一个骨灰盒，养了多少人——直击殡葬业“白色暴利”
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　　（身边的那些“玄机”）一个骨灰盒，养了多少人—直击殡葬业“白色暴利”　　新华网上海3月26日电（记者 周蕊）清明又至，处处哀思。　　审视殡葬行业，无疑更添“死不起”的蚀骨之愁。　　“***”打包屡禁不止、殡葬服务十倍暴利已成行规、墓地利润超地产、以墓养守……被称为“白色暴利”的殡葬业，究竟有着多少玄机？　　“***”“坟地产”—多少暴利“刀俎”　　逝者体温尚存，消息灵通的殡葬“***”已经上门来谈生意了，这是不少操办过丧事的居民的实际感受。　　然而，看似贴心的“***”提供的打包报价其实比单独购买贵上少则数千元，多则数万元。　　一位从业多年的殡葬代理行业业内人士告诉记者，对于殡葬行业而言，丧家的信源十分重要。正规的信源包括进入医院太平间的殡葬服务公司、殡葬代理专员等，“灰色”的信源则包括医院护工、120随车人员等，在业内，这些“灰色”信源更为重要和稀缺，“信息费高的能过千”，这笔高昂的“信息费”最终被转嫁到“***”服务的报价里。　　据上海市殡葬行业协会2013年发布的统计数据显示，上海市民殡葬服务代理率约达50%，部分殡仪馆的市民殡葬服务代理率更高达70%。　　即使不选择“***”服务，家属遭遇的暴利环节也避无可避：水平同一款式寿衣，不同店家报价相差3000元，销售价格是出厂价的10倍到20倍；在陕西户县等地，由于部分基层医院向外承包太平间，还引发了天价停尸费的质疑。　　一个可以佐证的数据是，港股上市的中国生命集团25日发布的2014年年报显示，其核心殡仪服务的毛利水平高达80.6%。　　同样价格高昂，墓园销售却颇“淡定”。业内人士告诉记者，一些墓园开发企业早年就在大城市周边大量“囤地”，随着城市的开发和规划的改变以及地价的高涨，想要获得用于墓园的土地难度成倍增加，这就给新墓园的进入和开发带来的困难。　　事实上，随着过去的十几年间土地价格暴涨，一些早年成功“囤地”的企业墓园成本中的土地成本已经非常低。比如，多份财报均显示，福寿园墓地服务的土地成本就仅占10%左右。　　居高不下的墓地价格还为“坟地产”利润撑起了惊人的空间。以上海福寿园青浦园为例，1平方米不到的平板墓地价格达到7万元至8万元，每平方单价是区内新开楼盘价格的数倍之多。记者查阅了距离墓园直线距离只有数公里的青浦新城内的新开楼盘，其价格多在1.5万／平方米到2.2万／平方米的区间。　　调查显示，在北京，即使到通州、昌平等远郊区，普通的成品墓“市场最低价”也基本维持在3万元左右，隔着一条潮白河的北京墓地是临近河北墓地的三倍，一些市民不得不接受“活在北京、葬在河北”，选择到河北等地买墓，由此形成了一条“环北京公墓带”。　　25日发布的《殡葬绿皮书（）》指出，北京市区居民中等殡葬消费的公墓消费占整个殡葬消费的87.5%，92%的北京市区消费者认为公墓消费过高。　　“骨灰盒养火化”“以墓养守”—多少行业怪现状　　服务亏本骨灰盒补，管理亏本墓地补，殡葬行业其实还有不少远低于成本的廉价服务。为了弥补亏损，一些机构不得不采取产品涨价“补贴”服务的方式，“以骨灰盒养火化”“以墓养守”。　　上海市殡葬协会会长王宏阶说，全国两千多家殡仪馆，通过服务实现盈利的只有3%－5%，这使得很多殡仪馆需要在骨灰盒等殡葬用品的售卖上弥补损失。　　“对殡仪馆来说，骨灰盒是利润最高的产品了，除了最经济型的骨灰盒外，一般的骨灰盒毛利率在50%至70%左右，但是扣掉分摊到其他亏损项目的损失后，利润在20%至30%。”王宏阶说。　　以遗体火化为例，根据2012年国家发展改革委会同民政部发布的《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》，火化属于基本服务，其收费标准实行政府定价，由各地价格主管部门会同有关部门在成本监审或成本调查的基础上，考虑财政补贴情况，按照非营利原则从严核定。目前，上海市属殡仪馆执行的火化收费为180元，但现在的成本每具已经超过600元。　　到了墓园，“以墓养守”是现实中不少墓园的选择。市面上的经营性公墓护墓费一般按照20年收取，但20年前的缴费水平早就难以负担今天的护墓成本。一家墓园负责人说，不得不通过墓穴的销售贴补管理上的亏空。　　“山东的百龄园公墓、辽宁的回龙岗墓园等均出现了部分墓地使用到期的情况，我们也很关注。对这些超期墓地的处理依然在观望，但如果家属长期不缴费，园区将来肯定吃不消，希望能有一个明确的规定界定超期墓地的处理。”这位负责人说。　　缺位致乱象，滞后陷尴尬—怎么打破殡葬“怪圈”　　一边是殡葬服务开放市场化却乱象丛生，一边是基本服务价格标准十几年不变导致成本转嫁……专家指出，除了要推行科学、亲民的殡葬文化，更应改变政府在殡葬行业的“缺位”和“越位”现象，打破殡葬业“怪圈”。　　中国殡葬协会专家委员会副主任王国华撰文指出，政府除了要惩戒不规范的市场行为，同时给予特定群体以殡葬服务均等化的政策倾斜，还要规制其自身的行为，扩大政府提供各类殡葬服务接受监督的范围，充分发挥政府作为资源配置手段的积极作用。　　殡葬行业专家乔宽元建议，国家应该加大对基本服务的投入与支持，特别是在价格体系中肯定从业者的服务和劳动价值，“借鉴医药改革的经验，鼓励消费者为从业人员的技术和服务买单，而不是通过其推销的高价产品为服务买单”。　　王宏阶等专家指出，政府应在提供价格合理的殡葬业基础公共产品上下功夫，推进公益性墓地建设，为弱势人群托底，也能有效遏制坟地价格畸高现象。　　据了解，殡葬行业监管涉及民政、工商、卫生、物价等多个部门，监管主体颇为分散，但民政部门又往往只有行政告知权和制止权，没有行政处罚权，削弱了对殡葬事务管理职责的履行能力。专家建议，应对殡葬行业前置一定的准入要求，借鉴综合执法模式，破除监管空白，避免“踢皮球”。　　作者：周蕊
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***邮箱：一个骨灰盒要价1.5万 为何如何昂贵？(图)
来源：新华网
昨日，石桥铺殡仪馆，大雨中，扫墓的市民撑伞点燃香烛。 重庆晨报记者 甘侠义　　暗访 一个盒子标价翻了十倍　　重庆殡葬一条街位于石桥铺殡仪馆外的几百米公路旁，琳琅满目的殡葬用品，让人目不暇接。　　只需卖一个，租金不愁了　　5日，清明小长假的第二天上午，前往殡仪馆祭祀故人的市民络绎不绝，也有行色匆匆，面色凝重的丧属。清明期间，也是殡葬一条街最为忙碌的时候。重庆晨报记者，以区县骨灰盒代理商的身份，进入了一家丧葬用品店。　　这家店不大，约30平方米，店内两旁的玻璃柜子里，搁满了各式各样的骨灰盒。有的做得像中式房子，有门有窗；有的做得像欧洲建筑，造型较为独特。进店后，说明来意，店里一位女士热情地接待了记者。　　“这盒子，1.5万一个呀！”在玻璃橱窗里，记者指了指一个摆在显眼处的骨灰盒。能明显看出，这盒子比其它盒子造型精致，上面还有一些雕刻，颜色也接近木质颜色，感觉上面只刷了一层清漆。这也是为数不多标了价格的盒子。　　“别看这价格，这是挂给那些财大气粗，一味追求价格的人看的，遇到一个是一个。”这位女士笑着说，“只需要卖一个，我们这个月的门面租金费用就不愁了。”　　怎么回事？见记者问得“真诚”，这位女士道出了原由：这是标价，并不是卖价。尽管这两年来，不少人购买骨灰盒会砍价，但总会遇到一些不砍价的。毕竟有句话是这样说的：死者为大，谢绝讲价。　　名贵木材很多只含了一点　　这位女士有些自豪，说上个月她才卖了一个好价格，5000元。15000元的骨灰盒，5000元是一个好价格？她讲诉了当时的经过，一个开着奔驰的男子来买骨灰盒，说想要一个质地好一点的，她就推荐了这一款。这位男士和家人也看上了这款盒子。当时，其家人说“能不能少点”。她假装思考，不料那位男士先开口，5000元能不能卖给我。“确实没想到他会出这个价格，我再次假装想了一会，然后说卖。”　　谈到成本价，这位女店主让记者猜，而且大胆地猜。“告诉你，我们这一款的进价1500元。山西货，和那边合作了好多年。”　　进价1500元的盒子，标价15000元，刚好翻了10倍。最后卖了5000元，尽赚3500元。那一个月要赚多少钱呢？“并不是每一单业务都有这么挣钱。多数盒子，只能赚几百元。最好是有人介绍业务，才能赚钱。”　　这家店经营的骨灰盒约有20余款，摆放在多层带玻璃货架上，材质包括石材、杂木以及玉石、红木及檀木等。价格稍微贵一点的是香樟木，标价3000多元。最贵的要数檀木，这位女士说，骨灰盒有紫、黑、黄等颜色，材质都不同，紫色是小叶紫檀，黑色的是非洲黑檀，***的是黄花梨。　　“当然，哪有这么多名贵木材，很多都是含一点，部分有这些材料。若你能开店，我们这里可以以最优惠的价格批发给你，看你会做生意，包你能赚钱。”这位女士说。　　现场 88元盒子一年难卖一个　　在这条殡葬一条街，还有多家骨灰盒专卖店。店内，几乎看不到千元标价以下的骨灰盒，最低标价的骨灰盒都是2578元/个。　　不过，在殡仪馆内，却有标价很低的骨灰盒。在服务大厅内，各类款式价格的骨灰盒也在售卖。记者在玻璃橱窗内看到，多数骨灰盒售价在五六百元、1000多元，价格最低的1款，售价88元/个。这个骨灰盒是白色石材做的，同样有房子造型，有花纹图案。　　这样低价格的骨灰盒，一年却很难卖出去一个。销售人员说，多数丧属来此也会看一看，但见到价格后，多数会去问询其它骨灰盒的价格。“不止这个88元的骨灰盒，旁边这些100多元、200多元、300多元的骨灰盒，也很少有人会买。”他说，馆内骨灰盒都是明码实价，不讲价。　　低价位骨灰盒几乎没有利润，甚至贴钱，但这是惠民政策，尤其是针对低保户等困难家庭，希望能解决他们办丧事的负担，同时也解决不同消费层次对骨灰盒的需求，然而消费者并不领情。　　“一般稍微讲究点，会买600元到800元左右的。不少要面子的家属还会选1000元以上的骨灰盒。”销售人员说，丧属买得最多的是价格在800元2000元这个价位的盒子，差不多占了半数以上。和外面一般的殡葬用品店只有定价，没有卖价相比，殡仪馆是明码实价。“我们是事业单位，有规定，利润大概在25%左右。”工作人员说，因馆内骨灰盒明码实价，反而销售得不好，一年馆内要火化11000多具遗体，在馆内购买骨灰盒的市民不到十分之一。　　分析 是什么推高了骨灰盒价格？　　重庆的殡葬市场，早就打破了垄断，并非只有国家开设的殡仪馆才能卖骨灰盒，殡葬用品店、守灵治丧场所，甚至网上都能买到。那是什么推高了骨灰盒价格？一位从事殡葬工作10年之久、不愿具名的业内人士，向记者分析了三方面的原因。　　盒子难鉴别真伪　　他说，13年前，市场上就有卖骨灰盒的人了，卖骨灰盒利润高，这是业内公开的秘密。而“天价”骨灰盒之所以能够大行其道，主要还是市民对骨灰盒的好坏没有辨别能力。　　骨灰盒早已超出装骨灰这一使用价值，更多意义上讲，是生者为怀念逝者的一种精神类消费。所以，如今的骨灰盒基本上都是工艺品，微刻、微雕、嵌银、镶金、贴玉等各种都有，不说普通市民很难从外观上判断出真伪，就连多数业内人士都很难看出来质量。　　比如说市场上所谓的“金丝楠木”盒，连他们业内人士都分不清到底用的是什么木头，只不过涂了清油，做得比较好看，足以以假充真。因为市场上连正宗的楠木都没有，更何况真正的金丝楠木，这种稀有木材不做油漆，你对着太阳看，都会金光闪闪的。　　如大家所说的黄花梨木，这是多么名贵的木材，以斤论卖，一公斤就得上万元。做骨灰盒，那不知要多少钱。再如很多号称非洲黑檀的骨灰盒是用皮灰木刷上漆冒充的，以及红酸枝骨灰盒未必都是红酸枝，还可能利用障眼法作假，混杂其他木料，而消费者很难鉴别，容易被忽悠。　　要知货真假，就得需要剖开盒子去检查。但谁又会花钱买了骨灰盒后抱着盒子去鉴定材质呢？　　串串从中捞好处　　重庆方言里有个词叫“串串”，指的是那些不是这个行业的正规军，却四处游说业务，拉客从中获取利润的人。　　存在着“串串”的行业不少，其中也包括殡葬行业。他们常常深入一些社区、还经常出现在殡仪馆、殡葬用品店等。如果发现有人去世，往往会大包大揽，极度热情，称自己有关系，甚至冒充民政局、殡仪馆工作人员，帮助别人操办丧事。　　守灵治丧、火化、买骨灰盒甚至墓地，他们包完。但这样的“帮忙”，并不是免费的。在骨灰盒这一环节，他们往往会让逝者家属去丧葬用品店选购骨灰盒，一聊是熟人，一个标价8000元的骨灰盒，砍价4000元。这时，逝者家属认为便宜而买下。殊不知买下的同时，店家会返还给殡葬串串上千元的好处费。　　谢绝砍价等心理　　殡葬，大家平时都忌讳，多不愿意涉及。但每一个家庭，总会有老人去世，需要筹办丧事。往往会出现这种情况，因为家中老人走得急，平时不了解殡葬，到了这时会找不到北。这时，就会出现一些盲目信任熟人等情况。而他们大多存在“死者为大，谢绝讲价”的心理。　　还有一个心理因素是爱面子。不少市民家庭，婚丧嫁娶，都比较重面子。价格低了、排场小了，觉得没面子。在骨灰盒购买上，觉得贵好，所以比较看重价格，并不看重其实用价值和材质以及工艺本身。这种心理，让一些不法商贩有了可乘之机，以次充好、加价销售成为销售时惯用的伎俩。　　每到清明，谈及有关殡葬的话题，不少人会感叹，如今生活物价上涨，“死亡成本”也水涨船高。确实，从“三天”守灵的开销、到入土为安后的墓地安葬，一场稍显体面的葬礼，得花好几万元甚至上十万元。　　连一个小小的骨灰盒，有的价格都如同奢侈品，最贵的要四五万元。看不见品牌，且见光不久就得入地，但它的价格却高得惊人。　　这盒子，它真值这个价吗？骨灰盒市场究竟有多大利润，材质不同的各款式进价、售价几何？丧事时该怎么购买骨灰盒，怎样避免被坑被宰？带着这些问题，连日来，重庆晨报记者对重庆骨灰盒市场展开了调查，试图揭开这小小盒子背后暗藏的销售秘密。　　骨灰盒进销差率不能超50%　　政策　　出台不到一年的《重庆市殡葬收费管理暂行办法》中，政府对殡葬行业的基本服务实行政府定价、政府指导价，主要丧葬用品的售价也设定了上限。我市的殡仪馆、火葬场、骨灰堂、公墓、殡仪服务站等殡葬服务机构提供12项基本殡葬服务收费进行规范，实行政府定价或政府指导价。　　政府定价的依据是什么？根据政策，实行政府定价或政府指导价管理的服务项目收费，要按其社会平均成本和市场供求状况、经济社会发展要求以及社会承受能力来确定，成本利润率控制在10%以内。10%利润率的限制，基本杜绝了殡葬服务“暴利”的空间。　　关于骨灰盒，对一些殡葬服务机构，政策也有规定。对殡葬服务机构提供的骨灰盒、寿衣、花圈、纸棺、普通墓用石材等殡葬用品价格进行了限制，进销差率不能超过50%。进销率=（售价-进价）/售价，也就是说，这些主要殡葬用品的卖价最多只能在进价上加1倍。　　价高不一定好 千元内最适宜　　支招　　市民家里办丧事时该怎么购买骨灰盒，怎样避免被坑被宰？对此，这名人士支招说，价位高的材质不一定好，而且还有以次充好，容易被坑被宰。选购骨灰盒时，参考因素不应只选贵的，认为材料名贵的就一定好。不妨将选购的过程当成追思的过程。比如想想逝者生前音容笑貌、兴趣爱好等，选择符合逝者生前爱好的有相关精神内涵的盒子更好。价位在数百元到千元足够。来源重庆晨报)
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