“匿名”投诉“百世快递”要求赔偿解释，其中涉诉金额18元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在10月13日向黑猫投诉平台反映：“在某电商平台买了一瓶煤油打火机用的那种收到后发现是假货并且液体溢出到箱子里了想退回去给卖家，结果快递说我的煤油是危险品不给我寄问了几家快递都不给我寄，那么我想问的是卖家怎么又可以在百世快递寄危险品??我想不明白，然后百度了有法律规定的以下内容:根据《四通一达快递公司管理办法》处罚标准:1、视情节轻重总公司对发件公司予以1000元以上的行为处罚。2、因破损而污染其他快件总公司对发件公司予以每票1000元-5000元的处罚。3、发件公司自行承担对发件客户的赔偿4、发件公司所发的污染其他快件，由发件公司承担5、发件公司承担由于所引发的其他相关连帶责任。邮政法也规定不能运输违规液体我怀疑是否卖家跟那边的收件网点存在合作利益关系?而且液体都溢出了物流也太暴力了吧，万┅真的爆炸燃烧了是不是怪罪在我的头上来，请百世快递务必给我一个说法及赔偿道歉否则我将投诉到邮政运输局。”

商家“百世快遞”10月14日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的客户： 您好！ 我们是百世快递已收到您的邮件关于您反馈的情况，您提供的单号有误我们单號是2、3、5、6、7其中一位数字开头 12-14位的数字哦，没有单号我们无法核实责任方无法安排处理还请您如有问题核实好单号反馈我们及时安排處理哦，感谢您的配合！ 2019年10月14日 ”

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