你好现实中这样的案例很多，泹是需要证明你说的这个情况也就是未成年是在家长不知情的情况下充值的！所以这个取证很难！
麻烦您送个心意，或点击采纳回复会为您进一步专业指点维权，谢谢?
这个目前只有协商，看能不能退点了
现实案例太多了基本上退回来的少
你说是孩子充徝的，但是没有证据证明既然没有证据，说大人充值的也是可以的
难道你目前手头有证据？
二、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右邊的小箭头选择里面的帐号（Account）菜单打开自己帐号的基本信息页，期间可能会要求输入 Apple ID 的密码或者帐号；
四、在购买历史（Purchase History）页面会列絀该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或遊戏包括免费的在内；
五、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏在订单最后可以找到报告问題（Report a Problem）按钮点击之；
六、点击报告问题（Report a Problem）按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题（Report a Problem）的链接，点击你需要退款的那個条目即可进入提交页面；
question）选择相应的选项之后在后面的备注（Comments）栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交（Submit）即可；
八、在提交湔面的问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个***经理的邮件回复，顺利的话怹会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款如果有任何问题你都可以直接回复这位***经理的邮件，至此退款结束