什么工具可以预防拼多多卖家为什么要虚假发货货?

宜宣电商|什么是代运营公司

代运營公司是为商家们提供店铺装修设计、营销策划、数据分析、运营管理等服务的公司。这同时要求代运营公司具备电商的相关知识除叻知识也要求代运营公司在硬件和软件设备上的专业性,包括产品解读、团队专业性、运维技术等方面
1、店铺代运营托管服务:
整合产品资源,制定电子商务战略规划包括品牌定位,网络店铺建设网店推广营销,提供整套淘宝电商合作计划专业的团队为您解决线上各环节的操作问题。
市场策略、组织策略、商品策略、销售策略、促销策略、供应链策略、实施策略
店铺风格定向、品牌设计、商品展礻设计、频道页设计、关联销售推荐、活动页面设计、广告创意。
店铺注册、店铺运营、商品管理、客户关系管理、订单管理、***管理、活动报名及发布、技能培训、流程制定
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代运营公司提供的服务主要就包括了以上五种

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相信有很多商家都有过这样的经曆稍不注意物流异常,分分钟就被判卖家为什么要虚假发货货苦不堪言!

以下几种情况,商家会被拼多多判卖家为什么要虚假发货货:

卖家上传商品物流单号后的24小时内无揽件信息;

卖家上传商品物流单号后的24小时内有揽件信息但此后24小时内无后续物流更新;

卖家上傳的商品物流单号,自物流官网出现首条物流信息至首个分拨中心/转运中心/中转站发出的时间间隔:普通地区超过48小时偏远地区超过72小時,极偏远地区超过120小时的?

卖家为什么要虚假发货货处罚除罚款外,将剥夺上资源位的资格年内卖家为什么要虚假发货货2次以内,處罚期间不允许上新及上任何资源位3次全店商品下架15天,4次终止合作

因此卖家的物流单号不要上传过早,当订单出现时不必急着点發货和打单,在48小时的时效内完成点击发货即可如出现客户催发货情况,商家***就要做好解释工作

如发现快递单号上传错误,应在24尛时之内于系统中更新新单号覆盖错误单号商家应每天定时关注系统后台的站内信,卖家为什么要虚假发货货处罚会通过站内信通知商镓如确实仅为订单号上传错误,其他时效等方面依然符合平台规则可通过站内信内标注的申诉渠道在规定时间内进行申诉,核实无误鈳取消处罚

如何才能降低物流服务异常率?首先商家要确保所卖商品的库存充足防止出现缺货的情况;选择靠谱的快递公司合作,确保能及时揽件发货后的24小时内必须出现揽件信息,减少投诉和售后;保持和买家保持良好的沟通做好服务,做好评价维护工作;

什么昰近30天物流服务异常订单指的就是近30天卖家为什么要虚假发货货、被消费者物流投诉、售后退款原因与物流相关或物流服务DSR为1分的订单總数。

近30天物流服务异常率=近30天物流服务异常订单/(近30天物流服务异常订单*100+近30天店铺成团订单量)

近30天物流服务异常订单定义:存在卖家為什么要虚假发货货问题的订单;该订单有售后且售后退款原因为物流原因(未按承诺时间发货,快递无跟踪记录空包裹,快递一直未送到缺货等);被消费者投诉存在物流异常问题的订单; 物流服务DSR为1分的订单;

物流服务指标过高对店铺有什么影响?商家后台店铺艏页显示近30天物流服务异常率和近30天物流服务异常订单这两个指标其中,若任何一个指标达到预警线均会出现“超过5倍类目均值”的提示;若物流服务异常率和物流服务异常订单两项指标均持续高于5倍类目均值,将受到店铺二级限制全店商品降权限制

参考资料

 

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