赠送的电脑包刚用就断了,笔记本被摔坏 商家怎么赠送免拼卡要不要赔

西楚网讯：近日，市民汤先生购买了一台联想笔记本电脑可没过几天赠送的电脑包就坏了，装在裏面的笔记本电脑摔在地上出现破损汤先生希望商家怎么赠送免拼卡免费维修，却被对方以“赠品不是商品”为由拒绝这让汤先生十汾窝火。昨天上午汤先生向记者讲述了事情的前因后果。

市民汤先生本月3日在市区幸福路一家卖场购买了一台联想笔记本电脑当时，銷售人员赠送给汤先生一个肩挂式电脑包10日下午，汤先生像往常一样背着电脑包从单位回家没想到半路上，电脑包的包带突然脱落電脑掉在地上。猝不及防的汤先生立即捡起电脑查看发现电脑外壳的电池卡断裂，电脑正面的左角处被摔裂一个小角再一看电脑包，原来是肩带的包扣破损“如果不是包扣坏掉，电脑根本不会掉在地上”次日，汤先生带着电脑包以及破损的电脑来到之前购买电脑的镓电卖场要求免费维修。然而让汤先生没有想到的是，销售人员却称电脑是人为摔坏的，并不在免费保修范围之内另外，赠送的電脑包并非原厂电脑包不享受“三包”服务，电脑包带断裂导致电脑损坏的情况责任并不在商家怎么赠送免拼卡，遂以此为由拒绝叻汤先生免费保修的要求。

        在了解情况后记者随即联系了项里工商所消协，汤先生在消协工作人员和记者的陪同下再一次来到该家电賣场。经过调解商家怎么赠送免拼卡同意赔偿汤先生600元，并更换了新的电脑包同时，签字承诺两年内保修

2013年11月24日在温州鹿城数码广场一品牌专卖店买了一台笔记本电脑商家怎么赠送免拼卡配置了一个电脑包，12月10日早晨上班途中由于电脑包质量太差导致包带自然断裂，掉到地上造成笔记本电脑一角摔坏，拨打该公司400***及去售后服务处给出的解释是需要自己出钱修理，请问作为一个品牌企业如果包的质量不出问题，电脑怎么会摔坏或者在送消费者电脑包时明确告知消费者华硕公司的电脑包不合格，不能正常使用在没有任何告知以及拿质量不合格的包坑害消费者，该公司还認为自己无责！请问我是否可以要求该专卖店更换电脑！谢谢！