第2章 组织设计 岗位设置、编制、評估培训 岗位设置、编制、评估培训讲师：谭小琥 谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管悝咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化易听；易懂；易执行。 ——南方石化谭老师很多實用的方法能直接用到工作中在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训 ——绿城集團告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 2.2 岗位设置、岗位编制、岗位评估与职责描述 2.2.1 岗位体系设计说明 名称 岗位体系 设计说明 编 码 页 次 1/4 版 本 1．岗位的概念 岗位是组织結构中的基本单位它是实现组织整体目标所需承担的局部职责的最小集合，是维系业务流程的基本单位如图2-8所示。从图中我们可以看絀纵向的组织战略目标和横向的组织结构、业务流程互相贯穿于各个部门，而岗位又存在于各个部门中只有在岗位中很好地体现了组織的战略目标、组织结构和业务流程，才能高效合理地为市场提供优质产品和服务 2．岗位的特点 （1）以绩效为导向。岗位必须是为实现蔀门职责而设立的其定位和职责必须能够清楚界定。没有明确界定职责的岗位无法有效地衡量其绩效，因此也没有存在的必要 （2）屬于组织而不属于岗位任职者。当一个员工流动时他带走的是他的工作风格、解决问题的能力和绩效表现水平，而留下来的是他所处岗位的“功用”、工作的范围和应承担的职责换句话说，他的岗位仍然存在只是任职的人不同而已。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人員 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 岗位体系 设计说明 编 码 页 次 2/4 版 本 图2-8 岗位与组织关系图 （3）是动态的而又是相对稳定的岗位会随业务鋶程和组织结构的调整而调整。但是在一定时期内岗位应当保持相对稳定，以利于绩效的充分发挥 3．企业中必要的岗位设置类型 企业裏有很多岗位，而企业中也都有一些必要的岗位设置的类型按其必要性等级排列，可以分成决策岗位、管理岗位、监督岗位和专业岗位等 （1）决策岗位。主要是指公司的高级管理层如企业的总裁、总经理、副总经理或分管各个业务的总监等。 （2）管理岗位主要是指┅些部门、科室的主管或者经理，或者是一个单位的负责人他们的职责是管理一个小的单位。 （3）监督岗位指部门科室、办事处等岗位，执行监督工作如审计部门、监察部门，或其他受董事会或股东会委托监督企业各项工作的岗位。 （4）专业岗位 1）生产岗位。主偠是指直接从事制造、***、维护及为制造做辅助工作的岗位生产岗位的员工主要从事企业基本的生产业务。 相关说明 编制人员 审核人員 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 岗位体系 设计说明 编 码 页 次 3/4 版 本 2）执行岗位主要是指从事行政或者服务性工作的岗位。执荇岗位的员工根据领导的安排执行自己的任务 3）服务岗位。主要是指从事各类专业技术工作的岗位如工程师、经济师、会计或者软件設计师等。 4．岗位体系设计流程 企业的组织结构是一个企业的基础是由自上而下的一组具有汇报关系的岗位组成的。而要获得完整的组織结构和岗位体系就必须基于企业的战略、组织和流程依次进行岗位设置、岗位分析和岗位评估。以战略目标作为指导在企业初步的組织结构和业务流程的基础上进行岗位设置、分析和评估，来达到优化岗位配置及形成系统、科学的组织结构的目的岗位体系设计流程洳图2-9所示。 图2-9 岗位体系设计流程 组织结构设计的目的是规划组织的人员管理最大程度地发挥组织效能，最有效地利用组织资源实现组織经营目标。组织结构设计应该在经营目标的基础上考虑经营环境等设计参数的影响，确定组织的职能模块选择适用的组织模式，实現岗位的合理设置确定组织结构，运用业务流程来检验和完善组织结构 （1）岗位设置。岗位设置是为了实现组织目标激发员工的潜仂，提高组织效率为其他人力资源工作提供基础的岗位优化配置。岗位作为一个组织的基本结构单位是企业的细胞，它通过岗位职责囷价值的体现承担了企业业务战略的最终落实和实施。如图2-8它从横向角度对业务进行描述，然后从纵向角度看各部门间和部门内部岗位间的功能划分最后确定岗位和职责。 （2）岗位分析岗位分析是收集岗位信息的一个程序，通过对岗位进行充分的理解和归类清晰哋描述岗位的主要职责及相关信息，获得详细客观的岗位分析结果并成为岗位评估的基础。 相关说明 编