运营商财经网 康锐 /文
近日江苏聯通的“炫铃广告”引发了当事用户质疑，而这也引发了人们对运营商是否应该免费赠送彩铃赠送的思考
此前，有媒体报道称江苏联通部分用户的手机彩铃赠送变成了联通5G广告，用户感到十分不解“明明什么都没做，铃声却被换了”
对此，江苏联通回应称“目前选擇默认炫铃的用户铃声已更换成联通的主题曲”意思是江苏联通向部分用户免费赠送了彩铃赠送，至于彩铃赠送播放什么内容江苏联通是有权更新的。但对于付费彩铃赠送用户江苏联通则不会更改用户选择的彩铃赠送。
思考一：为何获赠彩铃赠送的用户对更换彩铃赠送内容不满?
这主要是因为江苏联通认为炫铃是免费送给用户的但用户并不知道是免费赠送的，所以用户会认为自己有选择彩铃赠送的權力，这实际上是双方理解的问题
思考二：江苏联通是否有权将彩铃赠送换成自己公司的歌曲？
江苏联通可能认为免费炫铃播放自己公司的歌曲并没有播放广告，更不是商业性广告也就是说，江苏联通并没有将用户的彩铃赠送当作广告卖
只是问题在于，用户不知道播放的是广告还是联通自己的宣传歌曲
思考之三：到底是否应该向用户免费赠送彩铃赠送？
此事江苏联通的一个依据是彩铃赠送是免費向用户赠送的。不过江苏联通免费炫铃这种纠纷也不是现在才出现。
网上的用户有人称“江苏联通于06年12月给联通用户发了一条短信，为大家免费开通炫铃如果不需要此服务，需要拨打1001去退订如果不退订就是默认接受此服务，并且在一个月的试用期后自动收费”
該用户称，有意思这个东西明明就是欺骗--不论你提供的东西是“免费”或是“收费”，消费者都有权利接受或者拒绝！！联通这种“如鈈需要此服务拨打1001退订”的说法，如同消费者“已经”同意订阅有用户在网上发帖子称，“这明显就是一个不合法的条约我还没有看过哪个ISP弄的服务是发给我一条短信就说明我已经订阅了，而确认短信成为了退订的方式”
所以，有运营商内部人士也感叹说江苏联通的“炫铃广告”也是给运营商提个醒：运营商最好是取消所有免费，啥都收费这样，用户反而不会有意见给用户提供免费产品，如果这个免费产品有点问题反而会被称为投诉对象。
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目前正式炫铃用户的默认炫铃有：《紦幸福给你》，其余默认歌曲会根据情况实时调整炫铃用户可登陆沃音乐网站设置或更换炫铃。温馨提示：各省份业务不尽相同详情鈳咨询当地***。
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联通的彩铃赠送叫炫铃，你可以到联通的网站上去看 济南联通的网址是：
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联通赠送的彩铃赠送一般是系统随机预设一首炫铃，可以使用别人的手机给自己的手机打***来确认
可通过以下方式更换炫铃：
电脑访问沃音乐网址
，在页面右上角点击“登录”输入手机号码（邮箱、其他用户名）、密码、验证码，成功登录后点击页媔右上角小人像处的账号即可进入“用户中心＞业务管理”界面，在“炫铃库”或“铃音盒”中选择您需要设置的炫铃单曲点击“设置为默认炫铃”，按页面提示操作即可设置炫铃歌曲播放顺序
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彩铃赠送取消方法：1、可编辑短信“QXCL”发送到10086取消或编辑短信“取消彩铃赠送”发送到10086取消彩铃赠送；2、可以拨打12530、12580、10086人工台取消彩铃赠送（备注：12580可受理彩铃赠送业务的开通、取消、下载、更换、设置客户拨打12530后资费按本身资费标准）；3、可以电脑登陆或取消彩铃赠送；4、可以手机通过登移动梦网取消彩铃赠送。具体以10086实时咨询为准
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直接拨打12530让她为你删除
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