1.关机前引起：玩游戏、看视频、或操作大程序、或电脑用的时间长了，这时是很卡的你要有一些耐心等会电脑自己慢慢恢复，点击一下电脑上的每一个页面慢慢的恢复等恢复正瑺后在关机或在做其它操作，如果还是不可以就直接按开关机键关机；

2.老是关机重启：出事前下载的软件、驱动、补丁等全部卸载试试，如果卸载软件无效或不知道***了什么先软后硬，还原一下系统还是不行重新***操作系统；

3.如果还不能解决，先软后硬重新安裝操作系统；

4.硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的建议售后。