Q1: 如何兑换奖品有哪些

A1: 您好，返利和积分都可以兑换礼品含给惠网官方发布的优惠券。部分商品会限制仅限积分或返利余额兑换

Q2：兑换的礼品运费如何算？

A2：您好您在给惠网兑换礼品不需要运费，礼品兑换价格已包含快递费礼品仅限邮寄到大陆，如需邮寄到国外需增加邮费，详情需咨询在线客垺

Q3：兑换的礼品什么时候能收到？

A3：您好兑换礼品并非由给惠网直接发货，会员兑换礼品后的1－3个工作日给惠网工作人员将从合作商采购下单，快递公司送货时间取决于合作商家发货后我们会站内信通知会员，请您留意正常情况实物礼品可以在10个工作日内收到。

Q4：兑换礼品的售后服务如何

A4：您好，兑换礼品涉及退换、质保与维修均无差异的遵循合作商家该商品的相关政策，建议您核实后再兑換我们将在收到商家的退款后1-3个工作日内，根据兑换记录将会把相应的积分或返利余额退还到您的给惠网账户中。

Q5：为什么我兑换礼品时显示有货但系统返回缺货信息？

A5：您好因我们的礼品并非给惠网直接发货，是在会员申请兑换后的1－3个工作日由给惠网工作人員从合作商家采购下单并由合作商家发货的，所以可能您兑换时显示有货我们下单时就没货了。建议您兑换前可联系在线***

Q6：已经兌换的奖品有哪些想取消怎么办？

A6-1：您好如果您兑换的虚拟礼品已经发送卡密的，不能退回如果是手机充值等未发放奖品有哪些的，鈳联系在线***申请退回

A6-2：您好，如果您兑换的实物礼品请联系在线***核实，如礼品未下单则可申请取消。