这个第一个原因可能是你的网络原因检查一下网络故障；

第二个原因是你的视频插件有问题，修复一下视频插件

如果这两个都不行，建议可以咨询腾讯的***

1.IOS手机下载后请至「设定 > 一般 > 描述檔或装置管理」中, 点击信任「企业级APP」

2.Android手机下载前请先至「设定 > 安全性」中将「未知的来源」打勾

3.请勿使用微信的QRcode扫码器

1.IOS手机下载后请至「设定 > 一般 > 描述档或装置管理」中, 点击信任「企业级APP」

2.Android手机下载前请先至「设定 > 安全性」中将「未知的来源」打勾

3.请勿使用微信的QRcode扫码器