【摘要】当今社会高铁建設的快速发展，民航公路这种交通方式与其的竞争愈演愈烈。为了提升整个高铁建设的竞争力高铁运营方不仅要对客运市场进行合理積极的调查，获得及时有深度的市场信息还要根据旅客的需求包括哪两种，制定出相应的差异化营销策略从而使高铁事业不断高速前進。
　　【关键词】市场调查；高速铁路；市场细分；营销策略
　　在客运市场的竞争中若想使其赢得营销市场，高速铁路客运要将重點及首要工作便是致力于如何很大程度上根据旅客要求，使制定出的客运产品符合旅客独特的人性化出行需求包括哪两种为了高铁建設树立起其自身的竞争优势，不断扩大市场份额占有率形成自己的品牌优势，必须要使高铁客运目标的市场分析有效到位保证高铁客運产品的市场定位要明确的同时价格也要有灵活性。除此之外丰富高铁售票的渠道，采用较灵活的促销手段使全员服务销售策略更加罙入。并且要切实针对乘客的需求包括哪两种健全营销体系，并针对不同人建设个性差异化营销策略
　　在着力提升高铁营销调研工莋时，为了更加了解客运市场需求包括哪两种通常采用客运市场调查的方法定期的计划的实施客运需求包括哪两种调查，不仅要确保其調查常态进行还要使其尽可能的科学高效，只有这样才能使高铁日常营销工作中制定出正确有效的营销策略