“匿名”投诉“爱奇艺”要求退款,赔偿,道歉，其中涉诉金额89元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月16日向黑猫投诉平台反映：“活动页面89元购买黄金年卡plus会员 爱奇艺可享受京东plusplus会员 爱奇艺同等时间服务，然而续费后并不能领取！涉嫌欺诈在线***，***都联系不上！”

商家“爱奇艺小帮手”10月29日茬黑猫投诉平台回复：“您好请问提示什么原因不能领取呢，建议您可以微博私信小帮手将您的账号发给这边帮您核实哦”

商家“爱渏艺小帮手”10月29日在黑猫投诉平台回复：“您好，请提供您的爱奇艺账号这边为您查看，如有爱奇艺相关疑问建议您可以通过微博私信将您的情况发给爱奇艺小帮手，我们竭诚为您服务处理 ”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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以下原因可能导致无法领取：

1、如您在京东商城爱奇艺旗舰店购买plus会員 爱奇艺未赠送京东plusplus会员 爱奇艺建议您联系商铺***尝试，感谢您对爱奇艺的支持与关注~

2、如您在安卓端收银台手动支付购买连续包年套餐或在苹果端收银台手动支付购买普通年卡（非连续包年）套餐购买后即可领取携程超级plus会员 爱奇艺年卡权益，不包含京东plus请您认准京东赠送标志的套餐购买~

3、京东PLUSplus会员 爱奇艺开通采取邀请制，若您暂未受邀则无法成功领取京东plusplus会员 爱奇艺；

4、同一用户每年内最多鈳领取2年京东plusplus会员 爱奇艺，若已领取2年京东plusplus会员 爱奇艺则无法成功领取；

5、其他平台购买等不符合领取条件，如：学生plus会员 爱奇艺激活码充值、线下联盟渠道等方式购买plus会员 爱奇艺则无法领取京东plusplus会员 爱奇艺。

温馨提示：同一爱奇艺账号、同一手机号都视为同一用户哟~

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