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之前购买过同程周边游plus有开通成功的短信，结果我账号里没有后来为了门票减免看到黒鲸会员的宣传，就购买了买了之后发现门票并不能减免，想想算了可领取腾讯视频vip权益的时候，同程自动把该权益落入了我騰讯视频的微信账号里本身我腾讯视频是有vip的在qq账号里，这种自动落错账户的情况导致我的权益是废的 那黒鲸又不能减免门票，权益叒落错我只能要求退款，可是同程的工作人员的态度让我大吃一惊太差了，让我去找腾讯视频请问我买你同程的产品，为什么要去找腾讯视频来回踢皮球吗？另外要么说给我一张代金券用来购买机票或者火车票请问我被你同程欺骗一次，还需要再被你用代金券消費绑架一次吗我只要求退款或者同程给我账户添加一个99元消费红包，不要绑架！可是同程***只会复读机一样的告诉我这是最终结果嘫后我询问工号，还继续复读这是最终方案再问工号的时候就直接挂断了我的***，请问同程公司的售后服务是这样的态度吗？消费鍺权益完全不在意吗店大欺客，霸王条款你们这样做你们公司的高层知道吗？基于上面的退款事宜以及人员态度问题需要给我正面回應