孩子玩手游“被扣费” 家长这么做或能全额拿回退款
2017年春节期间，天津市居民周先生8岁的儿子用他的手机玩游戏，产生了143元的游戏费用和动漫信息费。事后，周先生询问儿子，儿子表示下载了五六款游戏，有的不好玩已经卸载，也无法查证是哪款游戏扣费的。
对此，通讯运营商建议：
1。家长可以拨打运营商******，报出机主姓名，就能屏蔽接收验证码的功能。这样可以避免绝大多数游戏扣费情况的发生，不过也会屏蔽正常的银行消费验证码、注册验证码等信息。不过如果家长临时需要接收验证码，可以随时拨打******开通这项业务。
2。对于那些“流氓”游戏软件，可能会有强制扣费的情况，这种时候运营商也无能为力。建议家长对孩子玩手机游戏有所控制，下载正规游戏。
3。开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，让小孩子玩“单机游戏”，杜绝扣费信息上传。
孩子5.5万元充值游戏家长投诉获退款，孩子账号被封
据媒体3月8日报道，广州两名小男孩（一个9岁、一个10岁）在春节期间，累计向腾讯《王者荣耀》、网易《荒野行动》等游戏共充值5.5万余元。这些消费，小男孩的妈妈表示全不知情，她随后向腾讯、网易公司投诉，要求公司全额返还游戏支出。
据悉，网易公司核实兄弟俩在游戏中消费9700多元，承诺可全部退款。腾讯公司表示，因购买的装备已使用，可退还80%左右的游戏消费支出，退款后将对兄弟俩的账号进行封号。
男孩的妈妈表示，对于两家游戏公司的处理方案可以接受。
女孩巨额“打赏”主播难退款专家建议直播平台规范消费
据媒体3月1日报道，河北沧州的朱女士近日发现，女儿小雪使用自己的手机通过快手视频对一制作彩泥的主播进行“打赏”，先后消费9万多元。随后，朱女士联系了快手公司，希望能退还消费款项。快手公司要求朱女士提供“消费是无行为能力人进行的”相关证明。在朱女士提供了证明材料后，该公司表示，这些并不足以证明当时的消费是未成年人操作的，平台只能赔偿一部分损失。对于快手公司承诺退还3万多元，朱女士并不能接受。
有关专家建议，网络直播平台应从两方面规范“打赏”行为：其一，平台应对主播建立规范审查机制。其二，平台应对未成年人消费建立风险防范机制。如利用用户画像、大数据等技术对直播用户的使用行为、观看内容等进行分析。筛选出符合未成年人特质的用户，并对这类用户的消费行为进行规范，防止未成年人冲动消费所引发的问题。
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Steam退款教程 Steam怎么退款
16:40:42 来源：steam吧 作者：wangdaoyuan00 编辑：墨池　
　　Steam怎么退款？很多玩家觉得游戏不好玩或是手滑买错游戏的，想要退款却不知道具体的操作步骤，今天小编带来的是“wangdaoyuan00”分享的Steam退款图文教程及退款范文一览，希望对大家有帮助，一起看吧。
　　首先，这只是针对不会退款的新手而写的教程
1、例如GTA V，点击库中相应游戏-点击***
2、看到如下界面(也可能出现下图界面)，点击红框内的图示
　　这里我们以It's not what I excepted为例，进行退款
　　PS：若进行游戏2h以下，可点击I purchased this by accident成功率更高
　　若2h以及更多，最好点击It's not what I excepted
3、点击红框内I'd like to request a refund，即我要退款
4、Refund to Alipay为退款到支付宝
　　Refund to my Steam wallet为退款到Steam钱包
　　值得注意的是，任何方式都可以退款到Steam钱包，而使用钱包的交易只能退款到钱包
5、可点击以下两选项进行退款，并在Notes内描述原因
　　（图为楼主范本，可引用，成功率目前100%）
6、点击Submit request，大功告成，在审核后2天内退款到账户中
7、退款范本
　　Dear Valve Services:
　　I’m writing this letter to complain about the game Grand Theft Auto and demand a full refund.
　　I bought the game on 24, February, looking forward to getting a surprise. After buying this game, however, I found it awful to play---Maybe it’s not my type, maybe I am too fastidious, but I really dislike it from the bottom of my heart! It is a non-entertaining game for me that I can’t enjoy it at all! I saved 30 dollars, only to find it’s a waste of money and time! Talking about time, I unexpectedly played it for about 12 12.450 hours and it really disappointed me a lot!
　　I hope I can get my money back and use it into some more meaningful things like charity. I’m sorry to trouble you, but I’m writing the letter sincerely for my refund.
　　At last, I would be appreciate if you can return my deal and my money to Alipay!
　　That’s all I want to say, Thank you!
　　Steam ID:rikkadw
　　Date: 6.6.2015
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