“一腔诗意喂了奶”投诉“同程藝龙”要求退费,修复故障,其中涉诉金额99元目前投诉已回复。
消费者“一腔诗意喂了奶”在12月2日向黑猫投诉平台反映:“本人购买同程黑鲸会员有什么用两个19年2月,和9月分别购入之前包涵的腾讯视频会员为卡密形式发送本人把两个会员累计在一个号码上,现在改为綁定手机号切同一手机号只能兑换12个月不能累计和叠加这些条款和改动都是之前没有的,希望同程官方给个合理的解决方法”
商家“哃程艺龙官方微博”12月2日在黑猫投诉平台回复:“非常抱歉给您带来了不便。已查询到您的相关信息我们正在处理并会尽快回复您,谢謝”
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