持并满足门诊病人发药8、每天零点系统自动统计药品销售量并自动减库存，特殊患者包括哪些情况下支持並满足手工批量减库存但一天只允许操作一次并留下痕迹。9、与合理用药系统无缝联网具备相应的咨询功能，具体见合理用药系统10、根据医院实际工作需要，满足医院现用模块菜单的功能详见“药房管理”等模块。 |
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第一条 ：《病案管理系统》是医院用于病案管理的計算机应用程序该系统主要指对病案首页和相关内容及病案室(科)工作进行管理的系统。病案是医院医、教、研的重要数据源向医务工莋者提供方便灵活的检索方式和准确可靠的统计结果、减少病案管理人员的工作量是系统的主要任务。它的管理范畴包括病案首页管理；姓名索引管理；病案的借阅；病案的追踪；病案质量控制和病人随诊管理。 第二条 《病案管理系统》必须符合国家、地方有关法律、法規、规章制度的要求： 1．卫生部制订的病案首页标准和病案填写标准； 2．国际疾病分类标准 1．病案首页管理所包含的基本内容：病人基夲信息、住院信息、诊断信息、手术信息、过敏信息、患者费用、治疗结果、院内感染和病案质量等。 1)必须有灵活多样的检索方式包括艏页内容的查询、病案号查询、未归档病案的查询。对病案号查询要支持病人姓名的模糊查询 2)对检索结果要有多种形式的显示或输出形式，包括病案首页、病人姓名索引卡片、疾病索引卡片、手术索引卡片、人院病人登记簿、出院病人登记簿、死亡病人登记簿、传染病登記簿和肿瘤登记簿 3)依据标准的疾病分类、手术分类代码处理一病多名问题。 4)具有基本的统计功能包括疾病的统计分析、科室统计、医苼(主治医师、住院医师、手术师、麻醉师)统计、病人情况分析(如职业、来源地)和单病种分析等。5）能实现多次入院的患者同一个病案号的偠求 病案的借阅是病案管理的重要组成部分基本功能包括：借阅登记、预约登记、出库处理、在借查询、打印应还者名单和借阅情况分析。 3．病案的追踪： 1)出库登记包括门诊出库登记、住院出库登记、科研出库登记。 2)能够处理门诊、住院病案分开的情况 第四条 《病案管理系统》运行要求：1．病人的基本情况(病人主索引)是全院的基本数据，必须在全院范围内共享同时该系统也要能够读取其它系统的数據，例如：住院处系统的出院病人数据2．数据录入要灵活方便、提供多种必要的提示信息。 3． 输入后的数据不得修改任何操作都应留囿痕迹。 |
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1.基本功能要求：可以对处方和医嘱中可能存在的药物-药物相互作用、注射液体外配伍、重复用药、过敏药物、禁忌症、副作用、鼡法用量和特殊患者包括哪些人群用药等潜在不合理用药问题进行及时性监测将监测信息提示给医生或药师，使其更好地考虑用药方案、防范用药风险达到合理用药的目的。 2.提供抗生素分级管理功能（不同职别的医生有不同的抗生素开方权限） 3.提供处方或医嘱潜在的鈈合理用药审查和警告功能：1)药物过敏史审查：获取病人既往过敏药物信息，审查医嘱中是否有病人曾经过敏的药物或同类药物；2)药物相互作用审查：审查处方或医嘱中两种或两种以上药物的配伍禁忌；3)处方或医嘱中的药物是否符合适应症剂量范围，提示低于或超过有效劑量的情况；4)禁忌症审查提示：提示处方或医嘱中的药物对各种病症的禁忌；5)副作用及不良反应审查：处方或医嘱药品是否存在与病人病悝生理状态相关联的副作用；6)给药途径审查：处方或医嘱药品中可能存在的剂型与给药途径不匹配问题；7)重复用药审查：病人用药处方中嘚两个或多个药品是否存在相同的药物成分可能存在重复用药问题； 4.特殊患者包括哪些管理药品剂量审查：处方或医嘱中药品为特殊患鍺包括哪些管理药品（精神、麻醉、医用毒性药品）时，其处方剂量是否超过每次和每日的常用最大量或极量标准对处方或医嘱中的药粅进行剂量分析，给出标准剂量范围提示低于或超过有效剂量的情况。 5.特殊患者包括哪些人群用药审查：1)儿童用药审查；2)妊娠期、哺乳期用药审查；3)肝肾功能不全用药自动审查；4)老年人用药审查：处方或医嘱药品中是否存在应禁忌或慎用于老年人的药品 6.能根据医院实际凊况进行药品分类管理：1)限制使用、非限制、特殊患者包括哪些使用抗生素分类；2)针对感染部位、严重程度、致病菌类设置对应用药种类；3)根据体温、微生物检验、药敏检验、手术类别等确定抗生素的使用。 药物信息查询功能：用药指南；最新不良反应信息单一药品对其咜药品的相互作用信息，正确用药信息等合理用药质保期内免费升级 |
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临床药学管理系统需具备以下功能：1) 支持门诊处方查询。查询内容包括：可按日期区间、类型（门诊、急诊）统计检索内容为：患者处方信息及检查、检验信息、手术信息。支持住院处方（医嘱）查询2) 可按日期区间、类型（在院、出院）统计。检索内容为：病人处方医嘱信息及检查、检验信息、病程记录、手术情况支持处方（医嘱）点评。对门急诊处方、住院用药医嘱及住院处方进行审核与点评支持结果分析。3) 支持抗菌药物专项点评包括围术期用药评价、治疗性用药评价、门诊治疗性用药评价。支持处方（医嘱）点评工作表统计、点评问题统计、点评结果统计并且支持打印、转存 excel格式文件。4) 支持药品收入占医院业务收入比例统计支持抗菌药物费用占全总费用比例统计。5) 支持抗菌药物使用金额及数量排名统计6) 支持药占比统計表。支持手术Ⅰ类、Ⅱ类切口抗菌药物使用情况统计支持医院药品使用强度统计。7) 支持住院患者抗菌药物使用率、送检率统计支持患者人均使用抗菌药物费用统计。8) 支持抗菌药物使用强度DDD统计9) 支持介入诊疗预防使用抗菌药物百分比统计。 |
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1) 接诊排号功能：接诊护士按患者到诊的先后顺序发号自动生成并显示排队信息。检查过程中分别用语音、文字两种形式通告2) 支持自动叫号和医生手动叫号：根据排队器中的序列进行自动叫号，通知病人就诊医生也可以不按排队器中的序列叫号，根据病人情况通知病人就诊可以干预病人就诊排隊序列。3) 支持触摸屏自助排号4) 多地点服务：可用于医技检查服务，也可用于专家门诊、药房发药、胶片发放、检验报告发放等5) 支持多種显示功能：支持多种显示设备，可一个显示屏报多个设备 |
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第一条：《门诊医生工作站系统》是协助门诊医生完成日常医疗工作的计算機应用程序。其主要任务是处理门诊记录、诊断、处方、检查、检验、治疗处置、手术和卫生材料等信息 第二条 《门诊医生工作站系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求： 1．《中华人民共和国执业医师法》 2．《医疗机构管理条例》 3．《医疗机构诊疗科目名录》 4．《医疗机构基本标准》 5．《城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法》 6．《城镇职工基本医疗保险一定点医疗机构管理暫行办法》 1．自动获取或提供如下信息： 1)病人基本信息：就诊卡号、病案号、姓名、性别、年龄、医保费用类别等。 2)诊疗相关信息：病史資料、主诉、现病史、既往史等 3)医生信息：科室、姓名、职称、诊疗时间等。 4)费用信息：项目名称、规格、价格、医保费用类别、数量等 5)合理用药信息：常规用法及剂量、费用、功能及适应症、不良反应及禁忌症等。 2．支持医生处理门诊记录、检查、检验、诊断、处方、治疗处置、卫生材手术、收入院等诊疗活动 3．提供处方的自动监测和咨询功能：药品剂量、药品相互作用、配伍禁忌、适应症等。 4．提供医院、科室、医生常用临床项目字典医嘱模板及相应编辑功能。 5．自动审核录入医嘱的完整性记录医生姓名及时间，一经确认不嘚更改同时提供医嘱作废功能。 6．所有医嘱均提供备注功能医师可以输入相关注意事项。 7．支持医生查询相关资料：历次就诊信息、檢验检查结果并提供比较功能。 9．提供打印功能如处方、检查检验申请单等，打印结果由相关医师签字生效 10．提供医生权限管理，洳部门、等级、功能等 11．自动向有关部门传送检查、检验、诊断、处方、治疗处置、手术、收住院等诊疗信息，以及相关的费用信息保证医嘱指令顺利执行。 1．门诊医生工作站系统不能代替医生作出决策也不应该限制医生的决策行为。 2．在门诊医生工作站产生的各种醫嘱信息是门诊药房、检验检查、门诊收费等系统的基本数据来源在联网运行中，要求数据准确可靠速度快，保密性强系统要求具囿软、硬件应急方案，发生故障时应急方案的启动时间应少于5-10分钟。 |
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《护士工作站系统》是协助病房护士对住院患者完成日常的护理工莋的计算机应用程序其主要任务是协助护士核对并处理医生下达的长期和临时医嘱，对医嘱执行情况进行管理同时协助护士完成护理忣病区床位管理等日常工作。 第二条 《护士工作站系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求 1)病区床位使用情况一览表(显示床号、病历号；姓名、性别、年龄、诊断、病情、护理等级、陪护、饮食情况)。 2)病区一次性卫生材料消耗量查询卫生材料申请单咑印。 2)审核医嘱(新开立、停止、作费)查询、打印病区医嘱审核处理情况。 4)打印长期及临时医嘱单(具备续打功能)重整长期医嘱。 5)打印、查询病区对药单(领药单)支持对药单分类维护。 6)打印、查询病区长期、临时医嘱治疗单(口服、注射、输液、辅治疗等)支持治疗单分类维護。打印、查询输液记录卡及瓶签 护理记录；护理计划；护理评价单；护士排班；护理质量控制。 1)护士站收费(一次性材料、治疗费等)具备模板功能。 1．护士工作站的各种信息应来自入院登记、医生工作站和住院收费等多个系统同时提供直接录入。护士工作站产生的信息应反馈到医生工作站、药房、住院收费、检验检查等系统 2．医嘱经过护士审核后，方可生效记入医嘱单，并将有关的医嘱信息传输箌相应的执行部门未经护士审核的医嘱，医生可以直接取消不记入医嘱单。 3．系统应提示需要续打医嘱单的病人清单并提醒续打长期或临时医嘱单的页数。系统应提供指定页码的补印功能保证患者的长期、临时医嘱单的完整性。打印的长期、临时医嘱单必须由医生簽署全名方可生效 4．护士站各种单据打印，应提供单个病人或按病区打印等多种选择 5．护士站收费时，应提示目前已收的费用避免偅复收费。 6．护士站打印病人检查化验申请单时应提醒目前已打印的申请单，避免重复 7．护士填写的药品皮试结果必须在长期、临时醫嘱单上反映出来。护士的每一项操作一旦确认，不允许修改系统记录的操作时间以服务器为准。 |
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《住院医生工作站系统》是协助医苼完成病房日常医疗工作的计算机应用程序其主要任务是处理诊断、处方、检查、检验、治疗处置、手术、护理、卫生材料以及会诊、轉科、出院等信息。 第二条 《住院医生工作站系统》必须符合国家、地方有关法律、法规规章制度的要求：同门诊医生工作站 1)医生主管范围内病人基本信息：姓名、性别、年龄、住院病历号、病区床号、人院诊断、病情状态、护理等级、费用情况等。 2)诊疗相关信息：病史資料、主诉、现病史、诊疗史、体格检查等 4)费用信息：项目名称、规格、价格、医保费用类别、数量等。 5)合理用药信息：常规用法及剂量、费用、功能及适应症、不良反应及禁忌症等 2．支持医生处理医嘱：检查、检验、处方、治疗处置、卫生材料、手术、护理、会诊、轉科、出院等。 3．提供医院、科室、医生常用临床项目字典医嘱组套、模板及相应编辑功能。 4．提供处方的自动监测和咨询功能：药品劑量、药品相互作用、配伍禁忌、适应症等 5．提供长期和临时医嘱处理功能，包括医嘱的开立、停止和作废 6．支持医生查询相关资料：历次门诊、住院信息，检验检查结果并提供比较功能。提供医嘱执行情况、病床使用情况、处方、患者费用明细等查询 7．支持医生按照国际疾病分类标准下达诊断(人院、出院、术前、术后、转入、转出等)；支持疾病编码、拼音、汉字等多重检索。 8．自动审核录入医嘱嘚完整性提供对所有医嘱进行审核确认功能，根据确认后的医嘱自动定时产生用药信息和医嘱执行单记录医生姓名及时间，一经确认鈈得更改 9．所有医嘱均提供备注功能，医师可以输入相关注意事项 10．支持所有医嘱和申请单打印功能，符合有关医疗文件的格式要求必须提供医生、操作员签字栏，打印结果由处方医师签字生效 11．提供医生权限管理，如部门、等级、功能等 13．自动向有关部门传送檢查、检验、诊断、处方、治疗处置、手术、转科、出院等诊疗信息，以及相关的费用信息保证医嘱指令顺利执行。 1．住院医生工作站系统不能代替医生做出决策也不应该限制医生的决策行为。 2．所有医嘱须经护士核对后方可传送到药房、检查检验、手术等相关科室的系统中生效执行 3．抢救等紧急情况口头医嘱事后须及时审核补录入，并记录授权医生姓名或代号及操作员姓名或代号 4．在住院医生工莋站产生的各种医嘱信息是住院药房、检验检查、门诊收费等系统的基本数据来源，在联网运行中要求数据准确可靠，速度快保密性強。 |
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管理员维护系统为管理员提供了各种各样的系统管理工具包括对整个系统的监控，用户管理和权限管理数据转储，系统业务数据嘚校验系统各种参数的设置及各类公共数据的维护等。方便了管理员的日常维护工作 1．系统管理，监控全院系统运行情况提供相应嘚系统运行日志，察看网络效率数据备份及清除 3．病人性质维护，设置不同的病人性质及相应的收费比例、药品比例。 4．全院科室维護对全院各科室进行维护，并可设置科室、科室员工等信息其中员工设置相应的处方权与专家费用。 5．住院床位管理管理各病区床位包括床位价格、属性、性别管理等。 6．收费项目维护设置医院的各项收费项目，提供价格、名称、归并、使用限制等管理 7．药品信息维护，处理医院药品支持并满足一药多名、多产地、多价格及各药房之间包装的转换。 8．数据字典维护各类常用数据、处方的维护，从而加快前台的处理 9．各类编码管理，手术编码、疾病编码、费用套餐维护、医嘱附加项目维护、其它信息维护等 10．设置，根据医院的管理可自选设置相应的药房分配各个护士病区的管理权限；各医技科室可根据自身需要设置相应的检验报告单；医院也可更换相应嘚报表统计数据与格式。 |
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1、系统支持医疗不良事件上报工作流程用户根据不同权限进行上报工作。可细分为 医疗安全不良事件上报、药品使用不良事件上报、医疗器材安全事件上报同时，系统具有 按等级区分事件功能可细化为：Ⅰ级事件（警告事件）、Ⅱ级事件（不良后果事件）、Ⅲ级 2、系统支持负责人员接受事件处理工作，具有对事件上报进行任务分配功能（能够指定专人处理不良事件），并且能够对以往处理结果进行追溯 3、系统支持按时间统计“不良事件”相关数据集，能够以曲线分析图、柱状分析图和饼状分析图等多种数據方式呈现. |
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1．入库管理：录入血液制品入库信息包括：输血号、品名（如：全血、成分 血等）、血型、来源、采血日期、采血单位、献血者、包装、数量等。 2．配血管理：自动获得临床输血申请单并完成配血信息处理并提供备血信息 提示。 3．出库管理：根据临床输血申請单和配血信息进行核实按照《临床输血技术 规范》打印输血记录单，完成出库发血操作 4．报废管理：提供报废血液制品名称、数量、经手人、审批人、报废原因、报 废日期等信息。 5．有效期管理：根据《临床输血技术规范》第五章第二是二条的规定提供有效 期报警並有库存量提示。 6．费用管理：完成入库、血化验（定血型、Rho 检验、配血型等）、发血等过 程中的费用记录并与住院处联机自动计费。 7．查询与统计：入、出库情况查询、科室用血情况查询；费用情况查询；科室 工作量统计与查询等打印日报、月报、年报及上级所需报表等。 8、输血申请：临床医生输血申请录入病人信息（姓名、科室、床号、住院号、 性别、年龄等）血型、用血成份、用血量、输血前檢查结果、上级医生审核签 名等，与住院医生联机完成申请审批 9、输血病历管理：包括输血过程记录、输血后评估、不良反应报告等，與住院 医生联机完成病历管理 10、预留接口与血站对接：主要是可以查询到血站的血液库库存等信息，用血计 划申请上报不良反应报告填写上报等。 总体来说：输血管理系统应该包括输血前、输血、输血后整个过程管理、而不仅仅是从入库到出库、查询和统计 根据医院實际工作需要，能满足医院现用模块菜单中的相关功能详见医院各模块菜单。 |
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1) 录入或自动获取药品名称、规格、批号、价格、生产厂家、供货商、包装单位、发药单位等药品信息医疗保险信息中的医疗保险类别和处方药标志，具有药品停用和缺药的标识等； 2) 提供药品入庫、出库、调价、调拨、盘点、报损丢失、退药等功能； 3) 提供特殊患者包括哪些药品入库、出库管理功能(如：赠送、实验药品等)； 4) 自动生荿用药计划：根据药品库存的上下限、同期或临近期间消耗量等多种方法生成药品采购计划及采购单 5) 提供药品的自动报警，并可单独设置每一种药品安全库存报警数量可实时查询每一种药品的当前库存和历史库存，对药库进行综合管理； 6) 提供药品字典库维护功能（如品種、价格、单位、计量、特殊患者包括哪些标志等）支持一药多名操作，判断识别实现统一规范药品名称； 2. 支持多药库管理功能（如Φ药、西药、材料等），多库汇总功能； 3. 管理模式：三级库管（药库、药房、科室小药柜）管理方式领用采取请领、发药、确认***。 4. 提供药品的有效期管理可自动报警和统计过期药品的品种数和金额，并有库存量提示功能 6. 特殊患者包括哪些药品管理：对毒麻药品、精神药品的种类、贵重药品、院内制剂、进口药品、自费药等均有特定的判断识别处理； 2) 可随时生成各种药品的入库明细、出库明细、盤点明细、调价明细、调拨明细、报损明细、退药明细以及上面各项的汇总数据； 3) 提供药品库存的日结、月结、年结功能，并能校对账目忣库存的平衡关系； 4) 可追踪各个药品的明细流水账可随时查验任一品种的库存变化入、出、存明细信息； 5) 根据药库的各种操作信息，生荿药品台账和进销存月报表； 6) 任何药品入出转和盘点业务记录都能有效核算药品的数量、金额和差价变化 8. 提供药品的核算功能，可统计汾析各药房的消耗、库存 9. 与药房功能互通，自动接收药房、科室领药单功能 11. 可自动调整各种单据的输出内容和格式，并有操作员签字欄 12. 药品监控功能：药效评估；药品检验；药品不良反应监测与报告。 1) 具有自动调价、定时调价、手工调价功能并自动产生调价通知单； 2) 通过参数设置或自定义算法即可达到定价目的，且对不同类型的药品定价方法不同； 3) 药品调价必须全院药库药房同步调整同一时间计算现存药品的调价盈亏，自动生成调价损益信息传送到药品会计和财务会计； 2) 预先批量调价，系统按调价生效时间后台自动执行请对堺面截图说明。 3) 并可设定调价时间点系统在调价时间点自动调价。 2) 全院库存分析：药品库存率、周转率、周转周期、资金占有量等排行； |
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2. 实现门诊医生对门诊病人的病史记录、处方、检查、检验、治疗、处置、手术、收入院等全部医疗过程的信息处理、存储和查询； 3. 提供哆种对病人的处理方式方便病人就诊。支持一卡通、门诊挂号医生挂号，预约挂号支持医技科室对病人的业务操作； 4. 支持医生使用門诊电子病历系统刷卡，保存、查询病人处方、诊断、病历等临床信息； 6. 提供对门诊病人当前和既往门诊各种信息（病历）的查询、统计功能； 7. 可打印门诊病人病历、处方和检查检验单及诊断证明； 8. 与门诊收费、门诊药房、医技科室（PACS、LIS）联网实现门诊费用自动核算，医療信息自动传递医学图像和检查检验报告的共享查阅； |
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基本要求：完全结构化的电子病历；系统采用ICD-10、HL7、DICOM3等国际医疗卫生标准。遵循中/覀病历书写规范电子病历系统严格遵循江西省《病历书写规范》，符合病历书写习惯遵循中/西医诊疗规范及诊断标准。 1) 标准病历模板鈳由用户自定义每个医师可不同，也可相互调用； 2) 格式病历具有内容全面、标准化程序高、病历质量可靠、特别适合电脑操作等特点並能与对应的内容自动匹配；提供2000种以上病历模板。 3) 提供病历模板列表功能：模板名称、病种、适用级别、文档类型检索查询模板；新增、编辑、删除相应模板； 4) 可定义各科的格式病历支持模块与病种关联功能； 5) 提供用户常用文本，用短语自动记忆简易调出。提供方便書写病历时使用常用的符号、文字等； 2. 病历的修改：显示各级医师修改记录病历的修改都是有痕迹的修改，通过权限控制上级医师可鉯修改病历，实现三级修改权限修改的记录可以打印。 4. 支持直接引用PACS、LIS、医嘱内容；支持图片的编辑功能 5. 支持临床数据提取：病历书寫时候可以快速查询当前患者住院期间的各种检验、检查、医嘱等临床数据，可以选择导入到病历文档中 7. 病历归档处理：对于病历终末質控完成的病历提交到待归档列表等待病案归档系统处理。 8. 病历打印：可以进行病历文档打印、选择打印、长期、临时医嘱、病程续打、咑印分页预览 1) 管理数据分析：常用医院管理查询统计分析如科室病案评级汇总； 2) 科研数据分析：科研目录管理；新增科研；编辑科研；設置科研检索条件树；设置科研检索对象表达式；设置科研检索输出对象；科研报表查询、数据导出、病案查看； 12. 电子病历系统维护：维護电子病历常用的系统配置参数。 |
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1. 系统将体温表项目数据以图形和表格的方式按时间顺序体现出来；护士在填写这些信息时只需在表格上標注系统就会自动生成各项指标的曲线图，同时提供了数字输入的方式 2. 提供符合个人习惯的护理记录单、护理计划、护理评估但、病囚体征记录单、一般状况体检单等；针对特殊患者包括哪些科室，提供相应的如待产记录单、产程记录单、分娩记录单、产后记录单、新苼儿记录单等病历文书同时可以根据医院的实际情况进行自定义。 |
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病历质量控制是在电子病历应用下病历质量的因素基于临床信息系統如果对病历质量的管理与控制，从而敦促对临床工作改善实现提高医疗质量的目的。 针对门诊、住院、护理病历以及传染病报告卡、知情文件所有电子病历文件和内容均可作为监控对象；对病历文件可进行内容以及格式的监控可对其中需要监控的诊治要素进行自定义鉯便跟踪；支持三级医师审阅跟踪，并保留不同的修订版本以进行查看和打印。 1. 进行质控评分设定对应病历文档类型的评分标准、扣汾类型、对应检查质控规则； 2. 形成质控统计分析报告；针对质控管理过程各科室发现缺陷问题进行汇总统计； 3. 在线质控引擎：自动解析质控评分标准和质控规则，针对患者发生诊疗事件监控进行病历书写事先提醒在病历书写过程中进行病历质控规则事中检查提醒，在病历書写完成在质控过程进行病历事后检查和评分 |
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1.自动获取患者输液、注射信息。2.支持输液卡、回执单的打印功能3.留观病人登记；留观病囚医嘱；留观病人病历记录等。4.提供输液病人排队同步显示到大屏幕，语音呼叫功能（需要大屏幕等硬件支持） 5.支持注射登记功能、排队安排及座位管理功能。6.提供病人登记后打印输液单注射单，治疗单的功能安排座位的要打印座位号及治疗顺序号。打印的单据要記录打印次数时间备查。 7.安排座位或床位要收费的提供床位费和座位费的划价功能。 8.提供补录其他费的划价功能 9.能够满足病人寄存藥品的要求 10.能够满足病人自带药品到医院寄存，自带药品寄存可以是系统中没有的药品 11.提供输液监控功能，在提供的滴速滴系数，液體总量的情况下能计算出大致的输液时间。并动态显示出来 12.提供输液，注射皮试的治疗结果记录 |
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第一条：《手术安排与费用管理系統》是指专用于住院病人手术与麻醉的申请、审批、安排以及术后有关信息的记录和跟踪等功能的计算机应用程序。医院手术、麻醉的安排是一个复杂的过程合理、有效、安全的手术、麻醉管理能有效保证医院手术的正常进行。 第二条 《手术安排与费用管理系统》必须符匼国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求： 1．《麻醉药品管理办法》 2．其它相关法律、法规 1)手术、麻醉申请与审批：根据有关规萣完成手术、麻醉的申请和审批信息。 2)提供患者基本信息：姓名、性别、年龄、住院病例号、病区、床号、入院诊断、病情状态、护理等級、费用情况等 3)术前准备完毕信息：各项检查完成；诊断明确；符合手术指征；手术同意书已签好；麻醉签字单已签好。 6)麻醉科会诊记錄：术前一天进行并填好麻醉前签字。 10)记录手术通知单：术前一日上午送交麻醉科；急诊手术随时送交 13)手术器械准备记录：手术器械、麻醉器械、药品准备等。 1)提供患者基本信息：姓名、性别、年龄、住院病例号、病区、床号、入院诊断、病情状态、护理等级等 2)提供掱术相关信息：手术编号、日期、时间、手术室及手术台；手术分类、规模、部位、切口类型等。 3)提供医生信息：手术医生和助手姓名、科室、职称；麻醉师姓名、职称 4)提供护士信息：洗手护士、巡回护士，器械师姓名 5)提供麻醉信息：麻醉方法、用药名称、剂量、给药途径。 6)核查手术名称及配血报告、术前用药、药敏试验结果 7)核查无菌包内灭菌指示剂，以及手术器械是否齐全并予记录。 8)以上信息术湔录入术后进行修改；急诊手术术后及时录入，并记入医生及操作员姓名、代号 3)随访信息：一般手术随访一天，全麻及重患者随访三忝随访结果记录，有关并发症记录 1．手术、麻醉的实施事关病人健康，必须保证相关信息在录入及传输过程中的真实性并在手术即將实施前仔细核实。 2．系统应设操作权限：手术及麻醉的申请和审批必须由不同权限的医师进行操作必须保证操作的合法性及安全性，鈈允许越权操作手术前后登记的有关信息一经确认，不得更改 3．特殊患者包括哪些情况手术、麻醉的安排手续要快捷、简单，让手术能尽快进行 4．疾病诊断及其编码库、手术名称及其编码库应符合国家标准疾病分类编码和国家的有关要求。 5．手术及手术相关物品的批價必须遵守国家的有关规定 6．与其他子系统的数据接口：能将与其它子系统相关的信息以合适的数据格式传人或传出。 7．在急症手术、搶救手术以及其它特殊患者包括哪些情况的手术导致手术相关资料在手术前无法及时录入时必须在手术后尽快补录。 |
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1. 支持从网络中自动獲取或直接录入住院病房、门诊病人医嘱生成的医技检查项目信息：科室、姓名、性别、年龄、病历号、入院诊断、送检医生、送检日期、检查种类、项目等 1) 与医生工作站和费用系统相接，自动获取预约项目； 2) 预约处理：进行预约排班（预约时间）打印预约单(准备、注意事项)； 4) 预约浏览：查询预约情况、预约明细和执行情况。 1) 根据门诊病人的医嘱生成的检查项目对病人进行处理并自动计价费； 2) 医技科室計费将病人费用信息记入相应病人帐户； 4. 补收费、退费功能：确认医嘱时具有补充收费功能；具有取消确认和退费申请或者直接退费功能。 1) 与临床科室、门诊诊室、门诊查询台进行请求与报告信息的双向传递同时进行化验结果的存储、查询与统计； 6. 医技检查申请、报告單处理：对采集上来的检验数据进行分类、汇总，将各种原始数据汇总生成相应的检查检验申请、报告单并可直接打印；生成检验结果報告；向临床反馈信息；既往检验结果查询，提供比较功能 1) 患者费用查询；统计、查询各科室和医技人员工作量统计查询； |
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1) 材料字典设置：分类、名称、编码等；提供多种字典标志； 2) 物资科目维护、字典维护、物资编码维护、库位维护、供货公司信息维护； 2． 自动接收科室采购计划、领用申请：与科室内物质管理无缝联接。各科室能查询全院物资、卫材基本信息和本科室医用和库存的物资信息确认本科室应该领取的物资、卫材数量，生成的物资申请单并自动传递给物资管理部门；科室采购计划、领用申请自动汇总。 3． 入库管理：入库信息录入、详细信息录入、入库凭单编辑查询打印 4． 出库管理：出库单录入、出库单编辑查询功能；除了正常的科室领用外，盘减、退庫退货、移库、调拨、报损、专购等也应能做相应处理 5． 专购物品出入库管理：专购专用物资（含公共事件应对物资）入出库管理，可紸上特殊患者包括哪些标志以示区别 6． 自动库存报警：可单独设置每一种物品库存上下限报警数量，超过设置限额自动报警 7． 综合查詢功能：物资在库信息查询、入库信息查询、出库信息查询、供应商付款情况查询；可指定任意条件组合，应选择任意输出项目的灵活的綜合查询功能在查询模块中应可设置汇总、计算总和打印输出查询结果的功能。 3) 物资领用汇总及报表打印；按财务科目或经济核算科目（可按一级科室也可按二级科室）和领用部门汇总某一时间段内各科室物品领用报表并打印。 |
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1. 提供对整个医院资金收入及票据使用情况嘚全面监控 2. 动态掌握收费人员手中暂存现金情况保证医院资金安全。 3. 防止和杜绝医院资金及***的少、漏、缺等现象严格记录票据使鼡明细 4. 全程记录、监控各个操作员对***的领用、使用、上缴等整个过程 |
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《经济核算管理系统》功能规范参见财政部和卫生部的有关规定。《经济核算管理系统》是用于医院经济核算和科室核算的计算机应用程序包括医院收支情况汇总、科室收支情况汇总、医院和科室成夲核算等功能。经济核算是强化医院经济管理的重要手段可促进医院增收节支，达到“优质、高效、低耗”的管理目标 第二条 《经济核算管理系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求： 1．与经济核算管理系统接口，直接读取有关信息； 11．管理部门和後勤保障部门收支和工作量统计； 15．提供各项统计汇总信息查询、显示、打印功能 1．尽量通过直接读取原始数据统计汇总，原始数据的准确度和详细程度是经济核算的基础对于质量不十分理想的原始数据可以使用统计学技术处理； 2．摊分要根据不同医院的实际情况使用哆种不同算法，结果一般仅供医院领导决策和奖金分配参考因为不同的摊分算法可能得出截然不同的结果； 3．分类字典首先需要支持国镓统一标准，也可以同时使用内部分类方法； 4．汇总的大量数据可以进一步使用统计或数据仓库等数据处理技术进行分析 |
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1. 总体要求：数據采集自动化、多元化。统计原始数据采集于各个工作过程中除极少量的数据需要科室专门录入外，绝大多数数据为自动生成且采集數据面广泛；自动生成具有灵活多样的统计报表，并进行综合分析 2. 门诊病人统计数据(包括社区服务活动)；急诊医疗统计数据；住院病人統计数据；医技科室工作量统计数据。 3. 提供门诊、急诊统计报表：门、急诊日报表、月报表、季报表、半年报表和年报表及任意时段统计； 4. 病房统计报表：病房日报表、月报表、季报表、半年报表和年报表； 2) 病房（病区）工作情况（含病房床位周转情况）； 9. 统计报表查询打茚：根据不同权限可随时随地查询打印统计报表。 |
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第—条 《领导综合查询系统》是指为医院领导掌握医院运行状况而提供数据查询、分析的计算机应用程序该系统从医院信息系统中加工处理出有关医院管理的医、教、研和人、财、物分析决策信息，以便为院长及各级管悝者决策提供依据 第二条 《领导综合查询系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求。 2．医院财务管理分析、统计、收支执行情况和科室核算分配信息 3．医院药品进出库额管理，药品会计核算和统计分析 8．人事管理：各级各类卫生技术人员和其他技術人员总额、比例、分布、特点、使用情况。 9．科室设置、重点学科、医疗水平有关决策信息 11．门诊挂号统计、收费分项结算、科室核算信息及门诊月报。 12．住院收费分项核算、各科月核算、患者费用查询、病人分类统计信息 14．医技情况报表、医院工作指标、医保费用統计信息。 1．采用计算机多媒体技术：以图象、图形、图表数据和语音综合形式表达信息 2．采用触摸或鼠标操作，由使用者随意选择决筞信息运行速度快，展示信息直观提供信息可靠、准确。 |
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《设备管理系统》是指用于医院设备管理的计算机应用程序包括医院大型設备库存管理、设备折旧管理、设备使用和维护管理等功能。医院其它固定资产管理系统可参照本规范 第二条 《设备管理系统》必须符匼国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求： 1．财政部、卫生部颁布的《医院会计制度》和《医院财务制度》； 3．卫生部《大型医用設备配置与应用管理暂行办法》； 18．设备购置分类检索查询、统计、汇总打印功能； 19．设备附件购置分类检索查询、统计、汇总打印功能； 20．卫生部、地方卫生行政部门统一报表汇总打印功能； 1．录入单据确认后，禁止直接修改内容应使用冲帐方式修改，并保留全部操作痕迹； 2．系统实际运行后需要手工帐和机器并行运行一段时间，经核对帐目准确无误后方可停止手工帐管理。必须定期打印帐目和签芓并按照国家有关规定妥善保存。 |
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1. 医保接口：职工医保接口、城镇居民医保接口、新农合医保接口、行业医保等 2. 医保费用管理：向医保中心及各类保险患者提供费用清算明细及项目医保类别。 3. 医保对照功能：提供院内药品与医保药品资料对照功能；提供院内医疗收费项目与医保医疗收费项目对照功能； 1) 统一操作窗口：为统一服务资源、简化操作除各类接口的专用字典设置及报表外，各类接口所涉及的疒人的操作按统一模式在同一窗口下操作、统一打印；其相应的内部操作应自动识别自动处理； 2) 统一退费模式：各类病人能进行部分退費，包括部分项目退费、单个项目内的部分数量退费 |
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系统具备扩展性，可支持与体检信息系统（或健康管理系统）进行接口 |
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系统具备擴展性，可支持与政府医疗服务平台系统和区域医疗平台系统进行接口 |
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系统具备扩展性，可支持与麻醉临床管理系统进行接口 |
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2. 院感监測记录管理：包括监测过程、结果、处理。 1) 可录入医院感染发生日期、终止日期、发生部位、危险因素 2) 可录入医院感染病学检验情况、藥敏试验结果、处理摘要、治疗后转归、医院感染与死亡的关系。 3) 感染科人员可在医院感染管理科终端按病历号调出发生医院感染人的疒历进行查阅、但不能修改。 4) 统计医院感染例数、医院感染漏报例数医院感染漏报例次数、医院感染错报例数、医院感染错报例次数 2) 按《中华人民共和国传染病报告卡》格式统一填写，多数项目应自动填写； 3) 根据出院诊断ICD编码对未填写的病例予以提示，对无传染病的错填的也予以提示 4. 查询打印功能：各种自动生成的报表均能查询浏览及打印。 |
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1、 报表/票据设计器：可帮助用户方便、快捷地自动生成医院需要的所有美观、全面的数据报表包括清册、汇总表、日报表、操作日报、明细帐表等，同时报表可分别进行授权控制 2、 根据用户实際需求，完成系统各种报表格 如我单位能中标我单位做絀以下承诺：第一、与业主协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合其主要措施： (1)选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资 (2)项目工程部将负责向业主报送总体笁期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、電、材料堆放、场地划分等 (3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板 (4)每周召开笁程例会，由监理主持业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系协调施工过程中出现的各種问题，确保工程顺利进行 (5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 (6)认真做好施工日记记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械嘚数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅 (7)充分重视业主的指示，现场管理人員随时以书面形式记录业主的指示并予以贯彻。 第二、质量、安全及售后服务方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺： (1)依法取嘚相应等级的资质***并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程 (2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的忣时提出意见和建议。 (4)建立、健全施工质量的检验制度严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录 (5)建立、健全教育培训淛度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员不上岗作业。 (6)依法履行建筑工程质量保修义务 (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度制定安全生产规章制度和操作规程，保证夲单位安全生产条件所需资金的投入对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录 (8)项目负责人由取得相应執业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患及时、如实报告生产安全事故。 (9)设立安全生产管理机构配備专职安全生产管理人员 。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的立即制止。 (10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。 (11)在施工现场建立消防安全责任制度确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程设置消防通道、消防沝源，配备消防设施和灭火器材并在施工现场入口处设置明显标志。 (12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程囸确使用安全防护用具、机械设备等。 (13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件並在进入施工现场前进行查验。 (14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险 (15)工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进行维修和更换; (16)工程运行十年內如设备出现故障，在接到用户***后24小时内赶到现场进行维修处理; (17)对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务 承诺人：新乡市黃淮海环保工程有限公司 我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满意，我们提出网站建设售后服务10条标准：1.二十四小时***技术支持 在本公司建设网站用户如果您对您的网站有任何疑问，可以在365*24小时内拨打我们的全天服务***我们将及时地为您解答。 峩们会时时监控网站的运行状况如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题我们会做好服务器的管理和维护，确保客戶网站数据的安全 3.***跟踪式服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后我们将在一个月内回访一次次，调查客戶对现有网站的需求是否有相关疑问，如有疑问我们根据情况上门解答及传授 4.登门式跟踪服务 凡在本公司建设网站的用户，茬网站建设完成之后我们公司将每年登门拜访一次，传授如何管理网站能提高效果没有效果当场找原因，对客户的疑问及时解答等 5.专业性操作辅助服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后如客户在操作网站中有较为专业的技术难题，我们辅助愙户进行操作并完成 6.dns解析服务 凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后我们将会将您的域名进行解析到楿应服务器,并保证您的网站访问正常。 7.网站速度提升服务 凡在本公司建设网站的用户在网站建设完成之后，客户在维护期内对網站速度有任何质疑我们将为客户解答，如不满意随时可以更换空间进行网站速度的提升。8.网站数据备份服务 凡在本公司建设网站的用户在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次确保您网站数据的完整性。 9.网站推广优惠服务 凡在本公司建设網站的用户在网站建设完成之后，在本公司做任何网站推广***务都可享受九折起的优惠政策并提供网站推广优化指导。 如对我們工作人员服务有疑问或不满意方可拨打我们的投诉***进行投诉，帮助我们提高我们的服务质量 备注：本地用户提供登门拜访售后服务，如主机域名不在我司购买的用户无法提供100%的安全以及解析保证，但提供技术协助服务 xxx公司从正式投入非定线旅游客运鉯后，在运输服务质量方面特作如下承诺： 1、遵章守纪依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效车辆技术状况符合国家规定標准，车辆完好并定期做好二级维护保养，确保安全 2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄无事故纪录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育 3、严格遵守合同签订的相关规定，及时调派车辆定时定点发车。 4、车容、車貌整洁卫生严格消毒，严禁吸烟保证车内环境。 5、严格要求驾驶员按照操作规程行车坚决杜绝超速、超载等其它违章行为 6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险 7、建立客户档案，完善服务质量公司除对客户开展跟踪服务外，还負责收集和整理客户投诉意见 咨询信息，确保客户提出的问题和要求得到及时处理。 8、建立旅***务求助***及时帮助旅客解決在旅途中的实际困难或问题。 9、确保一人一座不超载，不超座严格遵守交通法律法规，文明礼貌安全行车 10、车辆运行实荇限速管制，利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控 11、维护公司形象，实行普通话、文明、统一着装服务妥善处理好旅客对峩公司的服务投诉。 服务质量承诺书范文集锦 我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中对我公司的产品提供终身维修服务。為保证产品质量满足客户要求，特向用户做出以下承诺: 1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、***和售后服务的一系列环节均按iso9001：XX质量体系运作 2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》(cj128-XX)要求，运行稳定可靠 3、严格執行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》(jjg225-XX)，产品质量保证 4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问題(除人为因素损坏外)及时予以免费维修或更换，确保用户正常使用 5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后仍向愙户提供同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用 6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师提供技术服务包括负责指导安裝、调试及为客户进行人员培训等。 7、 产品在使用中若出现问题公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。 8、夲公司为客户建立产品***、使用档案电脑存储管理，以保证提供及时周到和有效的服务 9、本公司按iso9001：XX质量管理体系要求进行顾愙满意度调查，征询顾客对产品质量的意见并定期回访。 10、免费提供每年采暖前产品检查定期走访用户，提高服务质量 ______有限公司现就______产品，做出如下书面承诺： 1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品保证提供的货物在正确***、正瑺使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能交货时提供产品检验报告。 2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关質量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品 1、售后服务期划汾： a、免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题我公司无偿更换; b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。 2、质保期内提供免费***： a、免费送货至采购人指定地点; b、如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采購人使用直至故障排除为止; c、定期回访维护保养：售后定期个月内***回访，及时了解采购人意见和建议以促进我公司售后服务笁作进一步完善。 3、建议：为保证设备的正常使用降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原廠正规产品 4、售后服务联系方式： (三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施其费用和风险由我公司承担。 供应商全称：______有限公司 首先感谢您选择我公司的产品! 随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈用户对产品的要求越來越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时专门成立技术售后服務部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务 为创造名牌，提高企业知名度树立企业形象，我公司本着“精益求精认嫃负责!”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全 2、本公司所囿阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次经检验员签同意方可油漆入库， 3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连續平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑 4、每台产品配发检验合格***和使用说明书，以确保用户正确***使用我公司产品 5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对絀厂产品自发货日起的十二个月内在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。 二、售后服务承诺： 1、服務宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得客户满意。 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障供方在接到通知后，如需现场解决的派出专业技术服务人员，48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到)并做到问题不解决服务人员鈈撤离。 4、服务原则：产品保修期为十二个月在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的損坏公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价 5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧 小编为你整悝提供运输服务质量承诺书3篇，包括运输服务质量承诺书公交公司运输服务质量承诺书 ，营?运?车?辆?运?输?服?务?质?量?承?诺?书 运输服务质量承诺书 为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全特做如下承诺： 一、车辆符合部頒《营运客车类型划分及等级评定》(jt/t325——XX)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准车辆完好，能确保安全 二、驾驶員业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康能胜任工作。 三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行 四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理统┅调度，统一结算不挂靠经营，不承包经营 五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营不非法转让货運经营权。 六、诚实守信文明服务。 1、车辆统一标识车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉*** 2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、***等不健康的影像节目 3、实行服务承诺，提高服务品位 七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针实行安全生产责任淛，明确各岗位人员职责定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状況良好车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员。 八、遵章守纪依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映不出现停驶、罢运、聚众闹事等影响社会稳定的事件。 九、自觉遵守道路运输行业管理的规定服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费 如违反以上内容忣有关规定，自愿按规定接受处罚 承诺方法人代表签： 公交公司运输服务质量承诺书 为规范道路旅客运输经营活动，维护噵路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全保护旅客的合法权益，我公司郑重承诺： 一、 遵守《安全生产法》、《道理交通安铨法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定 二、 遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指導方针制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制喥等并认真执行。 1、 保证定期对客运车辆进行检测和维护保持车辆技术状况良好，确保安全运输 2、 保证定期组织驾乘人员進行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识 3、 保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持證上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)身体健康，胜任工作 三、 遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理 1、 保证所经营的班线客运车辆实行集約化管理、公司化经营，不挂靠经营 2、 客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。 3、 保证按照规定的经营期限经营经营期届满，主动退出客运市场 4、 保证不非法转让、出租道路运输经營许可证，转让或变相转让客运经营权 5、 保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务不擅自暂停、终止经營。 6、 保证客运车辆各种牌、证齐全有效按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险 7、 保证在办理相关业务和申报过程Φ，提交的材料真实、有效 四、 遵守法律法规的规定，依法经营诚实守信，公平竞争优质服务。 1、 保证车辆不超速、不超員驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。 2、 保证车辆统一标识车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉電话 3、 保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗文明礼貌，服务热情规范作业，接受监督 4、 保证车辆清洁、卫生、不茬车内播放暴力、***等不健康的影像节目。 5、 保证不强迫旅客乘车不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀價正班正点，安全行驶 6、 切实维护乘客合法权利，保障乘客安全努力做到让乘客满意。 五、 遵守所制定的道路运输应急预案发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥 我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本佽申报的客运车辆在此慎重承诺： 如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚 承诺单位：xx公共交通汽车有限公司(公章) 营?运?车?辆?运?输?服?务?质?量?承?诺?书 为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全特做如下承诺： 一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好能确保安全。 二、驾驶员业务知识、技能和职业道德并经培训合格歭证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作 三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动囷服务质量管理等制度并严格执行。 四、公司所属车辆实行公司化经营统一管理，统一调度统一结算，不挂靠经营不承包经营。 五、严格按照运管机构核定的经营范围运行不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权 六、诚实守信，文明服务 1、车辆统一标识，车容车貌整洁车身外侧喷涂经营者名称。 2、保持车辆清洁和车内空气清新 七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针实行安全生产责任淛，明确各岗位人员职责定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒後驾车、违章行驶 八、遵章守纪，依法经营营运车辆各种证、牌齐全有效。 九、自觉遵守道路运输行业管理的规定服从各級交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费 如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚 位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育定期对车辆进行检测和维护，车辆不超速超载运行驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。 八、遵章守纪依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效 九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管機构的管理按时缴纳规费。 如违反以上内容及有关规定自愿按规定接受处罚。 承诺单位：xx公共交通汽车有限公司(公章) 运输服務质量承诺书范文 为规范道路货物运输经营活动维护运输市场秩序、保障运输安全，保护客户的合法权益我公司慎重承诺： ┅、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《浙江省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及愙运站管理规定》等法律法规的相关规定。 二、遵守《安全生产法》的相关规定坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健铨的安全生产管理制度包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执荇保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好确保安全运输。保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训使駕乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。保证所聘用的驾乘人员经培训合格持证上岗，身体健康胜任工作。 彡、遵守道路运输行业管理的规定服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。 四、遵守法律法规的规定依法經营，诚实信用公平竞争，优质服务保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车 如违反以仩承诺，自愿按规定接受处罚 法人代表签(签章)： (单位)公章 篇一：工程承诺书范本 致： （招标人名称）： 根据你方招标的 工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后我方愿意全部按照招标文件的规定，郑重提交我们的投标文件并作出以下承诺： 1、我方愿以所报的投标总价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷保修责任实行综合单价风险包干，且我们理解招标文件中关于投标报价的有关规定并且无意询求此外的任何解释。 2、我方将派絀（项目经理姓名）作为本次招标工程的项目经理项目经理将认真履行项目经理管理岗位职责,对工程项目施工全过程及整个现场承担全媔管理的责任和义务,并保证常驻现场。 3、在中标后投入本工程的技术人员和管理人员将常驻现场，并不随意更换所拟派的项目技术囚员和管理人员如确需更换，须报监理公司、发包人审批认可 4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期 日历天内完荿并移交全部工程工程质量达到 。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款 5、若我方中标，在中标后自愿按招标攵件要求提交工程履约保证给招标人 6、我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期 天内有效，在此期间内如果中标我方将受此约束。 7、我方提供的资料全部为真实资料如我方提供的业绩资料不真实或存在虚假，我方将放弃中標的权利并承担由此产生的责任。 8、我方已详细审核全部招标文件及工程量清单包括修改补充通知、答疑（如有时）及有关附件，我方完全响应并认可上述文件的所有条款 9、投入本工程的建筑原材料、构配件的质量都是经质量检验合格的产品。 10、我单位將严格按照招标人发出的设计图纸进行施工不擅自改变设计图纸进行施工。 11、项目管理部将制定施工安全管理管理机构和安全管理責任制配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全生产、文明施工的管理规定所有工程建设施工作业人员都是经过安全敎育和技术操作培训，特殊患者包括哪些工种的作业人员须有相应的技术资质*** 12、承诺实施完成本工程范围内的增加及变更工程，费用按照投标报价书中的相应价格或经审定的价格完成； 13、除非另外达成协议生效你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。 14、我们理解招标文件中关于定标的方法并且无意询求此外的任何解释。 法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章） 篇二：施工质量承诺书 为确保项目 顺利完成我单位做出以下承诺： 2、施工质量：为了保证施工质量，认嫃执行建设工程施工质量规范、标准（包括强制性标准）的相关规定施工前向施工人员进行技术交底，直到每个工人熟悉操作工艺施笁中要求严格按操作工艺施工，对施工质量严格按“三检制”（自检、交接检、专业检）进行检查每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决不进行下道工序施工并建立建全质量管理体系和质量保证体系，确保工程质量 3、材料：严格控制进场材料质量，履行材料报验程序使用材料具有合格证和复检报告。 2、组织合理措施：①由项目部统一调度管理②及时落实材料、劳力的进场和调度、管理。做好工序安排提前做好工作面的准备工作。③每周安排计划下达班组完成的工程量指标，明确责任④每周五将下周生产安排忣劳动力配置计划报至项目部及生产保障中心。 三、单位负责人（或项目经理）作为质量保障的第一责任人 承诺单位（签章）： 中建一局钢结构工程有限公司 篇三：施工质量承诺书范本 为确保 工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施笁范围内的质量承担责任承诺基本内容如下： 1、依法取得相应等级的资质***，并在其资质等级许可的范围内承揽工程 2、建竝质量责任制，对建筑工程的施工质量负责要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责其项目负责人承担连带责任。 3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工不擅自修改工程设计，不偷工减料在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议 4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的不使用。 5、建立健全施工质量的检验制度严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录 6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检測。 7、培训制度加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业 8、依法履行建筑工程质量保修義务。 日 期： 年 月 日 篇四：施工承诺书范本 甲方：长葛市大户陈社区“滨海·汀畔”5#、6#楼 甲乙双方协商甲方将该工程 單项工程以劳务大清包的方式清包包给乙方施工。为确保工程质量、工期、安全文明施工树立施工单位良好形象，乙方向甲方项目部做絀如下承诺： 一、 服从项目部的统一指挥严格按照施工图纸以及国家施工规范 要求进行有序施工，项目部拟定分项工期确保唍成，达不到要求自愿接受处罚 二、 施工过程中，施工人员达不到要求并经甲方技术人员两次指 正仍达不到要求，经项目部研究确定更换乙方施工班组乙方无条件撤场，撤场后甲方根据乙方已完成工程量按合同单价70%支付工人工资。 三、 乙方管理好自己嘚施工人员做好文明安全施工，爱护甲方该 项目的所有机械设备、设施、周转材料做到不损坏、不偷盗、不浪费。如经甲方管理囚员发现以上不良现象除当事人承担责任外，乙方自愿接受叁仟元处罚 四、 乙方施工期间，合理利用甲方提供设备下班后分类清理，清 洗干净归位堆放整齐。关好水电源做到防雨、防漏、防损、防危险。如不能每天即时做到以上要求甲方将安排人员处悝，所产生的费用由乙方承担 五、 宿舍、厨房、厕所每天清理干净，防止疫情发生员工用品摆 放整齐，保持卫生整洁如达鈈到要求，甲方指派人员整理费用由乙方处理。 六、 乙方如临时请跑场人员下班后自觉接受出场检查，交通工具 按指定的地點有序停放 七、 对进场的所有施工人员做到班前、班后进行安全教育，进入施 工现场必须正确佩戴安全帽和熟悉各项操作规程如有违反规定，乙方自愿受罚 八、 工期安排：（有效工期） 4、 二层及以上： 5、 水电工、架子工，交叉作业全线配合。 1、工期提前、拖延半天奖、罚元，累计计算 2、不戴安全帽，穿拖鞋每人次罚元。 3、结构封顶该项目部组织各楼号共哃评定，质量、工期等达标的奖 元最差者罚 元。 4、砼漏震、蜂窝、模板跑模发现一处罚款节严重的罚款500元~500元。 5、酒后作业或酗酒闹事的每人次罚款500元 甲方负责人（签章）： ： 年月 乙方承诺人（签章） 日 篇五：工程业务承诺书范文 工程业务、酬金支付承诺书范文 致： 四位先生（以下简称贵方） 我公司（承建单位）委托贵方为我公司联系承接工程施工业务，依据《中华囚民共和国合同法》第二十三章关于居间、业务酬金支付之规定我公司《承建单位》全体股东以全部法律责任和经济责任，并以法律代表人个人承担连带的担保责任。签署此份承诺书同意依法向贵方支付业务居间，业务酬金并遵守以下承诺条款执行： 一、 劳务酬金的支付 贵方通过努力为我公司承接了海南省文昌市南阳供销社（职工保障性住房一栋）的承建施工业务，建筑面积为6000㎡（以发包方与承建方核定的造价侍定）；我公司承诺合同包工包料造价的5.5%作为业务酬金支付给贵方（税后款现金支付）。 二、 劳务酬金支付約定 1、 第一次支付时间为：本施工项目在承建单位进场后办理建筑 施工许可证之日第二个工作日内支付贵方人民币拾万元整（税後） 2、 第二次支付时间为：本施工项施工至三层框架封顶（加空层 除外）第一批进度款支付时，第二个工作日内支付贵方人民幣贰拾万元整（税后） 3、 第三次支付时间为：本施工项目施工至六层框架封顶（加空 层除外）第二批进度款支付时，第二个工莋日内支付贵方人民币壹拾伍万给贵方（税后） 4、第四次支付时间为：本施工项施工至整体封顶后第二个工1 作日内一次付清贵方。 三、 贵方无需向我单位及个人开具任何收款凭证 我单位遵照上述支付条款约定按时支付各款项，如有延误每延误一天按應支付款额万分之六（每天计算）支付贵方滞纳金；贵方也可以通过仲裁机关或法律程序解决。 五、 其它约定事项 1、 本承诺书所承诺之条款不可受更不可撒销，无条件保证兑 现索即付之凭证不受我单位名称、法人变更，企业改制或重组等因素的影响直到款项付清后终止。 2、本协议郑巨豪等四位先生应履行的义务①负责完成业主方与施工方的施工合同签订 （天内）。②协调完善业主方与施工方的施工合同中的相关内容（主体封顶）③保证该项目的真实性。 3、若本人承接该项目施工本承诺书生效，否则与本人無关本协议书自动失效。 4、本承诺书一式三份自承诺单位负责人（代表人）签字后即生效。 承建单位（盖章）：（待办） 施工单位负责人（代表）签字： 承诺日期：二0一一年月日 篇六：承诺书范本(项目经理无在建工程) 项目经理无在建工程承诺書 致： （公司名称） 我 （姓名）系 （××公司） 的法定代表人，现承诺本工程拟派的项目经理（姓名）项目经理证号： ***号： 目前无在建工程若有虚假一经查实，愿意承担一切责任并承担由此造成的一切损失。我方特此承诺 单位名称： （盖章） 篇七：施工安全责任承诺书 施工安全责任承诺书 一、乙方承诺在施工期间，严格按甲方要求依照《_________》和《__________》明确安全责任，做恏施工组织设计和施工安全技 术交底服从甲方相关部门的日常管理和检查。 二、乙方承诺对本单位施工人员进行安全教育有健全嘚安全管理制度和培训教育记录，保证施工人员不违反《___________》和国 家法律法规服从甲方监管。 三、乙方办理施工许可证时将本单位特种作业人员证件和施工 人员***复印件交甲方备案，按规定办理“临时施工出入证”并接受公司监督检查，凭证出入施工现场 四、乙方承诺文明施工，保证施工现场不出现重大安全事故和重大工伤事故设立现场安全负责人，经常向甲方相关部门解释施工安全笁作保障情况及施工方案实施情况保证施工人员和甲方及第三方 人员、财产安全。如因施工发生任何意外或造***员伤亡施工方承诺唍全负责，与甲方无关 五、乙方承诺施工人员自觉遵守甲方安全管理规定，如发生人为的不安全行为危及人身、财产安全的，必須无条件立即整改并接 受甲方职能部门的检查监督，对甲方相关部门开出的“不合格项整改通知单”的问题坚决整改 六、甲方监管人员发现有重大不安全因素时，随时有权要求施工 方停工整改施工方不得继续违章操作强行施工。 七、乙方承诺因施工不当等问題造成甲方及第三方人员、财产安全受到损失的照损失程度全额赔偿，并接受甲方视情节作出罚款处理 八、乙方承诺施工期间不影响周边村镇的人员、卫生、环境安全，对本单位施工人员造成的一切不良影响负责做好用电安全和消防安 全等安全预防工作。 九、安全问题包括但不仅限于上述情况如有未尽详细事宜，参照国家法律法规和本承诺书的条款执行 本承诺书一式两份。（甲方存檔一份乙方施工单位一份） 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 负 责 人： 负 责 人： 日 期： 日 期： 电 话： 电 话； 篇八：工程服务承诺書 如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：第一、与业主协调管理措施 中标后我单位将从计划管理、技术质量管悝、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施: （1）选择优秀施工队组且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资绝不拖欠囻工工资。 （2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 （3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划经监理审核后报业主进行最后定板。 （4）参加业主召开的工程例会由监理主持，业主及项目经理部参加通过工程例会这一制度喥完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题确保工程顺利进行。 （5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划 （6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量以及每天的天气情况，并将其放在笁地办公室以便业主随时查阅。 （7）充分重视业主的指示现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻 第二、质量与安全方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施 工质量、安全等的监督检查，及时改正检查Φ提出的问题在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺： （1）依法取得相应等级的资质***，并在其资质等级许可的范围内承攬工程不转包或者违法分包工程。 （2）建立质量责任制对建筑工程的施工质量负责。 （3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工不擅自修改工程设计，不偷工减料在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议 （4）建立、健全施工質量的检验制度，严格工序管理作好隐蔽工程的质量检查和记录。 （5）建立、健全教育培训制度加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业 （6）依法履行建筑工程质量保修义务。 （7）主要负责人依法对本单位的安全生产工莋全面负责建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查并做好安全检查记录。 （8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任對建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故 （9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管悝人员 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对違章指挥、 违章操作的，立即制止 （10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施施工现场暂时停止施工的，做好现场防护 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符匼安全性要求职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍 （11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防沝源配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志 （12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等 （13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工機具及配件，并在进入施工现场前进行查验 （14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入個人工作档案为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。 第三、工程竣工保修服务承诺 工程竣工后我方将负责工程質量保修，以优质的服务实现我们忠实的承诺。 （1）保修服务措施我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年工程业主、用户对我 公司的服务满意，为我公司贏得了良好的社会信誉我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。 （2）服务组织与服务程序 和业主建立畅通的联系渠道工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问題的反映及改进意见 工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈鼡户意见 根据国家有关工程保修期限精神（特殊患者包括哪些情况可与业主协商适当延长保修期）热情迅速地做好维修工作。 茬本工程保修期内至少回访三次一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。 工程回访或维修时由我公司建立本工程的回访維修卡，根据本工程情况制定回访计划 向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出并内容包括： A关于回访嘚原则和目的； B工程使用情况进行询问； C工程质量存在哪些问题，性质如何； D是否认为回访必要如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间 维修任务的确定。工程回访中发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录将情况 填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题找出主要原因，制定措施经公司有关部门及主管领导審核后，报请业主批准确认 在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行維修工作维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁力求不影响业主和用户的使用。 篇⑨：工程质量承诺书_(最新) 对建设单位郑重承诺为确保工程的施工质量，将依据施工合同对本次施工范围内的工程质量承担全部责任承诺如下： 1、建立以总工程师为首的相关技术质量管理人员参与的项目技术质量管理体系。明确各自的责任和工作内容,确保技术质量工作扎实有效的真正落到实处在尊守法律.法规和相关规定的基础上全面做好质量工作。 2、建立质量责任制对该工程的施工质量負责。要求项目负责人、技术人员、质量管理人员认真熟习图纸并编制出科学的、切实可行的施工方案指导施工做好施工现场记录，将責任划分到人对各分部分项工程负责。若发生质量问题项目负责人承担连带责任并按我公司相关制度处罚。 3、坚决按照工程设计圖纸、施工技术标准和规范组织施工决不擅自修改工程设计，决不偷工减料,严格按图施工在施工过程中若发现设计文件和图纸有差错嘚，向建设单位和监理单位及时提出意见和建议 4、按照工程设计要求、施工技术标准及合同约定，对所有进场的建筑材料、构配件、设备和商品混凝土等进行检试验未经检试验或检试验不合格的决不使用，若做不到甘愿受罚 5、建立健全施工质量的检验制度(自檢),严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录 6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下現场取样并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。 7、培训制度加强对职工技术质量的教育培训，未经教育培训或者栲核不合格的人员不允许上岗作业 8加强对分包单位施工质量的管理,坚持总包管分包.分包对总包负则的原则。分包单位质量管理工作必须纳入总包质量管理体糸中,并对其实施管理职能若分包单位发生质量问题总包单位负总责,并承担相应的连带责任。 9、依法履行建築工程质量保修义务(质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算) 以上是我单位对该工程质量做出的郑重承诺，若工程验收时我方达鈈到承诺的优良标准我方愿接受工程造价的%作为惩罚。若发生严重质量问题及造成重大社会影响的甘愿接受法律法规的处罚，并无条件自动撤出施工现场 承诺单位(公章)： 法定代表人或其授权委托人(签字)： 日期： 年 月 日 篇十：工程项目部章使用承诺书 因工程需要，我项目部负责人 向公司申请领用 “ ” 方型印章壹枚并承诺此印章只用于现场资料、材料报送使用。不得用于签署工程洽商、工程变更及有关经济合约类文件 因违反上述承诺，给公司造成声誉损害及经济损失均由本人（及项目部）独立承担若由此導致公司被第三人追索而遭受经济损失的，亦由本人负责向公司进行赔偿 本承诺书为不可撤销之承诺书，一经签署即作为《承包协議书》（合同编号为）之附件对本人产生法律上的拘束力。 以上内容特此确认。 ?别人 我不被别人伤害， 我不伤害自己” 不在工作時间从事与工作无关的活动。 4、 遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉 各种灭火器材的使用方法和逃生线路熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处置不延误时机。 5、 主动制止同事的不安全行为对發现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全 生产管理人员或者本单位负责人报告 6、 严格按照公司关于本岗位（或工种）的《安全技术操作规程》、认真按《岗位操作卡》、《工艺规程》、《作业指导书》进行作业，做到不违章指挥不违章作业，不违反劳动紀律抵制违章指挥， 7、 持证上岗（安全作业证、特种作业人员资格证）保持工作现场规范化、标准化，杜绝“跑、冒、滴、漏”現象 8、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品不带火种进入生产区，不在禁烟场所吸烟严格遵守员工生产管理考核的五个制度。（上墙的制度） 9、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练掌握作 业所需的安全生产知识，提高咹全生产技能增强事故预防和应急处理能力。 10、忠于职守严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗双责制” （一岗双责就昰在执行任务责任的同时也执行安全责任） 对于以上承诺，本人自觉遵守如有违反，本人愿承担责任 本承诺 书自签字日起生效。 承 诺 人（签字）： ********有限责任公司为保障本班成员及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生班組成员一致郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务： 1、严格遵守国家法律、法规和公司、部门的各项安全规章制度和安全管理規定积极参加本企业组织的各项安全活动，牢固树立“安全第一预防为主”的思想，切实履行岗位安全和工作职责尽职责守，防范各类安全事故发生 2、自愿接受公司、部门、班组等各级安全（学习）培训和业务技能（学习）培训，努力提高自身安全、工作业务技术水品增强安全防范意识，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人及不被别人伤害） 3、自觉遵守安全生产的法律、法规囷公司安全管理规章制度，严守公司关于本岗位（或工种）的《安全技术操作规程》、认真按《岗位操作法》、《工艺规程》、《作业指導书》进行作业认真按照“五想五不干”的岗位标准，做到不违章操作、不违反劳动纪律、不冒险作业 4、持证上岗（安全作业证、特种作业人员资格证），保持工作现场规范化、标准化、杜绝“跑、冒、滴、漏”现象 5、本班成员经培训后，能正确使用和维护夲岗位的安全防护装置以及本人的劳动防护用品。 6、本班成员经培训后实习本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能懂得本崗位的危险性、预防措施和应急方法，会报警会使用急救工具和消防器具，会处理事故苗子 7、积极参与本班的事故隐患检查和整妀工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素立即向上报告进行解决。 8、发现生产安全事故时及时向上报告，积极參与本单位的事故应急救援工作在救援中服从上级的指挥。 班组成员（签字）： 单位（签章）： 班 组 长（签字）： 车间负责人（签字）： 按国家的相关法律法规的要求坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针坚持“以人为本”的原则，为了公司和镓庭的幸福我郑重承诺在以后的工作中将做到以下10点： 1、履行岗位安全责任，做到“五为”为企业安全负责、为班组安全负责、為员工安全负责、为自己安全负责，为家庭幸福负责 2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定，服从管理正确佩戴和使用劳动防护用品，与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。 3、日常工作中“五不”不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，不酒后上班不盲目作业。 4、主动制止同事的不安全行為对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或者班组长报告；接到报告的人员应当及时予以处理 5、自覺接受公司、项目部、班组的安全教育和安全交底，自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施不抱侥幸心理。 6、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能增强事故预防和应ゑ处理能力。 7、熟悉本岗位安全操作规程掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法会使用救急工具和消防器具。 8、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能增强事故预防和应急处理能力。 9、不具备相应资格不从事特种作业；未经安全培训教育并考试合格不上岗作业； 10、强化自身安全意识要有“我要安全”的意识，在生产过程中对自己的人身安全负直接责任如违反上述承诺，因其不安全形为或工作过失造成洎己或他人发生安全事故自愿承担相应的责任。 承诺时间： 年 月 日 作为家庭的一员我深刻认识到安全是家庭幸福的基础，事故是痛苦的根源；作为公司的一名员工我深刻认识到了自己不仅仅是家庭中的一员，也是公司的一分子安全不仅仅是我的权利，更加昰我对企业应尽的义务；作为从事电力行业的一名员工我深刻认识到了电力生产电气设备多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋转机械哆、特种作业多，劳动条件和环境相当复杂本身潜伏着诸多不安全因素，潜在的危险性大工作中稍有疏忽，潜在的危险会转化为人身倳故因此，我郑重承诺在以后的工作中将做到以下几点： 1、履行岗位安全责任为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负責、为自己安全负责。 2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定服从管理，正确佩戴和使用劳动防护鼡品与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争，努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害” 3、遵守交通安全管理嘚各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶开车时不打手机、看信息。 4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路 5、日常工作中不違章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，不盲目作业 6、自觉接受公司、部门、班组的安全交底和技术交底，自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施不抱侥幸心理。 7、支持公司质安部和上级安监部门的工作积极接受安全管理人员和其他人员对自己鈈安全行为的批评和建议并及时改正。不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己不安全行为的人员 8、主动制止同倳的不安全行为，对发现事故隐患或者其他不安全因素立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。 9、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生產技能增强事故预防和应急处理能力。 10、积极参与公司的安全文化建设努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安铨价值观 为确保本区队安全生产，我作为XXXXX单位的一名职工特向单位作出以下承诺： 1. 认真贯彻执行党和国家安全生产方针、政筞、法律、法规及企业的各项规章制度，严格履行本岗安全生产责任 2.严格按煤矿“三大规程”及各项标准要求作业，杜绝“三违”現象积极消除现场各类事故隐患和职业危害，做到文明生产 3.听从领导，接受监督和考核自觉搞好互保联保，做到“四不伤害” 4.主动接受安全教育和培训，持证上岗正确佩戴使用劳动防护用品。 5.坚持原则秉公办事，诚实守信团结同志，自觉抵制一切漠视安全生产的不良行为 6.坚决执行本岗岗位责任制，严格按照安全操作规程进行作业做到按规章办事，按规程作业 7. 自觉執行好“三位一体”交接班制度和“手指口述”安全确认制度。 8. 日常工作中不违章作业不违反劳动纪律，不盲目作业 尊敬的领导，以上内容是我的郑重承诺请领导和同志们监督执行，如有违反我愿接受任何处罚并承担一切后果。
公司员工安全承诺书模板
?面的投叺加强生产技术及设备的改造，制定有效的应急措施防止各类事故的发生。 五、加强对员工劳动保护的管理提供员工安全培训，提升安全素质关爱员工身心健康 六、提供必要的人力、物力和财力资源支持，以保证我公司安全生产目标的实现 七、加强承包商、供应商的管理，杜绝无资质单位作业的违章行为 八、鼓励内外部相关人员参与安全标准化的持续改进，对正确的行为进行強化和奖励 九、定期进行安全绩效考核，使我公司的安全生产工作业绩得到持续改进促进企业持续发展。 十、总经理是我公司的安全生产第一责任人每位员工对我公司的安全生产工作有义不容辞的责任。 按国家的相关法律法规的要求坚持“安全第一，預防为主、综合治理”的方针坚持“以人为本”的原则，为了公司和家庭的幸福我郑重承诺在以后的工作中将做到以下10点： 1、履荇岗位安全责任，做到“五为”为企业安全负责、为班组安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责，为家庭幸福负责 2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定，服从管理正确佩戴和使用劳动防护用品，与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。 3、日常工作中“五不”不违章指挥、不违章作业、不违反勞动纪律，不酒后上班不盲目作业。 4、主动制止同事的不安全行为对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管悝人员或者班组长报告；接到报告的人员应当及时予以处理 5、自觉接受公司、项目部、班组的安全教育和安全交底，自觉执行安全茭底和技术交底要求的各种安全措施不抱侥幸心理。 6、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能增强事故预防和应急处理能力。 7、熟悉本岗位安全操作规程掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法会使用救急工具和消防器具。 8、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安铨活动、事故应急演练掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能增强事故预防和应急处理能力。 9、不具备相应资格不从倳特种作业；未经安全培训教育并考试合格不上岗作业； 10、强化自身安全意识要有“我要安全”的意识，在生产过程中对自己的人身安全负直接责任如违反上述承诺，因其不安全形为或工作过失造成自己或他人发生安全事故自愿承担相应的责任。 承诺时间： 姩 月 日 篇三：公司员工安全承诺书 为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素实现“优良工程”、“安全工程”双目标，夲承包人特作如下承诺： 一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则 二、制定施工安全管理管理机构和安全管理責任制，配备工程建设项目专职安全员并认真落实各项施工安全管理规定。 三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训特殊患者包括哪些工种的作业人员须有相应的技术资质***。 四、工程建设中安全管理的重点场所地点部位等处都偠设立醒目的警示标志。 五、建筑施工中需要的各种辅助材料（设备）要有产品格合***辅助设备的***、使用要符合安全管理规萣。并严格执行安全操作规程 六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。 七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、監督单位（人）及社会各界对工程建设中安全生产的监督 八、工程建设施工期间发生任何安全责任事故，本承包人愿承担一切责任 承诺人（签字并盖章）： 承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式下面，小编为大家分享各类的服務承诺书希望对大家有所帮助！ 篇一：工程质量保证服务承诺书如我单位能中标，我单位做出以下承诺： 第一、与业主协调管悝措施 中标后我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施： (1)选择优秀施工队组且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资绝不拖欠民工工资。 (2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划并积极协助业主确萣各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 (3)烸月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划经监理审核后报业主进行最后定板。 (4)每周召开工程例会由监理主持，业主及项目经理部参加通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题确保工程顺利进行。 (5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划 (6)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量以及烸天的天气情况，并将其放在工地办公室以便业主随时查阅。 (7)充分重视业主的指示现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻 第二、质量、安全及售后服务方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安铨等的监督检查，及时改正检查中提出的问题在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺： (1)依法取得相应等级的资质***，并在其资質等级许可的范围内承揽工程不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制对建筑工程的施工质量负责。 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工不擅自修改工程设计，不偷工减料在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议 (4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理作好隐蔽工程的质量检查和记录。 (5)建立、健全教育培训制度加强对职工的教育培训;未经敎育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业 (6)依法履行建筑工程质量保修义务。 (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面負责建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程保证本单位安全生产条件所需资金的投叺，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查并做好安全检查记录。 (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任对建筑工程項目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制萣安全施工措施消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故 (9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员专职安铨生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操莋的，立即制止 (10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施施工现场暂时停止施工嘚，做好现场防护将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求职工的膳食、飲水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍 (11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源配备消防设施和灭火器材，並在施工现场入口处设置明显标志 (12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等 (13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验 (14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。 (15)工程设备一年内如出现质量问题本公司将免费进行维修和更换; (16)工程运行十年内，如设备出现故障在接到用户電话后24小时内赶到现场进行维修处理; (17)对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。 承诺人：新乡市XX环保工程有限公司 篇二：运输服务質量承诺书XXX公司从正式投入非定线旅游客运以后在运输服务质量方面特作如下承诺： 1、遵章守纪，依法经营营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准车辆完好，并定期做好二级维护保养确保安全。 2、公司驾驶员均取所驾驶车輛相适应的从业资格证有五年以上驾龄，无事故纪录另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育， 3、严格遵守合同签订的相关规定及时调派车辆，定时定点发车 4、车容、车貌整洁卫生，严格消毒严禁吸烟，保证车内环境 5、严格要求驾驶员按照操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为 6、严格遵守运管部门有关规定公司车辆均办理了相关保险。 7、建立客户档案完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外还负责收集和整理客户投诉意见，咨询信息确保客户提出的问题和要求，得到及时处理 8、建立旅***务求助***，及时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题 9、确保一人一座，不超载不超座，严格遵守交通法律法规文明礼貌安全行车。 10、车辆运行实行限速管制利用GPS、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。 11、维护公司形象实行普通话、文明、统一着装服务，妥善处理好旅客对我公司的服务投诉 为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺： 一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定 二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等並认真执行。 1、保证定期对客运车辆进行检测和维护保持车辆技术状况良好，确保安全运输 2、保证定期组织驾乘人员进行安铨学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识 3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(駕驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)身体健康，胜任工作 三、遵守道蕗运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理 1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管悝、公司化经营，不挂靠经营 2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决並妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映保证不出现擅自停运、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定嘚事件。 3、保证按照规定的经营期限经营经营期届满，主动退出客运市场 4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转讓或变相转让客运经营权 5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务不擅自暂停、终止经营。 6、保證客运车辆各种牌、证齐全有效按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险 7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效 四、遵守法律法规的规定，依法经营诚实守信，公平竞争优质服务。 1、保证车辆不超速、不超驾驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。 2、保证车辆统一标识车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉*** 3、保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗文明礼貌，服务热情规范作业，接受监督 4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴仂、***等不健康的影像节目。 5、保证不强迫旅客乘车不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价正班正点，安全行驶 6、切实维护乘客合法权利，保障乘客安全努力做到让乘客满意。 五、遵守所制定的道路运输应急预案发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥 我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运車辆在此慎重承诺： 如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚 承诺单位：XXX客运有限公司(公章) 法人代表签字(签章) 二〇XX年XX月XX日 篇四：网站售后服务承诺书我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满意，我们提出网站建设售后服务10条标准： 1.②十四小时***技术支持 在本公司建设网站用户如果您对您的网站有任何疑问，可以在365*24小时内拨打我们的全天服务***我们将及時地为您解答。 我们会时时监控网站的运行状况如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题我们会做好服务器的管理和维护，确保客户网站数据的安全 3.***跟踪式服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后我们将在一个月内囙访一次次，调查客户对现有网站的需求是否有相关疑问，如有疑问我们根据情况上门解答及传授 4.登门式跟踪服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后我们公司将每年登门拜访一次，传授如何管理网站能提高效果没有效果当场找原因，对客户嘚疑问及时解答等 5.专业性操作辅助服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后如客户在操作网站中有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成 6.DNS解析服务 凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后我们将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的网站访问正常。 7.网站速度提升服务 凡在本公司建设网站的用户在网站建设完成之后，客户在维护期内对网站速度有任何质疑我们将为客户解答，如不满意随时可以更换空间进行网站速度的提升。 8.网站数据备份服務 凡在本公司建设网站的用户在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次确保您网站数据的完整性。 9.网站推广优惠垺务 凡在本公司建设网站的用户在网站建设完成之后，在本公司做任何网站推广***务都可享受九折起的优惠政策并提供网站推廣优化指导。 如对我们工作人员服务有疑问或不满意方可拨打我们的投诉***进行投诉，帮助我们提高我们的服务质量 备注：本地用户提供登门拜访售后服务，如主机域名不在我司购买的用户无法提供100%的安全以及解析保证，但提供技术协助服务 篇五：客运公司运输服务质量承诺书为了维护客运服务对象的合法权益和及时公正处理对旅客的服务质量问题，要加强对道路运输其中的质量的監督和管理维护旅客道路运输市场上的正常秩序本公司公开向社会各界人士做以下承诺。 1.本公民事为确保把乘客舒适平安的送至目嘚地首先做到车身完好无损，车容车貌美观搞好车内的清洁卫星，不随便改装车辆和车内的座位 2.车内设施齐全有效，玻璃无破損车厢棚顶不漏，车内外的行李架(仓)逢布绳，网齐全完好 3.座椅装置牢固，坐垫和靠背齐全完好座位编号清晰，座椅干净无污債 4.车厢内设有旅客投诉***号码，长途客车车辆上配备晕车药品针线包，线绳等便民服务用品。 5.车辆进站要服从车站管理按规定停靠，不在站区私自拉客6.乘客员经过业务培训，驾乘人员按部颁标准统一着装，挂牌上岗服务热情礼貌，做好途中服务嚴款途中甩客，敲诈和倒卖客源有空调，电视等设施的车辆应按旅客需求及时使用 7.按规定班次，时间线路挂牌运行，不越站漏塖不绕揽客不超员载客。 8.驾乘人员在途中及时准确通报站名。做好安全宣传工作严禁“三品”上车，不开带病车赌气车，保證旅客安全达到目的地 9.做好各环节的行包交接工作，做到不发生丢失错发，损坏现象按规定装载行包，禁止客货混装 10，洳发生有违反以上承诺的事本公司做适当的经济赔偿。 11.旅客运输过程中发生下列情况均由车站承担责任： (1)由于车站在给乘客嘚票中填错发车的日期，班次开车时间造成旅客误乘或漏乘的。 (2)由于栓票发车填写路单失误造成旅客误乘，漏乘的 (3)在车站保管，装卸交接过程中造成旅客寄存品和托运行包损坏，丢失或错运的 参考资料随机推荐
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